3x wordpress ter Ticket System
5 naročnikov
5 naročnikov
Preko wordpress-a imam na 3 različnih domenah različne servise. Ker imam trenutno na voljo samo LiveHelp ter email podporo tazmišljam o uvedbi Ticket System-a ali HelpDesk-a, torej da bi lahko registrirani ali celo neregistrirani uporabniki pošiljali razne tickete.
Za ta namen bi potreboval 3 različne oddelke kot 3je različni servisi vendar da bi bilo združeno v enega.
Seveda pa bi bila prioriteta pomembna, da se že obstoječimi strankami oziroma uporabnikom ni potrebno ponovno registrirati ampak so prijavljeni kot Wordpress userji.
Imate kakšno priporočilo katero osnovo bi lahko uporabljal?
19 odgovorov
Balonar, hvala za odgovore. Čeprav še danes spoznavam LiveZillo.
Imam pa eno vprašanje.
Če želiš na 3-eh različnih spletneh straneh ponuditi LiveHelp potem samo na vsako spletno stran dam kodo za točno določeno grupo
ALI
moram za vsako spletno stran enablad MultiServer ter dodat za vsako spletno stran novi profil?
ce ti je design vseen, potem daj isto kodo na vse strani oz. domene, le ko delas link (generator) poisci v dodatnih nastavitvah polje Area in tam vpisi ime domene ...vse ostalo naredis enako kodo. Potem ti bo kazalo pri Visitors v koloni Area! na kateri strani je obiskovalec...
To razumem, samo ko sem offline, busy ali ko declinam incoming chat se pojavi Leave Messages ... to je ok.
Ko uporabnik izpolni na eni spletni stran naprimer na domeni domena1.com prejme email iz info@domena1.com
Ko izpolni formo na drugi spletni strani naprimer domena2.com prejme email iz info@domena2.com
me že živčki načenjajo :)
Sedaj sem pri opciji Multiserver opciji, vse naredim tako kot se zagre. Probam iz LiveZilla Client programa pa mi pokaže samo za eno spletni stran in ne za vse :/
Torej ne morem kontrolirati iz programa vseh spletnih strani ampak se moram preklaplati oziroma logirati na druge profile.
Ko uporabnik izpolni na eni spletni stran naprimer na domeni domena1.com prejme email iz info@domena1.com
Ko izpolni formo na drugi spletni strani naprimer domena2.com prejme email iz info@domena1.com
tako je pravilno :)
Dejansko po mojih ugotovitvah LiveZilla ni sposobna kontrolirat 3 strani z različnimi grupami in enim operaterjam. Če operater zavrne incoming chat ne pošlje pravilno email-a oziroma kdo je pošiljatelj ....
Sedaj grem pa rajš na pivo kot da zgubim živce, hvala vseeno
i feel you bro' :)
Isti problem sem izpostavil na forumu Livezille (vidim da si že tam) vendar odgovora nisem dobil ...
http://forums.livezilla.net/index.php?/topic/6999-site-signature-domain/pagefromsearch1
Nisem se pa dovolj poglobil v multiserver .. bom pa ob priliki, ker mene muči ista zadeva .. sicer je ok, dokler so vse domene moje, bi bilo pa fino tudi to urediti.
Ampak po moje jim ni "potegnilo" kaj me muči :(
Ja res je, hehe ... ni odgovora
Sedaj si bom začasno nastavil custom pa več grup pol bom pa videl :)
Dejansko je pri Multiserver-ju tako, da imaš ločene nastavitve torej moraš vzpostavit nove operaterje, grupe ... kar pa ne moreš z enim LiveZilla Clientom kontrolirat istočasno.
Hvala