E-računi in počasno delovanje

13 naročnikov

Pozdravljeni,

Ima še kdo težave z odzivnostjo? Zadnje čase se mi zdi, da je precej težav.

Glede na število strank, ki jih navajajo me malo čudi, da se pri takšnem proračunu za vzdrževanje infrastrukture lahko sploh dogajajo težave. Bi me moralo skrbeti in naj iščem drugega ponudnika?

Trenutno recimo error:
(ExMessageNotUnderstood) An exception has occurred: UndefinedObject>>servletName

Lep pozdrav.

Tudi meni je danes delalo počasi, zdaj dela ok. Koliko pa se to dogaja, v mesečnem obsegu? Sam ga zelo malo rabim zato sprašujem

ja, včeraj in danes je res extremno počasno

Za vikend so imeli neke težave s serverjem, tako da včeraj poslovanje z eračuni ni bilo mogoče.

Kar se pa počasnega delovanja tiče, so pa v pizdi že od nekdaj. Mi printamo račune z upn spodaj, čeprav ne rabimo upnov. Ampak datoteko z računi z upn spodaj naloada 500x hitreje, pa še to pri več računih lahko traja večnost.

Da ne rečem kakšne reporte ali karkoli drugega, prej korenine poženeš. Da ne omenjam, da proces takrat teče samo dokler je odprt browser...

Hmm kaj pa če se odločiš za migracijo. Kako je z prenosom podatkov če sploh gre?
"Čebelico" veliko omenjate. A je toliko boljša?

Od vikenda naprej dela aplikacija po polžje, tudi danes. Upam, da čim prej zrihtajo, ker takole ne more biti.

Čebelca je sicer fajn, ampak po mojem mnenju je namenjena bolj osnovnemu poslovanju. Sem bil na čebelci nekaj mesecev.

Če rabite več od čebelce, potem poglejte še miniMAX.

Sporočam vam, da smo težave s počasnim delovanjem sistema e-racuni.com odpravili.

Ker se je v zadnjem letu dni število uporabnikov in transakcij skoraj podvojilo smo prejšnji vikend vzpostavili še eno strežniško gručo na katero smo prenesli podatke cca. 35% podjetij. V ponedeljek so se nato pojavili problemi s sinhronizacijo podatkov znotraj nove gruče ter z ostalimi gručami. Zato smo morali narediti obsežno diagnostiko in "fine tuning", da smo uskladili procese in optimirali delovanje. Danes sistem deluje brez zastojev, pa tudi hitreje kot pred nadgradnjo.

Kar se tiče očitka glede hitrosti tiskanja, ki ga je omenil uporabnik Mika: tudi te probleme smo v zadnjega pol leta odpravili. Vzrok je bil v tem, da smo v začetku uporabnikom pustili preveč svobode in so nekateri uporabljali predloge za tiskanje v velikosti preko 3 MB. Sedaj je omejitev 200 kB tako, da pri tiskanju ni več zastojev. Seveda pa bo native generiran PDF, ki se uporablja za UPN še vedno hitrejši.

Kar se tiče očitka glede reportov pa je tako, da proces teče tudi, če zapreš browser. Ko greš naslednjič na "Poročanje" te report čaka na prvi strani pod "Priljubljena poročila". Na poročilu samo klikneš na ikono za "Download" in se bo preneslo. Še starejše narejene reporte pa lahko downloadaš tako, da pogledaš na seznam končanih poročil - gumb "Končana poročila" v toolbaru na strani "Poročanje". Skratka, vsi reporti se izvajajo v ozadju in na koncu shranijo v dokumentni sistem tako, da odprto okno nima veze z obdelavo. Mimogrede, kateri report pa je problematičen glede hitrosti izvajanja? Dodatno bi še omenil, da lahko podatke iz večine najbolj pogostih reportov dobiš tudi preko pokazateljev na prvi strani. Tu pa se podatki vsakič čez noč že vnaprej pripravijo in ti tako ni treba čakat na izvajanje reporta.

Dobro bi bilo, da v prihodnje obvestite uporabnike po mailu glede nadgradenj, kot to počnejo podjetja, ki se npr. ukvarjajo z gostovanji spletnih strani.

E-računi, kaj pa podpora za pravilen obračun DDV pri prodaji elektronskih storitev?

S 1.1.2015 se je spremenila EU zakonodaja in moramo pri prodaji elektronskih storitev znotraj EU obračunat DDV po stopnji države kupca.

Primer: Če prodamo naročnino na naš softver Nemcu, moramo na računu obračunat 19% DDV. Če prodamo isto naročnino Madžaru, moramo obračunat 27% DDV.

Verjetno je stvar aktualna za marsikaterega Internet Mojstra na tem forumu poleg mene.

Meni je bilo s strani E-računov rečeno, da bo podpora za novi obračun DDV dodana do 18. januarja... pa potem sigurno do konca februarja... in od konca februarja do danes na zadnjih sedem (7!) emailov nisem dobil odgovora, na telefonski podpori pa ste mi ironično svetovali, naj se obrnem na email podporo.

Lahko dobimo kakšno informacijo v zvezi s tem? Hvala vnaprej.

Po moje najboljše, da jim pošlješ mail, pa vprašaš :D