Sprejemanje zahtevkov

1 naročnik

Mogoče pozna oz. ima že kdo razvito aplikacijo za sprejemanje zahtevkov preko web-a. Na web-u je tega precej rabim pa pomoč pri odločitvi (iz prakse).

Stranka odda zahtevek - pri izbiri zahtevka stranko program vodi glede na področje pri katerem se pojavi problem. Stranka dobi potrdilo o oddaji in po potrditvi termin izvedbe.
Ko je zahtevek izveden prejme obvestilo. V ozadju je možen izpis poročil po stranki, zahtevkih, datumu.... in vodenje v kolendarju.

Če sem bil premalo jasen lahko dodatno vprašanje.
Nekaj v stilu: http://www.webhelpdesk.com/