VPS v Sloveniji / Domenar downtime

17 naročnikov

Domenar je danes že v četrti uri downtima. To je četrti downtime v zadnjem mesecu. Pingdome pravi, da je overall uptime 99.2%.

Na telefon se pri Domenarju ne da dobit nikogar. Tega niti nebi pisal na forum če bi imel nekoga, da mi pove, da ne bo tako do ponedeljka.

Problem je, da gostujemo na tem gostovanju (po neumnosti) precej pomembne zadeve. In da so stroški takega downtima kot je ta trenutno OGROMNI. In bolje za Domenarja, da ima precej dobro spisan disclaimer.

Iščem VPS v Sloveniji. Edina prava zahteva je Zanesljivost, Zanesljivost, Zanesljivost. Vse ostalo bom že uredil. Ampak zahtevam 99.99% uptime in support ob takih momentih, ki mi lahko pove kakšna je situacija.

Edit: prosim za ponudbe in predloge. Aktivacijo bi rad čimprej.

Načeloma sem bil do sedaj kar zadovoljen z Domenarjem, vendar je bil tale izpad bil vseeno prehuda stvar, da bi bil kar tiho. Tudi jaz nism dobil nobenega obvestila. Prvo, kar sem šel pogledat, ko je objavil tule, da je poslal na vse maile, vpisane v c-panelu, kaj je notri in glej glej - delujoč mail. Tako, da se pridružujem tistim, ki nismo dobili obvestila.

Pri meni verjetno (upam vsaj) ne gre za kako hudo škodo, definitivno pa so iz sponzoriranih povezav ljudje leteli na prazno, klike bo pa treba vseeno plačat. Da ne govorim o izpadu možnega dohodka, ker se nam stranke nismo mogle oglasit itd itd... Glede na soboto in statistiko sponzoriranih povezav jih hvalabogu ni bilo veliko, vseeno pa so bili in je škoda fizično izmerljiva in najmanj, kar pričakujem od Domenarja je, da se nam vsem opraviči (ne pa da se tlele še krega z nami) pa pove, kaj predlaga v zadoščenje in kaj bo naredil v bodoče, da se mu kaj takega ne bo več dogajalo.

Učna lekcija je zagotovo dobra in mislim, da se ne sme nihče, ki dobi reklamacijo jeziti ampak biti kvečjemu hvaležen zanjo, saj je lahko prepričan, da je 9 nezadovoljnežev od 10 lepo tiho, pi*dijo sami pri sebi in si mislijo svoje, ob prvi priložnosti pa bodo šli drugam. In to bo veliko hujša kazen, kot pa katerikoli odvetnik...

@halo007 jaz se nisem oglasil glede downtima in neobvestil.
O tem nimam kaj komentirati, ker ne poznam situacije.

Oglasil sem se zaradi izjave TheDegriza, da so zapravili v enem dnevu nekaj 1000 EUR za oglaševanje nimajo pa redunančnega serverja....

borz, se popolnoma strinjam. Vsakemu se lahko zgodi (ja tudi tebi in meni :P), se napiše obrazložitev in opravičilo, stranke pa naj potem same odločijo ali bodo ostale ali ne. Ponudbe ostalih (neo-serv.net, zabec.net za primer) je veliko.

theDegriz: Nosilna domena vašega spletnega gostovanja na naših strežnikih je "degriz.net". Kontaktni e-poštni naslov je "christian.miklavcic@degriz.net". MX zapisi za domeno so naslednji:
MX - 0 - degriz.net.
... in NS zapisa alpha.domenar.net, beta.domenar.net.
Glede na nastavitev je bila e-pošta z istega strežnika poslana na e-poštni naslov "christian.miklavcic@degriz.net", odgovor strežnika pa pravilen: "550 - No Such User Here", saj omenjeni e-poštni predal na strežniku ne obstaja.

NS zapisi za domeno degriz.net so sicer ns1.strojnica.com, ns2.strojnica.com.
V kolikor bi po naših opozorilih zamenjali MX zapis, bi omenjeno obvestilo prejeli.

b00mbar:
@UrMaN - tako kot Degriz tudi mi nismo prejeli nobenega obvestila. Povej mi prosim datum in uro kdaj ste to poslali. Povej na kater E-mail ste nam to poslali. Verjetno smo kar spregledali. Tako kot vsi ostali. Naj se nekdo oglasi, ki je prejel ta E-mail.
Očitno je vaš sistem za obveščanje na nivoju vseh ostalih vaših storitev. Sram naj te bo, če misliš da je status update na facebooku pravi način za obveščanje takih abnormalnih izpadov..

b00mbar: Glede na to, da Neo-Serv gostuje tudi na naših strežnikih, je tvoj podpis ("Potrebuješ ugodno in zanesljivo gostovanje") očitno zavajanje vseh vaših uporabnikov.

Vseh uporabnikov na tem forumu ne poznamo, zato prosim vse, ki e-pošte z omenjenim obvestilom niste prejeli, da nam pošljete e-pošto z naslovom vaše nosilne domene spletnega gostovanja na info@domenar.net.

Za nevšečnosti se vam še enkrat opravičujemo in prosimo za razumevanje.

Čisto kot nevtralen me tule nekaj zanima ... glede na to, da jih je kar nekaj omenilo, da emaila niso dobili (vzrok niti ni pomemben), me zanima na kakšen način pa drugače dobivate obvestila od ponudnika.

npr. jaz sem že ob prvi prijavi za gostovanje pri drugem ponudniku dobil preko emaila podatke o ftp strežniku, usernamu in vseh ostalih zadevah, ki jih potrebuješ. Periodično sem obveščen o podaljšanju domen, gostovanja, novosti ...

Ni mi jasno, a je to zdaj prvič bilo, da email ni prišel, drugače pa redno prihajajo, ali pa omenjene osebe emaila od ponudnika sploh nikoli še niso prejeli ter se je to tako šele zdaj opazilo, da nekaj ne "štima" glede nastavitev ali celotnega delovanja? Npr. v zgornjem primeru se omenja, da je parameter narobe nastavljen, iz česar sklepam, da potem nikoli email ni mogel priti s takšno nastavitvijo?

No na zgoraj omenjenem mail naslovu imam tudi sporočila od Domenarja izpred kakega mesca.

@kraji: Predračuni so do sedaj vsi prišli, in to na kontaktni email! Obvestilo pa ne!

UrMaN:

b00mbar:
@UrMaN - tako kot Degriz tudi mi nismo prejeli nobenega obvestila. Povej mi prosim datum in uro kdaj ste to poslali. Povej na kater E-mail ste nam to poslali. Verjetno smo kar spregledali. Tako kot vsi ostali. Naj se nekdo oglasi, ki je prejel ta E-mail.
Očitno je vaš sistem za obveščanje na nivoju vseh ostalih vaših storitev. Sram naj te bo, če misliš da je status update na facebooku pravi način za obveščanje takih abnormalnih izpadov..

b00mbar: Glede na to, da Neo-Serv gostuje tudi na naših strežnikih, je tvoj podpis ("Potrebuješ ugodno in zanesljivo gostovanje") očitno zavajanje vseh vaših uporabnikov.

Ta je pa lovska :). Pri tebi imamo hostianih samo par (~4) strani, zaradi določenih razlogov. Če nisi opazil, smo na sceni malo dalj kot pa 2 meseca (2m nazaj smo namreč pri vas vzeli en reseller). Do izteka, bodo tudi te 4 strani, jasno šle drugam..