Customer support za tujce

3 naročniki

Mene pa zanima kako rešiti problem customer supporta za tujce (nemško govoreče, angleško govoreče, ...) - gre za spletno trgovino.

V mislih imam predvsem klicni support, ne bi pa imel nič proti, če bi tudi na emaile nekdo odgovarjal.

Dela ni dovolj, da bi nekoga zaposlil (gre za vsega skupaj pri eni državi za cca 1h dela dnevno), torej bi nekoga najel (agencijo, itd. - nevem, ker se ne spoznam).

Kakšne so torej možnosti, ki jih imam? Kje iskati? Kako se temu sploh reče? Kako to poteka? Kakšne so cene?

Če ima kdo izkušnje naj se prosim malo razpiše :) kot rečeno je zadeva majhna, cca 1h dela dnevno, a pač moram nuditi customer support zaradi morebitnih reklamacij, vprašanj, itd.

Zdravo,

enako zanima mene, pa bolj kot so flexibilni boljše je.
Če lahko pokrivajo tudi email support, morda kaj prevajajo...

Hvala.
lp

Si poskusil Upwork ali podobno platformo za freelancerje (iščeš pač "customer support")?

@D.J.

Dobra ideja, sem poskusil te dni, ampak je bolj tak-tak odziv. Pomojem je EN customer support lažje dobiti, za te jezike ni veliko izbire na teh portalih.

Še kakšna ideja?

EDIT: aja, sem šele sedaj videl, da sem v prvem postu napisal tudi za EN support. V bistvu mi je prvoten DE support, potrebujem tudi NL support. EN support še ni potreben.