Več ljudi dostopa do istega maila

9 naročnikov

Imamo eno noob vprašanje glede tega kako se nastavi maile za primer ko več ljudi dostopa do istega maila, npr info@primer.com. Težava je v tem, da nimam vpogleda v to kaj zaposleni odgovarjajo strankam.

Kako bi lahko resil to?

Mi smo odpri gmail račun in na njega vezali mail.
Dodatno smo delo potem maile označevali z labli, ki so služiti kot neki statusi, da smo vsi vedeli, če je bilo že obdelano itd..

Maile na vseh mašinah nastavite na IMAP. S tem boš videl komu je bilo odgovorjeno in kaj je bilo odgovorjeno. Ne boš pa videl kdo odgovarja, to je pa res.
Je pa še rešitev, da na vsak računalnik naštimate podpis

Firma
Naslov
Mesto
Referent 2

@Balonar: Zdej imam 3 racunalnike nastimane na IMAP, vendar vidim samo prispelo posto iz vsakega serverja, ne pa tudi kaj je bilo iz posameznih racunalnikov poslano.

Tako pride do situacije, ko stranka ne odpise (vec) jaz pa ne morem ugotovit kaj je trznik napisal. Sploh je motece, ker imam racunalnike v razlicnih krajih (LJ,KP,etc)

Sicer ne uporabljam IMAP, ampak a ni tako, da IMAP shranjuje tudi poslane mejle v "Poslano"?

meni ne.

Najnovejsi Outlook pa Thunderbird imata baje nekje to opcijo, sam kokr se spomnem bi moral prej se nastimat v Cpanelu..

Thunderbird (vsaj meni) privzeto lepo shranjuje poslano pošto v mapo Sent, ki je dostopna z vseh računalnikov in za vsakega uporabnika ter se tudi sproti posodablja.
Sicer pa preveri v Account Settings -> Copies & Folders da imaš nastavljeno When sending messages, automaticly Place a copy in "Sent" folder on ... . V skrajni sili si lahko kar tam narediš tudi avtomatsko kopiranje poslane pošte na svoj naslov, ampak to ne bi smelo biti potrebno. V cPanelu nimaš kaj urejati tega, kolikor je meni znano (morda edino če nimaš pravic za dostop do mape na strežniku, kamor se pošta shranjuje).

@Gizmo: Tistega res nisem imel obkljukanega. To sedaj verjetno morajo vsi clienti imeti narejeno ane? (poleg razlicnih HTML podpisov)

Hudicek:
@Gizmo: Tistega res nisem imel obkljukanega. To sedaj verjetno morajo vsi clienti imeti narejeno ane? (poleg razlicnih HTML podpisov)

Seveda .

Če slučajno imaš hostan email na Google Apps, poglej tole.
Sicer skupine ima tudi Zoho, ki je free. Definitivno pa mislim da moraš pogledati v tej smeri, ne pa dodatne mailboxe, sploh pa ne @gmail.com , kar izpade čisto amatersko.

A ni lažje, da ima vsak zaposleni svoj mail, stranke pa pišejo v skupnega, ki ga potem vsi dajejo v cc?

npr: prodaja@doma.com -> prodajalec1@domena.com, prodajalec2@domena.com, direktor@domena.com

Ko kdo odgovarja, da prodaja@domena.com v kopijo (cc).

Pri nas to laufa brez težav.