Pošiljanje e-novic - vzponi in padci

Imam eno vprašanje za tiste, ki pogosto pošiljate mailinge.

Na MP.si imamo tedenske novice, na dve različni bazi. V 95 % pošiljamo vsebinske novice, tisto pač kar objavimo na portalu.

V zadnjem času imamo probleme z open rateom. Namreč le ta varira od 6, 7 %, pa recimo do 55% nazadnje. Predvsem mi ne gre v glavo to, kako je lahko taka razlika. Vem, rekli boste, da je open rate odvisen od naslova. Ampak skozi splitamo, imamo do 4 različne naslove ponavadi, ampak ne pomaga. Še vedno je včasih noro dober open rate, včasih pa zelo slab. Ko je open rate slab, nikoli ni tako, da bi en ali več naslovov izstopal, ampak so vsi slabi. Tudi ne gre mi skozi, kako od 4 naslovov ne more niti en izstopati... že statistično bi morale biti določene vsebine bolj zanimive kot druge.

Ima kdo podobne probleme morda?

vreme, ura, dan, luna :P

Huh ja razlike so, ampak iskreno prvič slišim, da bi šlo za takšno odstopanje... Ali naredite kak spam check preden pošljete, recimo to bi znal bit razlog, da vam določene mailinge blokira, ker zazna spam besede v njih?

Drugače pa tudi to kar pravi Perun ja :D Ali pošiljate terminsko konstantno - se pravi npr. vsak drugi torek? Predlagam, da se čim bolj točno držite tistega termina, ki se je pokazal kot dober.

Smo imeli podobno situacijo kakšno leto nazaj pri eni stranki in smo malce raziskovali, zakaj takšna odstopanja. Poleg vremenskega vpliva lahko da včasih (nehote) zadanete isti termin, kot ga imajo nekateri večji spemerji in če ste deseti v vrsti, folk samo še briše mejle.

Delno lahko posledice omili privlačen subject emaila :)

TorcidaST:

Huh ja razlike so, ampak iskreno prvič slišim, da bi šlo za takšno odstopanje... Ali naredite kak spam check preden pošljete, recimo to bi znal bit razlog, da vam določene mailinge blokira, ker zazna spam besede v njih?

Drugače pa tudi to kar pravi Perun ja :D Ali pošiljate terminsko konstantno - se pravi npr. vsak drugi torek? Predlagam, da se čim bolj točno držite tistega termina, ki se je pokazal kot dober.

Spam check delamo, imamo konstantne termine pošiljanja...

kelvan:

Smo imeli podobno situacijo kakšno leto nazaj pri eni stranki in smo malce raziskovali, zakaj takšna odstopanja. Poleg vremenskega vpliva lahko da včasih (nehote) zadanete isti termin, kot ga imajo nekateri večji spemerji in če ste deseti v vrsti, folk samo še briše mejle.

Delno lahko posledice omili privlačen subject emaila :)

Na prvo težko vplivamo, morda je to tudi razlog. Subjecti so pa vedno bolj ali manj sexi :) Sploh, če delaš split s 4 naslovi vsaj 1 mora bit sexi..

Pomeben ni samo dan, ampak tudi ura pošiljanja. Maili morajo prileteti ob pravi uri, ko so ljudje pripravljeni na branje e pošte. Nikakor ni to ponoči, ko prileti še ostalih 200 spamov in je potrebno jutranje brisanje.

Pri velikih bazah je to sicer težko zagotoviti, samo vi verjetno nimate take.

Lahko, da vas meče med promocijske maile. Rešitev je sicer sila enostavna, ampak ne smem o tem razglabljat (poslovne skrivnosti itd). Mi smo open rate nekje iz 12% v povprečju zdaj dvignili na 18-30% (rekord 57.28%). Naslov je že pomemben. Vsekakor mora biti spisan tako, da vzbudi zanimanje/radovednost. Notri pa poskusiš brez nakladanja preiti bistvu in jih povabit k ogledu. K.I.S.S.

Offtopic: Kaj pa uporabljate za pošiljanje? Kateri sistem. Moje vprašanje se nanaša na vse komentatorje. Namreč v poplavi vseh sistemov ne vem kaj bi izbral.

vcasih mailchimp, danes sendy + Amazon SES ...