telefonska centrala

8 naročnikov

Rabil bi malo pomoči oz. usmeritve, ker se s tem nisem nikoli ukvarjal.. Trenutno imamo za sprejem klicev, pomoč, klice ven, itd. eno mobilno številko (simobil).. Zadnje čase je kar huda gužva in en mobitel tega ne shendla več, zato bi želeli postaviti neko centralo za sprejem klicev..

Zadevo smo si zamislili tako, da se upravlja preko računalnika.. Torej vsak ima slušalke z mikrofonom na svojem računalniku, se logira gor in ko pride klic ga nekdo, ki je prost, sprejme..

Mi lahko kdo predlaga kako zadevo izpeljati:
-ali lahko to uredimo preko trenutne mobilne številke? Kaj potrebujemo kar se tiče sw/hw dela?
-ali je potrebno vzeti nek stacionarni telefon pri ponudniku (t-2), torej voip? Kaj potrebujemo v tem primeru kar se tiče sw/hw dela?

Hvala!

ok, naštudiral zadevo.. simobil vam ne bo omogočil centrale.. Majo tist svoj sinaip ali kakorkoli zadevo imenujejo, ampak tisto je namenjeno bolj klicu iz tujine preko širokopasovne povezave (nižji stroški)
Tako da smo šli k T-2, kjer imamo že optiko.. Tam imajo pa dve ponudbi za podjetja - business in mega business. Prvi je osnovni, stane 3€ po telefonu/uporabniku/številki.. če je klicev več kot telefonov je neka najava in potem čaka v čakalni vrsti.. Mega business je pa naprednejši, stane mislim da 4,5€ po telefonu, ampak omogoča tudi klicanje preko računalnika, najave glede na urnik (delovni čas, prazniki, itd..), povezavo s CRMjem in podobno.

Če imaš samo za sprejem klicev potem je to to, kar se stroška tiče.. Torej telefonski center s 5 uporabniki stane pri t-2 15€-22€ mesečno.. Pa začetni strošek nakupa slušalk (cca 20€/ slušalka)