Izkušnje z Amis internetom + tv

wackmofo:

Najboljše da pokličeš v naročniški center in vprašaš, če gre za LLU ali WS. Če punce tam ne bodo vedle, te naj preusmerijo v support.

Danes so mi sporočili, da bom še vedno na Telekomovi centrali.

A obupam jaz nad tem...? Se plača dejansko it na Amis za do 10€ mesečno manj, malo slabši net in vse tiste čirule-čarule s časovnim zamikom itd. ki jih zdaj nimam...?

Na Siolu je že (ali pa je v fazi testiranja) nekaj podobnega temu časovnemu zamiku

Jaz recimo ne grem s Siola za 10€ mesečne razlike za isto zadevo (ok, šel bi na Telemach zarad SciFi, sicer pa le na boljše/hitrejše), za katero ne bi bil prepričan, da na moji lokaciji dela 100%. Presenetljivo s Siolom nimam težav (razen kadar v vasi zmanjka elektrike), ADSL 15/1 variabila mi večino časa dela na zgornji meji.

Jaz sem imel s SiOL-om same probleme... Za prehod k Amisu smo se odločili, ko je crknil eden izmed komunikatorjev, ki je kar naenkrat bil naš, prej pa vedno njihov:). No, pri Amisu so se iste težave nadaljevale (problem je bil v parici), ampak so po prvem klicu na support vse porihtali... Prišel je tehnik iz GVO-ja, en Telekomovec... Prosil sem ga, da nas prestavi na drugo parico (tako kot vsakič do sedaj, ampak so vedno zatrjevali, da "to ni mogoče") in voila... Od takrat naprej deluje vse brezhibno. Zgleda je SiOLu za svoje naročnike vseeno, Amis pa SiOLu plačuje najemnino in razumljivo pričakuje brezhibno delovanje... :)

Tako da od mene definitivno glas ZA Amis ;)

@boriz: Kolikor vem je bil pri SiOLu (telekomu) TV komunikator vedno v lasti stranke. Izjema so bili le modemi, ki so sprva res bili v lasti stranke, potem pa so z aneksi prešli v last telekoma (vsak naročnik je dobil 5€ dobro imetja), kar je vsekakor boljše za stranke.

@skynet - ko sem hotel karkoli delat na njih, so mi vedno rekli, da ne smem, ker so njihova last. Ko je crknil, je bil naša last :D. Sem jim pa tudi jaz vedno govoril, da so komunikatorji naša last... Pa saj nima veze. Važno je, da smo šli stran od njih:)

Hm zanimivo. Mogoče je z novimi (boxi) kaj drugače, pri sagemih vem da je bil v lasti naročnika.

Moja izkušnja za Amisom. Ne hvala!

Pred prazniki, 22.12.2015 poslal spletno izpolnjeno pogodbo za naročilo amis paketa, Toš in te fore. Nakar me čez par dni pokliče predstavnik, da so dobili, in ker so prazniki, bi to rešili takoj po njih.

Ker se do 8.1.2016 ni nihče iz Amisa odzval, sem poklical prijazno in brezplačno tehnično podporo, kjer sem po 14 v čakalni vrsti in 43 minutah čakanja, končno dobil deklino na linijo. Po 'pospešitvi', ki naj bi trajala samo 8 delovnih dni, sem ravno, ko sem jih hotel že nekam poslati, saj je bil pospešitveni datum že mimo (20.1.2016), dobil MSG, da mi končno pridejo priklopit 25.1.2016 ob 13.00h in naj zagotovim prisotnost.

25.1.2016 ob 13.00h zagotovim prisotnost, vendar o prijaznem in ustrežljivem amis mojtru ne duha ne sluha. Ura, 14:43h, prijaznega amisa še vedno ni na spregled. Na maile ne odgovarjajo, ne prijazno podporo jih ne bom klical, ker se mi resnično ne da spet čakati. Dobro, da ima sosed odprt Siol internet (kar očitno ne ve), da lahko vsaj tole pišem.

Če takole rešujejo nove stranke, me je sploh strah, kako bodo reševali morebitne težave.

Heh, ne boš verjel ampak pri meni je bila zadeva praktično ista samo vse skupaj 20 dni dlje je trajalo!

Priklop sem dobil pa samo paket domov! Priklopil in od takrat za čuda dela!

Jaz sem na preklop čakal 5 tednov, tud zaradi praznikov. Drugače pa mi zadnjih cca 6 let dela brez problema, razen enkrat ko je modem crknu.

po zgornjih izkušnjah sodeč se bom potem še kar načakal, ker je od vračila moje podpisane pogodbe šele 14 dni, mi je pa prijazna deklina na njihovem helpdesku že pred tednom razložila, da čakajo odziv iz Telekoma, zaradi menjave operaterja