Magento - obdelava naročil

Zanima me, kako ima Magento rešeno obdelavo naročil.

Tisti, ki imate trgovino na Magentu:

-kako izstavljate račune? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

-kako opremljate pošiljke - tisk nalepk, spremnic (gls/pošta...)? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

-kako obveščate stranke, da je naročilo odposalno, kje se nahaja...? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

-kako obdelujete reklamacije? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

-kako obveščate stare stranke, da je čas za ponoven nakup - Email, SMS, telefonski klic? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

Verjetno za vse to obstajajo moduli? Če ima kdo vse to narejeno, mi lahko pls da link do modulov.

Vse to je možno z avtomatiko. Nekaj zadev omogoča magnto sam o sebi, za večino pa boš rabil module. Linke ti težko dam, ker večji del teh modulov custum, ki pa jih dobiš precej poceni pri lokalnih magento mojstrih. Za nas je Degriz.net to vse uredil. Razen za ponovno obveščanje, tega direktno preko magenta nimamo urejeno.

Razmišljam, da bi prilagodil svoj SW na Magento, da bi preko APIja potegnil naročila iz Magenta in jih nato v mojem SWju 'obdeloval'. Vprašanje je, kako velik trg bi bil za to?

@Mika

Vprasanje, koliko bi bilo interesentov, ker kolikor vem imas ti kompletno linijo avtomatizirano, se pravi tudi racunovodski program ... zdaj ce razmisljam, da bi moral menjat Pantheon me rahlo zvije :), ce pa bi se ta tvoj crm/erp (ne vem kako ga kategoriziras) vmes postavu je pa konfiguracija prezakoplicirana, ceprav bi bil nad kar nekaj avtomatikami, ki jih mas razvite tudi jaz navdusen :)

Račune izdajaš s Pantheonom? Verjetno ima API, ali ročno vsak račun posebej izdajaš?

Zaenkrat se vedno rocno (premalo racunov :D), upam pa da bo v kratkem avtomatika pripravljena - 2 forumasa cakam, pa da vidm ker bo prej pa cenej :P

Aja predracuni in obvestila in potrdila narocil se posiljajo iz magenta ...

Izvoz magenta-pantheon imajo razvit že pri pantheonu, če se ne motim.

Pri pantheono ne, je pa na njihovi trznici (zunanji partnerji razvijajo). Fajn, da si me spomnil, so vmes novi ponudniki prisli z zanimivimi resitvami :)

Mika:

Račune izdajaš s Pantheonom? Verjetno ima API, ali ročno vsak račun posebej izdajaš?

Če je

Mika:

Razmišljam, da bi prilagodil svoj SW na Magento, da bi preko APIja potegnil naročila iz Magenta in jih nato v mojem SWju 'obdeloval'. Vprašanje je, kako velik trg bi bil za to?

Če je rešitev res dobra verjemi, da je interes. Imam izkušenje kjer večji trgovci na Magento (> 100.000€ letno) dajo 5-10k za razne avtomatizacije na redni bazi. Lahko mi pošlješ ZS, mogoče kakšna predstavitev ... pa te povežem s kakim.

-kako izstavljate račune? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

V Magentu. E-računi se posredujejo avtomatsko uporabnikom na email v priponki.

-kako opremljate pošiljke - tisk nalepk, spremnic (gls/pošta...)? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

Mešano različne dostavne službe GLS/DPD direktno iz magente print ali csv izvoz, za Slovensko pošto pa še ni avtomatizirano.

-kako obveščate stranke, da je naročilo odposalno, kje se nahaja...? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

Preko emaila/sms direktno iz magente ob spremembi statusa naročila (masovno spreminjanje statusov).

-kako obdelujete reklamacije? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

Večinoma ročno zaradi določenih težav v Magenti (predvsem fleksibilnosti).

-kako obveščate stare stranke, da je čas za ponoven nakup - Email, SMS, telefonski klic? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?

Avtomatsko preko emaila iz Magente. Preko telefona ni bilo rentabilno.

Sinhronizacij z računovodskimi programi smo pa delali za ene par (miniMax, Vasco, Datastudio,..) samo za Pantehon pa preko panlab.si.