Iz paypala na Viso
61 naročnikov
61 naročnikov
Imam eno vprašanje. Nakazal sem si denar iz Paypal računa na Viso pa zdei piše da je bil transaction completed, na mojem TRRju pa denarja ni, kaj je zdaj to?
196 odgovorov
no, sem sedaj klical obe banki in pravijo sledeče:
A BANKA
- provizija za PP->TRR = 0,5% oz. minimalno 1 € in maximalno 3 €
- eposlovanje preko certifikata
BANKA KOPER
- NI nikakršnih provizij pri PP->TRR
- glede eposlovanja so mi rekli da dobiš kalkulator za geslo in nič ne vstavljaš kartice v čitalec
Tko, da zaenkrat kaže, da bom izbral Banko Koper :)
Kakor vem ima banka koper dokaj visoke storške delovanja.
Abanka je pa zadnje čase poraz od customer servica.
Mi smo zaradi tega in kredita zamenjali na SKB.
Imamo letni promet kar velik in smo lani samo za provizije na abanki dali čez 800 € pa sem se vsakič počutil ko klošar ko sem kaj rabil.
Za Abanko, se popolnoma strinjam, da je poraz od podpore, saj moraš na eno vprašanje odgovor čakati vsaj dva, če ne tri dni (vmes ne štejem vikende), prav tako pa ima visoke provizije, po isti strani, pa ima SKB tudi (vsaj po mojem mnenju) boljše osebne račune in manjše oz. nične provizije.
Rabim malo pomoči. Na Paypal sem dobil nakazan večji znesek, zatem pa sem naredil prvi withdraw za 500€.
Iz Paypala sem dobil obvestilo, da je account limited in da moram posredovat določene stvari. Poslal sem jim kopijo osebne, račun elektro, bančni izpisek. Moram naredit še kaj? Withdraw pa so mi skenslal.
Ko bo postopek verifikacije opravljen boš lahko naredil nov withdrawal request
Ponavadi traja nekaj dni (cca 3-7 pri meni)
Vidim, da imate pogosto težave z odnosom svetovalcev na banki.
Sem zaposlen na banki in lahko vam z prve roke povem, kako svetovalec, ki ni na nivoju čuti pritožbo stranke...
V teh primerih dajte svetovalca opozorit da boste napisali pritožbo, če še to ne zaleže, jo pošljite argumentirano direktno k vodji.
V današnjih časih te namreč za vsako pritožbo dobesedno križajo, saj je pritisk na rezultate ogromen.
Torej le povejte na glas kaj vas moti...
Garantirano vas bo ob naslednjem obisku čakala če kavica...Samo ne zlorabljat mojega nasveta:)
@Luks123: Poslal sem kopijo osebne, kopijo elektro računa in prvo stran izpiska iz banke. Čeprav se mi zdi vse skupaj kar precej grob poseg v zasebnost...
Denis_:
Vidim, da imate pogosto težave z odnosom svetovalcev na banki.Sem zaposlen na banki in lahko vam z prve roke povem, kako svetovalec, ki ni na nivoju čuti pritožbo stranke...
V teh primerih dajte svetovalca opozorit da boste napisali pritožbo, če še to ne zaleže, jo pošljite argumentirano direktno k vodji.
V današnjih časih te namreč za vsako pritožbo dobesedno križajo, saj je pritisk na rezultate ogromen.
Torej le povejte na glas kaj vas moti...
Garantirano vas bo ob naslednjem obisku čakala če kavica...Samo ne zlorabljat mojega nasveta:)
Žal sem zadnjič moral poslati malce bolj "poučen" email, ki ni prizanašal nikomur, saj so mi po 7 dneh iz kontaktnega centra posredovali sporočilo, da so poslali v mojo poslovalnico sporočilo.
Seveda ti ni prav, da na "Želim maestro kartico, saj sem začel vaš račun uporabljati kot primarni", ne dobiš odgovora en teden. Jaz pričakujem, da kontaktirajo mojega skrbnika instantno in uredijo/povedo kaj potrebujem še isti delovni dan. Seveda me je skrbnica po tem emailu klicala v roku ene ure in rekla da je videla email in da se opravičujejo, kartica je bila kartica naročena takoj, prispela v zelo kratkem času, nato pa smo ob prvi priliki še podpisali v poslovalnici.
Tudi sam sem delal na 2nd line supportu in moram reči da si nismo mogli privoščit takih tedenskih počitnic. Poskušali smo reševati kar se je dalo v najkrajšem možnem času.
Upam, da bo v prihodnje support hitrejši/odzivnejši. bom probal kar zdaj, saj potrebujem TKDIS izvoz (pa ne najdem nič takega v elektronskem bančništvu s certifikatom).
OvcaX:
Kakor vem ima banka koper dokaj visoke storške delovanja.Abanka je pa zadnje čase poraz od customer servica.
Mi smo zaradi tega in kredita zamenjali na SKB.
Imamo letni promet kar velik in smo lani samo za provizije na abanki dali čez 800 € pa sem se vsakič počutil ko klošar ko sem kaj rabil.
SKB ima Viso electron?