Bigbang.si prenovljena stran

11 naročnikov

Nihče še ni pohvalil prenovljene spletne strani BigBanga. Bom jaz prvi.
Zdi se mi super pregledna stran, tudi košarica je veliko bolj prijazna od tiste na Mimovrste, zanimivo pa je, da leta 2012 v slovenskih spletnih trgovinah še vedno kupim prenosnik, po prejemu pa se spomnim, da nimam ne miške in ne torbe zanj. Niti na strani izdelka ni povezanih izdelkov, kaj šele, da bi bil v košarici cross-sell... Pa velikost ekrana v "cm" mi tudi dela težave :)

Odkriti bugi:
-na strani za pozabljeno geslo mi vrne "Email not found.".
-očitno email in geslo iz leta 2009 ne delujeta več?

Sicer ne vem v cem je sploh smisel potrebne registracije oziroma prijave? Korak, ki le odbija.

Prijava in registracija je pač nekaj kar oblikovalci/programerji avtomatično vključijo. Skoraj nihče se ne ukvarja kake posledice lahko ima ta korak. Naredijo, ker se to pač dela.

Kakšne ima posledice ima registracija?

Vsaj 5-10% kupcev se v tej fazi premisli ali izgubi med koraki. Predvsem so to impulzivni kupci, ki jih zmoti že malenkost pri postopku ali karkoli drugega. Podobno kot v trgovini kjer se kupec ne odloči za nakup, ker ga je pač trgovec narobe pozdravil.

Mislim, da je tu pomemben koncept prodaje. Če imaš nek koncept nagrajevanja kupcev in da je njegova cena odvisna od njegovega statusa in preteklih je prijava/registracija sigurno obvezen del trgovine. Če so pa enkratni nakupi se pa strinjam, da ni dobrodošla.

Register with Facebook button,... in problem je rešen. Uporabnik se registrira z 1 klikom,.. pri portalih deluje, pri shopih pa nevem.

Se nisem najbolj posrečeno izrazil. Mišljen je bil komplet postopek od trenutka ko daš izdelek v košarico in do zaključka nakupa (sama registracija je velikokrat del tega in ni nujna). Krajši in enostavnejši kot je ta postopek, večji procent bo dejansko zaključilo nakup. Sam sem tipičen uporabnik, ki se mu s tem ne ljubi ubadati. Običajno med enim in drugi nakupom v isti trgovini mine toliko časa, da pozabim kakšno imam geslo, včasih celo kateri mail sem uporabil. In se je že naredilo, da sem izdelek kupil v konkurenčni trgovini za katero sem pa vedel podatke za prijavo, čeprav je bil izdelek kak evro dražji. Da ne omenjam, da se včasih odločam za nakup kako minuto pred spanjem ali predno moram it na pot in enostavno zmanjka časa ali energije za iti čez ves postopek 5 korakov čez postopka nakupa + 3 korake za registracijo in prestavim nakup na pozneje. In včasih se tisto "pozneje" spremeni v nikoli.

Ves postopek pri nakupu se da zmanjšati na 1-2 step postopek in to brez registracije oz je registracijo možno vključiti v istem koraku-ih.

nas-t1 se ful strinjam, tu sem čisto razočaran ko vidim, kako malo se o tem razmišlja in to pri velikih trgovinah...
@bobo05 marsikatera trgovina potrebuje precej več podatkov, kot ti jih lahko da Facebook, tako da je že fajn, če imaš nek drug obrazec. No, mi bomo sedaj probali stvar poenostavit s podobnim sistemom.
Čeprav je res, da GA ne kaže nekega resnega abandonment rate-ja pri koraku naročila... Ampak seveda, različni produkti, različne ciljne publike ipd....

Jaz bom imel (upam, da do konca meseca) to rešeno tako: trenutno ko naročaš, moraš obvezno pustiti mobilno telefonsko številko. Nanjo dobiš tudi vse informacije o statusu naročila. Po novem pa boš, ko boš naslednjič naročal, lahko v polje na začetku naročilnice označil, da si že naša stranka, vnesel boš telefonsko, vpišel kodo, ki si jo dobil po SMSu, in tako dobil članske ugodnosti (brezplačno poštnino, darilo ali kaj tretjega, kar bomo oglaševali) + vsi tvoji podatki se potegnejo iz baze, tako da boš potem samo se kliknil gumb "pregled naročila" in "potrdi naročilo".

Jaz sem si to približno enako zamislil, le da preko emaila in ne telefona. Ampak vidim prednosti telefona tud. Morda da bi izbrala stran med validacijo preko telefona ali pa preko emaila? Poznam ljudi, ki menjajo tel številko kot gate in ljudi, ki nimajo emaila... izbere kar mu je ljubše.