Iščem nekaj podobnega CRMju

Iščem nekaj podobnega CRMju ali ticketing sistemu, da bi zadostil komunikaciji z obiskovalci in sicer nekako pod naslednjimi pogoji:

• komunikacija poteka izključno preko emaila (seveda ima lahko sistem še dodatne fukncije)


• V sistemu bi se bilo možno predstaviti pod več različnimi "ločenimi" domenami oziroma subjekti (obiskovalec/bralec ima vtis, da vsakic govori neposredno z upravljalcem).Posamezni računi (email) na ven ne smejo izgledati, kot da so povezani (torej stranka, ki komunicira z domeno1, ne sme dobiti vtisa, da za domeno 2 stoji isti upravljalec)


• web domena (za pregled ticketov) bi lahko bila načeloma ista, še bolje pa da to ni vidno navzven, oziroma je izključeno.


• Shranjena je vsa pretekla komunikacija s stranko


• Več staff uporabnikov, ki imajo pregled samo nad svojimi računi


• Če ima možnost mailing kampanj, toliko boljše, ni pa mus

Najboljši približek do zdaj mi je bil Kayako. Uporabljal sem Sugar CRM, vendar je bil obupno buggy in počasen.

Interspire mogoce?