Mass email zaledje za velike baze

Najbolje potem, da se malo stestira vse skupaj in potem primerja rezultate.

Torej v naslednjih dveh mesecih bomo naredili tri mailinge na neprečiščeno bazo 25.000 naslovov. Eden mailing bo šel preko lokalne aplikacije Pommo, eden preko Mailchiimp in eden preko Aweber.

Rezultate se bo povzelo en teden po končanem mailingu. Gledalo se bo koliko mailov je napačnih, koliko je bilo zavrnjenih, koliko je bilo dostavljenih in koliko je bilo odprtih. Po GA pa še % povečanega obiska. Vsebina mailinga bo standardna najprej novice in nato sponzorska ponudba. Čas pošiljanja med 10 in 15 v mesecu.

Bom potem poročal o rezultatih. Če bi kdo dodal še kakšen vir pošiljanja ali parameter ocenjevanja naj ga napiše in ga bomo probali vključiti.

Super, tako se dela.

Še za vse tiste, ki uporabljate aplikacijo Pommo. Po nekaj letih zatišja se je ponovno začelo delati na projektu. Napredek in najnovejše verzije najdete na tem naslovu:

https://github.com/soonick/poMMo

Zadnja verzija ima že precej popravkov in nekaj dodatnih funkcij glede na zadnjo uradno izdajo Pommota-

z veseljem bom počakal na tvoje rezultate skrt

skrt .. ste že nardili test mailinga? .. rezultati?

No ravno danes sem zaključil zgodbo z Aweber.

Kakor sem obljubil smo začeli oziroma hoteli testirati lastno Pommo inštalacijo, MailChimp in Aweber ter narediti primerjavo. Vzeli smo bazo 30.000 email naslovov in pričeli.

Pommo

Import uporabnikov, priprava newsletterja, html zaledje za prikaz in statistiko in smo šartali. Frekvenca je bila v povprečju 1090 mailov uro, mailing je trajal dobrih 27ur. Z gotovostjo je bilo v 7 dneh po pommovi statistiki odprtih cca 6000 emailov. Po GA še enkrat toliko. Trenutna vodena statistika pommota je precej površna in kolikor smo spremljali ni ravno natančna. Če bo v prihodnosti kakšna ura odveč se bomo spustili malo v kodo.

MailChimp

Odprli račun, plačali in začeli pripravljati zadevo. Nad samim vmesnikom sem bil navdušen. Dobro zaledje, tekoče delovanje in večino stvari imaš pripravljeno v nekaj klikih. Ko smo pripravili vse skupaj smo zaradi tako velike baze morali čakati na odobritev newsletterja, ki pa je bil zavrnjen in naš račun suspendiran. Razlog: Vsebina ni bila v skadu z njihovimi pogoji uporabe. Težava je bila, ker smo poleg dodali tudi nekaj novic z naših dating in community portalov. Po TOSu ponudnika to ni dovoljeno. Glede na to, da potem dolgoročno ne vidimo smisla v storitvi, ki bi pokrila samo del naših strani smo se zahvalili za sodelovanje in prosili za refound. Vse je potekalo brez težav in v nekaj urah je bil denar nazaj na kartici. Na kratko profesionalen odnos, dobra storitev in hitra podpora. Če bi bila možnost bi ostali pri njih.

Aweber.

No po izkušnji z MailChimpom smo se odpravili na Aweber. Preden smo karkoli odpirali smo se najprej hoteli pozanimati na podpori ali naša vsebina predstavlja kakšen problem. Našli pomoč v živo in začeli s klepetom. Dobili odgovor, da ni problema in se lahko registriramo. Ko smo gledali cenike, smo opazili da je max paket 25.000 mailov, vse ostalo po dogovoru. No zopet jih kontaktiramo in cena za 30k mailov je bila po neki zapleteni formuli okoli 230$. No in ker sem malo gorenca pišem nazaj ali se da glede cene še kaj dogovoriti, glede na to, da je njihova konkurenca bistveno cenejša in poleg navedem cenike MailChimpa. Nazaj dobim tri odgovore s tremi različnimi cenami vse višje od prvotno ponujene in enega, da bodo premislili o popustu in mi javijo. Zmeden pišem nazaj ali se lahko glede cene uskladijo in mi pošljejo eno ponudbo. Zadeva je očitno eskalirala in nazaj dobim sporočilo od šefa oddelka, da ga ceniki konkurence ne zanimajo in v kolikor želimo račun je to taka cena. Dobro glede na to, da testiramo smo rekli vredu in odprli račun. Vse ok imamo račun in se lotimo priprave. Zalomilo se je spet pri prvem koraku. Pri uvozu emailov smo dobili sporočilo, da je za vse naslove potrebno ponovno pridobiti opt-in. Pišemo na podporo, da imajo glede opt-ina že vse urejeno preko svojih servisov in da potrebujemo samo njihov servis za pošiljanje ne pa tudi za prijavo in administracijo list. Spet dopisovanje s podporo in na koncu dobimo strokovnjaka, ki bo pregledal naše sisteme. OK, ni problema so pač pedantni, pohvalno dandanes. Uredimo testne dostope in strokovnjak začne pregledovati siteme. Vse vredu, vse štima, samo lista se nabira že 2 leti in je verjetno kašen email že zastarel. Potrdimo, da je temu verjetno res tako, vendar je ta odstotek zelo majhen. No na koncu nismo prišli skupaj. Zdi se mi, da jim niti ni bilo v pretiranem interesu zagotavljati storitve listi z več kot 25k naslovi oziroma bi mogoče šlo, če bi lista vseskozi rasla pri njih. No skratka dobili refound in zaprli račun.

Verjetno bi bilo vse skupaj lažje, če bi vzel manjše liste. Se mi zdi ,da vsega tega preverjanja potem nebi bilo vendar glede na to, da nas je zanimala masa smo šli na max. Mogoče se najde še kakšen junak na forumu, ki bi poskusil narediti test.

Malo prejle spet odprem Pommota in s hvaležnostjo, da ne komplicira začnem pripravljati nov mailing :)

Kolikor sem bral Aweber potrebuje double opt-in (na strani in v potrditvenem mailu), in tudi po vsakem mailingu, če bi bil bounce rate ter unsubscribe previsok, račun enostavno suspendirajo. Imajo zelo strogo politiko kar se tiče ugotavljanja kaj je neželena pošta.

Ali Pommo omogoča statistiko odprtja emailov, klikov na povezavo v emailu, ter nato sortiranje subscriberjev, da lahko šeenkrat pošlješ mail tistim, ki prejšnjega niso odrpli, oziroma niso odprli povezave? Ter mogoče ostale prepotrebne statistike za email marketing?

Skrt:

A self hosting storitve ne pridejo v poštev? Mi mamo http://www.interspire.com/emailmarketer/ in poleg tega da sicer moreš plačat licenco na začetku, nismo našli nekih težav in imamo isto bazo 30k ki jo pošlje v cca 10 urah. Lepa statistika in vse uporabnosti, ki jih rabiš (bounce,blacklist,templati,...)

Tody, kje pa gostiš EM (tudi mi ga imamo na enem VPS, ki ga imamo samo za to) ter kakšno imaš frekvenco pošiljanja (količina na koliko časa)?

Hvala

Aweber ponuja opcijo tudi brez potrditve opt-ina (to je novo) - pri posamezni prijavi na listo oziroma brez potrditvenega emaila.

Ne vem pa, če velja isto za uvoz emailov.

So pa verjetno eden najevčjih playerjev in se je z njimi tezko kaj zmenit glede nizje cene. Ce zelis koristiti njihove serverje, obstaja whitelist ponudniki (affiliejti) njihovega malo starejšega sistema.

Glede na to, da tako zelo skrbijo za ne-spammanje, je njihov inboxing verjetno zelo visok - med najvišjimi. Sam jih uporabljam ze 4 leta brez problema.

@Tody

Glavni tehnični problem email marketinga ni pošiljajne, ampak inboxing, torej % mailov, ki dejansko pride v poštni predal naslovnika. Veliko vlogo ima pri tem zgodovina tvojega pošiljanja, zgodovina IPja in domene, če odmislimo sestavo samega maila.