Vračilo denarja za registrirano domeno

11 naročnikov

Pri enem od slovenskih ponudnikov gostovanja sem naročila in plačala domeno. Sedaj sem ugotovila, da domene ne potrebujem. Zanima me, ali lahko zahtevam vračilo denarja, oziroma naredim reklamacijo računa? Ponudnik mi je odgovoril, da v takšnih primerih denarja ne vračajo, ker se domene ne da odregistrirati in je sedaj moja za eno leto. Kljub temu hočem slišati še drugo mnenje, saj mi je znano, da so nakupi preko spleta zavarovani z rokom za vračilo plačila (14 dni).

Hvala za odgovor in lep pozdrav.

Za slovensko (.si) domeno Arnes pravi tako:

1. Ali je možno vračilo domene (in vračilo denarja)?

Če nosilec izpolnjuje pogoje za potrošnika, ki jih določa zakon za urejanje varstva potrošnikov, ima na podlagi tega zakona pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v roku 14 dni registrarju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu za to bilo potrebno navesti razloge, registrar pa mu mora vrniti vsa prejeta plačila, in sicer najkasneje v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Potrdilo, da nosilec zahteva vračilo domene, mora najkasneje v 16 dneh po registraciji prejeti tudi Arnes.

POZOR! Če je domena v vmesnem času aktivirana, pri čemer vnos DNS-zapisov v sistem za registracijo domen pomeni aktivacijo domene, vračilo domene ni več mogoče.

http://www.register.si/faq/kdo-lahko-registrira-domeno.html

Pri tujih domenah pa vračilo najbrž ni možno - naj me kdo popravi, če ima kakšno tako izkušnjo.

Registrirano imam .net domeno. :(

Sploh ne vidim razloga, zakaj bi se vračalo kupnino v primeru domene. Saj se ne gre za "na daleč kupljen" predmet, ki ga nemoreš videti oz. poskusiti kot je zakon namišljen za fizične produkte. Naslednjič, pač bo treba malo bolj razmisliti, preden kupite nekaj.

Za določene artikle (tko kot je hrana, kozmetika) kot vem veljajo pač svoja pravila, drugače bi bila džungla ... sem lahko spadajo tudi domene.

Pri gostovanjih ni težave, tam marsikdo da garancijo nakupa 15-30 dni.

Domene bi lahko spadale tud pod "custom" narejene zadeve. In pri teh zadevah ni vračila. Zgleda, da so .si domene izjema, ker drugot tega ne poznajo (vsaj kolikor imam jaz izkušnje)

Obstaja refund policy tudi za druge končnice, je pa pri vsaki malo drugače. Odvisno tudi od vrhovnega registrarja te domene. .net / .com domene imajo sicer 4 dni "grace period", kar pomeni da načeloma lahko dobiš denar nazaj, lahko pa da obstaja še strošek prekinitve naročila.

Nevem pa zakaj ljudje kupujete domene "ki jih ne potrebujete".

Če je zanimiva, jo daj na oglase tukaj na internetmojster.com.

LP, Dejan

Verjetno ni zanimiva, saj take ponavadi uporabniki obdržijo vsaj eno leto ali dve, preden se jih naveličajo in jih ne podaljšajo :)

Za si je pogoj, da se lahko stornira:
- stornacijo podati v roku 15 dni od registracije
- samo za fizične osebe
- domena še ne sme biti vpisana (DNS zapisi niso vpisani)

Ojoj, to je pa res cela jeba za registrarje. Svašta.