Problemi z gostovanjem

zdravo!

Imam problem z gostovanjem in ne vem kaj naredit. Plačal sem kar drago (vsaj zame) oglaševanje, obisk je na strani poskočil za x5. Prodaja pa precej več.

Stran je začela delat počasi, ni odpiralo strani, pojavil se je ERROR za katerega se je na konc spoznalo, da je krivo oglaševanje, ker so mi sporočili, da so odpravili napako (isto so delale počasi tud druge strani). Včeraj pa, ko je bilo oglaševanje še pojačano pa se je očitno napaka ponovila ob 21.50, ker od takrat dalje ni bilo niti enega naročila, prej pa so prihajala na vsakih 15,20min.

Od gostovanja sem zahteval pojasnilo zakaj je prišlo do napake še drugič kljub temu, da so jo odpravili.

Imam kakšno pravico zahtevati odškodnino za nastalo situacijo? To sprašujem predvsem zato, ker sem 100%, da bi včeraj lahko prejel še veliko naročil, od 21.50 pa na žalost nisem bil več prisoten na internetu, da bi stvar preveril. Napaka pa še vedno traja.

Hvala za pojasnila.

Lp

Večina ima pravila napisana tako, da nimaš te pravice.

Zato pa je v kolikor si odvisen od prodaje pametno izbrati dobrega ponudnika in ne gledati samo kje bo več popusta.

Nikoli ne gledam na par evrov, niti domen ne kupujem drugje kot pri SLO ponudnikih. Gostovanje pa imam več kot 2 leti, od kar imam prvo spletno stran.

Najprej se pozanimaj kje natanko je težava sploh bila, potem preberi pogoje poslovanja ponudnika.

V praksi pa boš težko dobil kako odškodnino. Ne vem o katerem ponudniku, morda so zanič morda pa gre samo za enkratno napako ki je slučajno bila ravno včeraj. Zgodi pa se vsem, tudi najboljšim :)

Če pa še vedno traja pa kontaktiraj ponudnika čimprej da vsaj veš na čem si.

Napaka se je ponovila že večkrat, ne samo sedaj. Si bom prebral. Hvala za info!

Ne vem za kaj se gre ampak predvidevam da ti je obisk ogromno poskočil in je stran zabasala strežnik.

V takih primerih je lahko krivda delno tudi na tvoji strani saj si takrat verjetno porabljal velik del zmogljivosti celotnega strežnika (močno obiskana, zahtevna, obsežna in neoptimizirana trgovina ter neoptimiziran strežnik = downtime).

Sploh pa če je kakšen magento.. :)

Te popolnoma razumem v kašni situaciji si vendar se postavi v vlogo gostitelja, da bi dajal take pravice uporabnikom, da bi lahko za vsak izpad zahteval odškodnino? :) Upam, da se ti uredi no zadeva čimprej..

Tukaj je tudi, smotanost ponudnika, če je zadeva padla zaradi prezasedenosti, bi mu gostitelj moral povedat ob prvi napaki da je šel čez zmožnosti strežnika in naj A.) zakupi lasten strežnik

B.) neobremenjuje strežnika več, ker očitno ni zmožen.

To pa sigurno..zato sem rekel delno :)

Enostavno menjaj hosting ASAP in ne meči denarja skozi okno.