Dostavne službe- včasih kar malo smešno :)

14 naročnikov

Hojla!

Verjetno nisem edini, ki je imel že kako res absurdno situacijo z dostavno službo. Ali ste za to da delimo kako super zgodbo?
Naj začnem:

1. Paket vreden 2k eur- "ali vam ga pustimo pred vrati?"
2. Pokličem vnaprej na dostavno službo in jih obvestim da me ne bo dva dni in naj ne dostavljajo. Paket gre v dostavo. Informacija ni šla naprej.
3. Klicali smo vas. Ni bilo klica. Pustili smo vam obvestilo...obvestila ni.

Kot kaže je poleg eko, bio in seks niše tudi dostava paketov odlična priložnost. Stranke rabijo dostavo, ti pa lahko vodiš podjetje kot banana republiko :)

Dostavna Pošte Slovenije mi pa tak zmaga, tudi po pritožbi;
v obdobju enga tedna so mi dvakrat mogli pripeljati paket, pa niso ne pozvonili, niti listka se jim ni dal pustit v pravem kaslcu. Raje so ga odvrgli nekam v bližino. Hvala bogu sem vedel, da bi moral priti paket in sem za vsak slučaj pogledal okol kaslcov in ga našel na vrhu neimenovanega kaslca. Ko sem se pritožil na pošti, so naslednjič ponovili zgodbo (drugič ga je našla starejša soseda (ki ne vidi brez očal), ker je najprej mislila, da gre za odvržen račun). Potem sem moral že zagrozit. Za naslednjič upam, da bo to zadostovalo.

Uf pod to se moram podpisat tudi jaz. Edini način da zanesljivo dobiš paket od poštarja je, da čakaš na njegov prihod in vzhičeno pritečeš ven kot otrok, ki pričakuje darilo. Ahh danes pa niiiii? :)

@markwell Katera dostavna sluzba.
Je pac razlog zakaj DHL stane toliko vec, ceprav tudi tam se izognit napakam ne gre, ampak vsekakor so kurirji precej na visjem nivoju

https://www.youtube.com/watch?v=lM3SRG7D21Y
https://www.youtube.com/watch?v=YbNq2xdvU_g
https://www.youtube.com/watch?v=PKUDTPbDhnA

@Jure Damjan
To so izkušnje z različnimi službami. Namen te teme ni toliko šimfanje posameznih podjetij, kot deljenje kake zanimive zgodbe. Vsako podjetje ima kako kislo jabolko, to je jasno. Izbira pa je itak tvoja.

markwell:
@Jure Damjan
To so izkušnje z različnimi službami. Namen te teme ni toliko šimfanje posameznih podjetij, kot deljenje kake zanimive zgodbe. Vsako podjetje ima kako kislo jabolko, to je jasno. Izbira pa je itak tvoja.

Se ne strinjam s tabo. Forum je namenjen tudi izmenjavi znanja in izkušenj ter za pomoč pri izbiri nasih partnerjev. Mnogim clanom je s taksno pomocjo prihranjeno precej napak/tezav.

Izkusnje s problemi imensko poimenovanih dostavnih sluzb nam pac vsem pomaga, in hkrati pomaga (naj bi pomagalo) tudi sami dostavnim sluzbam, da naredijo red med kurirji, ko jim omenimo problemi.

Zabavo pa lahko najdemo vsi tudi na Youtubu.

Za info: Trenutno so moje najboljse izkusnje z DPD SI. Kar seveda ne velja za vsako drzavo posebej.

Zakaj ne bi "šinfal"? Objektivno šinfanje je wake up call bodisi za naročnike storitve bodisi za izvajalca storitve.
Drugo je sproščanje frustracij :)

mistique:
Zakaj ne bi "šinfal"?

Ne pravim, da je prepovedano, hehe.

Enkrat je že bla podobna tema, pa so ble hude zgodbe, tko kot je Jure napisal vsaka firma ma kislo jabolko tudi vaša kdaj, je pa res da nekateri jih imajo manj kot trenutno kaže DPD najmanj, kar se tiče dostave po SLO, je pa res, da nekaterim starejšim sploh bolj ugaja pošta, spet drugje pa je ravno poštar sovražnik.

Mene ne motijo toliko napake, ki se itak vedno pripetijo, bolj je problem, ker potem nič ne naredijo. Npr. jih kličem kdaj boste danes dostavli stranki pa reče uf paket je bil narobe sortiran ne bo danes ampak jutri.

Ja fak, če zajebeš je treba zadevo popravit, jz ko sm zajebu stranko sem mogu čez celo SLO na frei vikend pelat paket v vrednosti 15€.

Te korporacije pa še TOLK lažje bi to pokrile sam, ker nimajo nobenih možganov si raje delajo škodo, ker tistih 100k€, ki bi jih čez leto dali, da pokrijejo reklamacije bi itak prinesli notri na dolgi rok.

DPD je večkrat bil pohvaljen a realnost je očitno čisto drugačna, saj so v zadnjem obdobju izgubili ogromno strank... kar nam je povedal tudi sam kurir in prav tako komercialist, ki nam je oktobra poslal ponudbo z nižjimi cenami kot so pri GLS-u.
Največji problem naj bi po njihovih besedah bilo neprevidno ravnanje s paketi tako z strani kurirjev in še bolj v samem skladišču.

Očitno rožce med kurirji hitro uničujejo posel. :)

Glede na to, da je cena bila mamljiva smo sprejeli njihovo ponudbo, saj ne pošiljamo nič takega, kar bi bilo lomljivo in podobno... bomo pač videli kako se bo obneslo.