Nekaj materiala za vodenje webdesign podjetja

13 naročnikov

Kar nekaj threadov je že bilo, kjer ljudje sprašujejo o primerih pogodb, templatih za račune, raznih dokumentih itd. Spodaj so linki na nekaj bolj ali manj uporabnih dokumentov, ki so vsaj meni prišli prav v tem poslu.

Upam, da bo kdo našel kaj uporabnega. Vseeno preglejte, preden gre zadeva v uporabo, verjetno vsebujejo kar nekaj napak.

Checklist za spletne trgovine
Kratek checklist, ki ga lahko uporabite po končanem projektu. Jaz sem dodal najbolj problematične točke. Tisti, ki je bil zadolžen za projekt je pred predstavitvijo stranki enostavno sprintal tale checklist in pregledal strani. Projekt ni zaključen, dokler ni vse pokljukano.
http://www.enadvatri.net/webmasters/Checklist_trgovine.docx

Primer opisa delovnega mesta
Dobro je, če imate dovolj natančno definirana vsa delovna mesta v podjetju, tudi, če delate s študenti ali freelancerji. V tem dokumentu lahko vedno vidite kdo je zadolžen za kaj in komu odgovarja. Načeloma primerno za malo večje organizacije, ampak nič ne škodi, če se tudi manjše firme pripravijo na rast.
http://www.enadvatri.net/webmasters/Opisdelovnegamesta_predloga.docx

Tedensko poročilo o prodaji
Če za stranko delate tudi kaj v zvezi z oglaševanjem ji lahko vsak mesec/teden pošljete takšno poročilo o prodaji. Naročniki si pogosto težko predstavljajo kam gre njihov denar za oglaševanje. S takšno tabelo naročniku jasno pokažete koliko je zapravil in koliko zaslužil.
http://www.enadvatri.net/webmasters/TedenskoporociloSEM.xlsx

Ugovori in rešitve
Nekaj najbolj pogostih ugovorov strank, na katere naletite, ko jim prodajate spletne strani in sorodne produkte. Tukaj so pripravljeni vzorčni odgovori na ugovore potencialne stranke. Priporočam, da tisti, ki je zadolžen za prodajo vaših storitev seznam dopolni in ga zna na pamet.
http://www.enadvatri.net/webmasters/Ugovori%20in%20re%c5%a1itve.docx

http://www.enadvatri.net/webmasters/dnevni_list.docx
Tole je hiter pregled dela skozi teden. V petek na koncu službe naj bi vsak zaposleni sprintal tak list, prilagojen njegovemu delovnemu mestu in označil kaj je bilo narejeno. Če določena stvar ni bila narejena se zraven napiše zakaj ne. Sicer obstajajo tudi bolj hi-tech rešitve za pregled dela, ampak po mojih izkušnjah papirnati checklisti vseeno "več veljajo" kot elektronski. Takole imam enostaven pregled nad opravljenim delom, pa še sodelavci grejo skozi teden in sami vidijo kam je treba vložiti več časa, kje izgubljajo čas itd.
http://www.enadvatri.net/webmasters/dnevni_list.docx

Kontrolni list za prodajni sestanek
Še en primer checklista, tokrat za prodajni sestanek. Načeloma so samo napisani koraki, ni nujno, da se printa. Je pa načeloma uredu, če si naredite mapo za vsako stranko in imate v njej shranjene vse papirje.
http://www.enadvatri.net/webmasters/kontrolnilistprodajni_sestanek.docx

Proces prodajnega sestanka
Podobno kot zgoraj, le, da je tole v obliki flowcharta.
http://www.enadvatri.net/webmasters/procespotekprodajnega_sestanka.gif

Prodajni proces
Pa še proces celotne prodaje, od pridobivanja kontaktov do zaključka.
http://www.enadvatri.net/webmasters/proces_prodaja.gif

Kontrolni list za telefonski klic
Kako naj bi zgledal telefonski klic. Zadevo lahko prilagodite svojim potrebam. Če imate lepo na papirju napisan potek klica lahko date telefon v roke kakšnemu študentu, pa bo precej bolj uspešno prodajal, kot če govori nekaj na pamet, po svoje.
http://www.enadvatri.net/webmasters/kontrolnilisttelefonski_klic.docx

Primer naročilnice
Primer prazne naročilnice, ki jo stranka podpiše na sestanku, če gre vse po sreči :) Meni se je prepogosto zgodilo, da mi je kdo na sestanku obljubljal posel, čez 1 teden pa ni bilo nič iz tega. Če stranka podpiše in poštempla naročilnico je veliko bolj verjetno, da bo šel projekt skozi.
http://www.enadvatri.net/webmasters/narocilnica_prazna.doc

Organizacijska struktura web podjetja
Kako naj bi po mojem mnenju izgledala struktura uspešnega podjetja iz te branže.
http://www.enadvatri.net/webmasters/organizacijska_struktura.gif

Enostaven template za račun v exceluhttp://www.enadvatri.net/webmasters/racun_template.xlsxPrimer specifikacije ponudbeTole ni ravno zelo natančna specifikacija, ampak za manjše projekte se obnese. Vsaj za prilogo naročilnici, da stranka dobi občutek, kaj dejansko dobi za svoj denar.
http://www.enadvatri.net/webmasters/specifikacija_ponudbe.docPrimer pogodbe za oglaševanje, vzdrževanje ali SEO
http://www.enadvatri.net/webmasters/primer%20pogodbe.doc

Primer pogodbe za izdelavo spletnega mesta
Malo bolj obsežna pogodba. Ni lektorirana!
http://www.enadvatri.net/webmasters/Primerpogodbewww.doc

Zahtevek za pridobitev vsebin od stranke
Stranke običajno težko dajo od sebe kakšne tekste, slike, podatke o izdelkih itd. Pred projektom jim lahko pošljete nekaj takšnega.
http://www.enadvatri.net/webmasters/zahtevekzavsebine.doc

edit: popravljeni linki

Sasok se je vrnil v velikem slogu.... super!

off topic
Kaj ste silverprotect nogavice že prodali komu?

Še en moj prispevek. Ne vem kje sem to dobil, vem pa da sem našel nekje na spletu (bilo je brezplačno), tako da tudi ni nič narobe če tu objavim.
So dokumenti za splošno vodenje, pripomočki, obrazci in podobno, ne tako vezani na IT ali WEB design podjetja. Vseh dokumentov je 31 (vsak dokument je pdf in doc).
Tukaj pa ga lahko snamete.

Super stvari.

P.S: Zadnjič je OvcaX (Zabec) omenil:

Če bi kdo želel prispevati prispevajte Marinu za njegov Transatlantic 2012 (marin_medak@hotmail.com)

... se mi zdi super stvar.