| Vprašanje menjava/vračilo izdelkov | ||
|---|---|---|
|
mirko3
7. dec 2011 17:07:04
Pridružen od: 23. mar 2009 1659 objav 2421 514 60 |
#1
Pozdravljeni, zanimajo me vaše izkušnje in sicer, stranka naroči en izdelek in ga zamenja v omenjenem obdobju v katerem lahko, torej v roku 14 dni za vračila in menjave. Izdelek zamenjate stranki, ampak potem po enem tednu kasneje ( torej vse skupaj traja več kot 14 dni ) stranka želi vrniti izdelek in prejeti kupnino nazaj. Ste v takšnem primeru obvezni vrniti kupnino, zato ker ste izdelek zamenjali in se rok morda poveča? Ali pa enostavno ni potrebno, ker je rok izdaje prvega računa prekoračil tisti rok 14 dni za odstop od pogodbe? Hvala za odgovor, Lp |
|
|
kopriva
7. dec 2011 18:17:26
Pridružen od: 6. nov 2007 1376 objav 2027 207 28 |
#2
Preprosta zadeva ... a) Ne vrneš kupnine in se zglasuješ na rok. In se posloviš od te stranke praktično za vedno. b) Vrneš kupnino in v očeh stranke si zdaj še večji as, ker so itak vsi spletni prodajalci po defaultu nategatorji. Stranko lahko, da si jo pridobil za več let naprej. In zdaj je na tebi, koliko ceniš stranke in kako prodajaš. Ali se ti splača stranko enkrat razočarat in imeti pač od tega enega nakupa denar, ali jo dolgoročno obdržati? Saj pravim, odvisno od tega, kaj in kako prodajaš ... Pravno pa ji seveda ne rabiš ničesar vračat, ker je rok pretečen. :) “Everything that happens, happens as it should, and if you observe carefully, you will find this to be so.” ― Marcus Aurelius
|
|
|
mirko3
7. dec 2011 18:32:45
Pridružen od: 23. mar 2009 1659 objav 2421 514 60 |
#3
Ja sej bistvo je takšno, zgodi se pa dostikrat da grem preveč na roko ( iskreno povedano ) ampak, glih takšne dobre prijateljske poteze pa so vedno bila dobra promocija od uha-do-uha. Se pa najde kakšenkrat kakšna cvetka, katera bi nonstop menjavala stvari, svetovanje katero jim nudiš pa jih praktično ne zanima in si delaš nepotrebne stroške. Hvala za odgovor ;) samo to sem želel vedeti, da ne gnjavim računovodkinjo. LOL. Lp |
|