Kaj se grejo cariniki?!

Danes dobim paket, ki sem ga naročil na priznani kitajski spletni trgovini, kjer sem naročal že nešteto krat in vedno je bilo vse BP. Kot že parkrat, me je carina prosila tudi za račun, katerega sem jim tudi posredoval in že čez par dni (res ful hitro) pride paket k meni. Seveda, vedno ko dobim nek paket se počutim kot otrok na božič, ker pač dobiš nekaj novega :)

No, naročil sem 2 uri in stylus pisalo. Dobil sem pa 2 uri in stylus pisalo, vendar ena ura ni bila ta, ki sem jo naročil! V bistvu, je samo v to mehko folijo (z tistimi mehurčki, ko se dajo tak fajn pokat) bila zavita ena stara, ko se na videz vidi da je že zrabljena in pokvarjena ura! Gor so vidni tudi madeži hrane ali nečesa podobnega.

Najprej mi je bilo zelo čudno, da bi se v tej trgovini, ko vsak mesec naročim kaj, šli kaj takega in mi poslali kr neko staro stvar. Pa pogledam še boljše v oblazinjeno kuverto. Vidim listek, z deklaracijo oz "garancijski list" od te ure, ki bi mogla bit noter (je od te ure, ker imam že eno uro istega proizvajalca in imam že en tak listek), pa si mislim, da je vmes ziher mogel kdo menjati to uro. Pa pogledam še drugo uro, in sprva nisem videl, potem, ko pa sem pospravljal vidim, da je bila v 2 ovitkih, s tem da je drugi, tale zgornji z napisom firme od te ure, ki bi mogla prit, ampak je zamenjana z neko staro! Opa, vse skupaj sem lepo pospravil kot je bilo in slikal, ter slikal še od blizu, da se zadeva lepo in jasno vidi.

Zdaj sem 99% prepričan, da je uro zamenjal nekdo na carini. Res da ura ni neke vrednosti, ampak proti drugim, ki sem jih naročal je kar draga (celih 13$, drugače pa jih naročam do 6$) :D

Zdaj pa me zanima, če je že kdo imel kaj podobnega in kaj je najboljše naret.

1a) Poslat carini prijazen mail, da vsebina paketa ni to, kar sem naročil, ter vprašam za nasvet

1b) Poslat carini oster prijazen mail, da vsebina paketa ni to, kar sem naročil, in navedem vse kako in kaj je, ter vprašam za nasvet kaj narediti

1c) Poslat carini oster mail, kje je moja ura

2a) Poslat trgovini sporočilo, da je v paketu napačna ura

2b) Poslat trgovini sporočilo, da je bila v paketu ura zamenjana in navedem kaj vse je zraven

Kaj predlagate? Namen pa imam poslat sporočilo na carino in v trgovino.

Pa glih to se mi zgodi 1 dan preden grem v tujino in ne bom mogel takoj odgovarjat,...

Da bi na carini kaj zamenjali se ne spomnim, skoraj vedno pa pri naših naročilih nekaj zmanjka (sploh kar je iz Kitajske - 100% s strani carine, ker nam je nekaj trgovcev posnelo s kamero celoten postopek pakiranja in odpošiljke, tako da je bilo poslano kot mora biti)... S tem smo se že sprijaznili in pri večjih količinah ni tak problem (je vedno naročen višek), je pa precej trapasto, ko sunijo kak izdelek, ki je edinstven (sicer se je to zgodilo le dvakrat in so enkrat celo prej javili, da ta izdelek manjka in če želim vse skupaj zavrniti). Da o carinjenju niti ne izgubljam besed, vsakič druga cena in niti ne znajo vnaprej povedati stroška - jasno da ne, če je pa enkrat tako drugič za isti izdelek pa drugače...

V tvojem primeru priporočam, da pošlješ v začetku prijazen mail v trgovino in na carino in razložiš situacijo... čeprav dosegel boš bolj težko kaj, ker carina ne bo 0 priznala, trgovina pa tudi bolj težko, morda se te usmilijo in pošlejo novo uro (vsaj ob naslednjem naročilu), odvisno od trgovca...

Jaz bi za začetek opravil 1a in 2a.

Vrjetno bom carini poslal

1d) Prijazen mail in razložil kako in kaj, kaj je bilo v paketu itd.

Pust ti naso carino, jest narocam identicni paket ze par let, cena je 20$ in sm ze use dozivel... Kaksnen paket pride brez problema, za kaksenga zahtevajo racun pa gre potem skozi, kaksen paket mi ocarinijo za 10€, kaksnega za 15€, kaksen paket lezi tudi 10 dni na carini ... In cisto vsi paketi so identicni... jest se nebi niti malo obremenjeval z to tvojo uro za 10$, sam sem to sprejel ze za del proces. Itq pa se neupam narociti kaksnega telefona,navigacije,laptopa, ipada itd...

Mene samo neki zanima, ali recimo na carini v kaksen sistem shranjujejo kerga so pocarinili. Recimo ali imajo sedaj tam vse moje podatke, kdaj so mi kaj zacarinili?

Evo odgovor carinske pošte:

Spoštovani gospod,

Glede na pravne predpise, ki urejajo poštno področje, imate možnost na vaši pošti izpolniti zapisnik o poškodbi/oplembi/zmanjšanju vsebine pošiljke. S seboj morate imeti celotno pošiljko (vso vsebino in vso ovojnino, ki ste jo prejeli).

Za nevšečnosti se vam opravičujemo.

Lep pozdrav,

Sam sem pred kratkim ravno tako naročil digitalno tehtnico na priznani kitajski trgovini, in me je skoraj kap, ko sem jo dobil (stala 20€, v Slo pride podobna 30 - 40 €). Tehtnica je bila zapakirana v original embalažo, in ko jo odprem, je bila po celotni površini polna prask in podobno.

Jaz sem tudi pisal v trgovino in so takoj rekli da so mi že poslali nov izdelek.

Ja tudi sam sem že imel določene probleme vendar slabih izkušenj s Kitajci še nimam vedno radi pošljejo isto stvar 2×.

1a in 2b to je moje mnenje, oziroma bi jaz tako naredil, ti pa sam presodi.