Neprevzeta naročil

Delam po principu, da gre osel samo enkrat na led. Takšnim strankam, ki niso prevzeli paketa, jim dodelim poseben status, s katerim pri naslednjem naročilu ne morejo več naročiti s plačilom ob dostavi ampak samo še po predračunu. Če od takšne stranke iz navedenega razloga ne prejmem nobenega naročila več, tudi prav - škodo je že tako in tako povzročil.

Sicer pa, ko vidim, da stranka v 2 dneh ne prevzame paketa, jih najprej opomnim po mailu, pa še enkrat po mailu, nato po telefonu. Izkušnja pa je, da precej takšnih strank tudi po klicu paketa ne prevzamejo, četudi obljubijo drugače.

Procent neprevzetih naročil: tehnično blago: manj kot 1%

Oblačila: cca: 30%

Definitivno pa je več neprevzetih naročil pri pošti Slovenije, ki povrhu še zaračuna vračilo.