Sodelavec v oddelku podpore uporabnikom

1 naročnik

Zaradi širitve oddelka podpore uporabnikom, te vabimo v svoje vrste. Imamo veliko bazo uporabnikov z dobrim razumevanjem VR tehnologij in jim želimo ponuditi najboljšo uporabniško izkušnjo. Redno spremljaš trende v razvoju strojne opreme in si navdušenec nad tehnologijo? Pridruži se nam!

Delo bo obsegalo pomoč uporabnikom naše VR video streaming platforme. Tvoja osnovna naloga bo reševanje kakršnihkoli težav, ki jih izkusijo naši uporabniki. Pomagal boš uporabnikom, da bo njihova VR strojna oprema brezhibno delala z našim izdelkom in boš hkrati predstavnik podjetja, s katerim uporabniki radi komunicirajo.

Naloge:

• Pomoč strankam preko pisnih kanalov v angleškem jeziku
• Diagnosticiranje in reševanje težav z izdelkom
• Spremljanje in preizkušanje VR rešitev
• Priprava odgovorov na najbolj pogosta vprašanja
• Sodelovanje z razvojno ekipo na preizkušanju novih značilnosti izdelka

Pričakujemo:

• Organiziranost in fleksibilnost
• Sposobnost delovanja v dinamičnem okolju
• Napreden uporabnik spletnih, računalniških in mobilnih tehnologiji (PC, mobilni telefoni, ostala oprema)
• Dobro znanje angleškega jezika

Nudimo:

• Zaposlitev za nedoločen čas, s 6-mesečnim poskusnim delom
• Priložnost za napredovanje v vodjo oddelka podpore
• Plačilo v skladu z izkušnjami in znanjem
• Dodatna izobraževanja in potovanja na relevantne dogodke
• Zanimivi in prijetni sodelavci
• Sproščeno in fleksibilno delovno okolje