Konverzije trgovin preko mobilnih telefonov

Živjo!

Imamo eno spletno trgovino, kjer imamo cca 40-50% obiska preko mobilnih telefonov. Konverzije so v primerjavi z desktop uporanbniki nične. Kakšne izkušnje imate ostali ?

Ali ste bili kdaj v podobni situaciji in ste uspeli povečati konverzije obiskov preko mobilnikov, ali pa je preprosto dejstvo, da ljudje preko telefona zelo malo kupujejo online ?

Stran se oglašuje na FB, mobile news feed imamo izključen, ker trgovina ni responsive (kar se lahko predela, vendar če je na splošno konverzija mobilnih uporabnikov slaba, je vprašanje če se bo investicija povrnila).

Hvala za vaš feedback.

Mi imamo responsive pa je conversion cca 5x slabš kot na desktop.

Je pa vprašanje koliko se jih je zaradi tega prestavilo na desktop za izvest naročilo.

Cca. 30% nakupov je prek mobila. Konverzija kakšnih 10 do 15% slabša kot iz desktopa.

Responsive je obvezen (čeprav sem še 1 leto nazaj bil pameten, da ne :)). Poleg tega je treba cel checkout proces optimizirati za mobile.

Hvala za feedback.

@OvcaX: ja, res je. Kdor je mislil kupit je verjetno šel potem preko desktopa.

@sasok: 30% je veliko, vse te mi izgubljamo. Lahko napišeš kaj več o optimizaciji checkouta procesa ? Sam razmišljam o tem, da bi stranke redirectal kar direktno na blagajno, saj jih zelo malo kupi več kot en izdelek.

Kaj pa plačilne metode na mobilniku ? Je kaj, poleg plačila po povzetju, da bi se splačalo (do)implementirati ?

Ni tole heavy odvisno od nise in drzave? Govorimo o SLO ali kaj drugega?

Sasok govori najverjentje za svojo niso (health&beauty), Domen pa za oblacila :)

Sicer pa, respect vsakemu ki se mu da na touch smartphonu vpisat ime,priimek,mail (hura za @), postno st., mesto, naslov, po moznosti izbrati drzavo iz dropdowna in nato se par stvari glede dostave in placila :))

@perunpro: Govorimo o SLO in o prvem linku iz mojega podpisa ;) Saj ravno o tem sem razmišljal - kompliciranem vnosu. Facebook connect bi delno olajšal zadevo (samo se mi spet zdi da ljudje ne zaupajo še tem rečem, ker jih ne poznajo), vendar je še vedno treba vpisat naslov (ulico in mesto/poštno številko)

Konverzije so slabše v vsakem primeru na mobilnih telefonih.

Stran, posebej narejena za mobilce konverzijo poveča, ampak še vedno ni primerljiva z desktop.

Sicer pa, respect vsakemu ki se mu da na touch smartphonu vpisat ime,priimek,mail (hura za @), postno st., mesto, naslov, po moznosti izbrati drzavo iz dropdowna in nato se par stvari glede dostave in placila :))

Tole je glavni problem. Checkout proces je treba čim bolj prilagoditi mobile userjem. Brez nepotrebnih polj, veliki input boxi, fb in google login opcije...

Btw, jaz gledam na neko povprečje iz cca. 4 različnih niš.

Pri yesvisitor.com je blo 5 nakupov mobilnih, od tega edini, ki so kupoval je bil iPhone. Brez optimizacij za mobile.

Kar sam spremljam konverzijo pri nekaterih trgovinah, ki imajo responsive, lahko rečem da je več kot 23% nakup dokončalo, če so že spravili izdelke v košarico in šli skozi postopek. Je pa na določeni strani to kar 26% vseh nakupov. Govorim za mobile in tablet.