Inšpekcija na pohodu

37 naročnikov

Na uho mi je že od nekaj kolegov prišlo, da imajo inšpektorji operacijo "spletne trgovine" :-)

Je še kdo bil deležen povečanega obiska s strani entitet v zadnjih dneh? Eden od prijateljev bo po vsej verjetnosti kar malce denarcev pustil državi, ker je nepravilno navajal popuste na strani - po novem se namreč ti sploh ne smejo več (tudi finta s priporočeno ceno dobavitelja naj ne bi veljala več), razen, če je izdelek res pred tem bil prodajan po "priporočeni" ceni.

Nas sicer še niso, me pa zanima če so še koga od vas obiskali/kontaktirali/oboje?

sej ne bo povedal, da te je iskal .. ti boš imel na vratih itak listek "Zaprto zaradi dopusta do 31.12."
No, 1.1. (figurativno) te bo pa ponovno obiskal .. nič se ne bo najavljal :)

Po mojih podatkih se mora inšpektor najaviti, če ne, ga lahko odsloviš (ampak vprašanje kako je to pametno bre pametnega izgovora) - takrat se dogovorita tudi za drug datum.

Ok, kaj pa potem scenarij, da imam naslov podjetja (oz. s.p.-ja) kar domači naslov. Čim kdo pride pozvonit, vrata odpre punca/mama/teta/kužek in reče nekaj v smislu: "Ne vem, če je doma - grem pogledat. Kdo ga pa išče?". Ko se predstavi, pa pač reče, da gre pogledat, čez 2 minuti pa pride nazaj: "Ne, ni ga doma". In tudi ni dolžna tete/strica inšpektorja spustit v stanovanje (sedež podjetja). Bi to pilo vodo v nedogled, ali so kakšne 'varke' (opomini, nalog,...)?

(Da se ne bo kdo spotaknil, nimam nobene trgovine, niti nisem s.p., samo sprašujem kako v takem primeru :) )

Aha, Jure - hvala za odgovor, sem ravno pisal post :)

Zanima me še slednji primer. Vse računovodske papirje hrani računovodja, na domačem naslovu imam sedež s.p.-ja, med osnovna sredstva nimam vpisano praktično nič (niti računalnika)... Mi lahko potem inšpektor zagnjavi in pregleda računalnik? V "pisarni" tudi nimam nič, ker imam računalnik v svoji sobi, pisarno pa "kao" v enem drugem prostoru.

lp, T.

T.

Niso vsi inspektorji enaki.

Davcni se najavi cca. 14 dni prej, tocno zaradi tega, da zberes papirje in se malo presvicas vnaprej. Trzni pride kot je zgoraj opisano. Pozarni se najavi. Za kakega okoljskega/delovnega pa ne vem.

EDIT: v tej temi na slo-techu je napisano, na kaj so se inspektorji spravili. Na kratko, sestavljenih racunalnikov pod svojo znamko ne bos smel vec prodajat, razen ce bos pridobil ustrezne papirje.

Glede prečrtanih cen si poglejte kako ima enaa narejeno. Se pravi mora v pogojih pisati, da ta cena velja za fizični prevzem (potem moraš imeti tudi urejeno fizično prodajno mesto z vsem kar spada zraven). Cena, ki ni prečrtana pa je cena s popustom in velja samo za nakup na spletu.

če se prav spomnem, ko so bili nazadnje pri nas, smo pokazal papirje (s.p., ajpes, registracija, delovne knjige bla bla) potem so pa odšli v knjigovodstvo, ker smo povedali, da nam zunanje računovodstrvo vodi knjige, in so tam premetaval papirje 5 dni .. nakar smo odprli šampanjec :)

Katero zakonodajo naj gledam, glede obračunavanja cen v spletnih trgovinah (akcije, sezonska znižanja, prečrtana cena, itd.)?

nimam linkov pri sebi, zato pastam iz mooje interne zbirke :

NADZORNI ORGANI

Tržni inšpektorat RS izvaja nadzor nad spoštovanjem določb Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP).
Informacijska pooblaščenka nadzira nadzor nad spoštovanjem določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
Agencija za pošto in elektronske komunikacije RS izvaja nadzor nad določbami o neželenih komunikacijah po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom).

Nadzor opravljanja dejavnosti sklepanja pogodb na daljavo preko interneta s potrošniki

Pogodbe na daljavo so pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, ki se sklepajo med podjetjem in potrošnikom na podlagi organiziranega programa za ponujanje blaga ali storitev na daljavo, ki ga vodi podjetje in ki za namen sklenitve uporablja izključno enega ali več sredstev za komunikacijo na daljavo, med katere sodi tudi internet.

V preteklosti je Tržni inšpektorat RS na tem področju izvajal nadzor predvsem nad ustreznim statusom podjetij, ki se ukvarjajo z dejavnostjo prodaje na daljavo preko interneta ter podatki, ki jih morajo podjetja zagotavljati potrošnikom v svoji spletni trgovini. V okviru nadzora v letu 2009 smo preverjali tudi spoštovanje določil Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) glede pravic potrošnika do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga. Zaradi ugotovljenih številnih kršitev v zvezi s slednjim smo se odločili nadaljevati z nadzorom na način, začrtan v letu 2009. Smo pa nadzor v določenem delu dopolnili še z nadzorom spoštovanja drugih določil predpisov, ki sodijo v našo pristojnost in sicer določil Zakona o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), Zakona o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (ZPDZC) in Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Nadzor nad opravljanjem dejavnosti sklepanja pogodb na daljavo preko interneta s potrošniki se je opravljal skozi celo leto 2010. Skupaj je bilo opravljenih 149 pregledov, v sklopu katerih so bile v skoraj vseh primerih ugotovljene manjše pomanjkljivosti glede navajanja podatkov, ki jih morajo podjetja zagotavljati potrošnikom. V večini primerov je bilo ugotovljeno, da podjetja, ki se ukvarjajo s spletno trgovino, niso opisala pravice do odstopa od pogodbe skladno z določili 43.č člena ZVPot, če pa so, so roke navedli napačno, niso navedla firme in sedeža podjetja v celoti, v več primerih niso navedena tehnološka sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila, poleg tega pa tudi ni naveden podatek o vpisu v register oziroma drugo javno evidenco z navedbo registra oziroma evidence in številke vpisa.

V 20 primerih so tržni inšpektorji ugotovili nepošteno poslovno prakso (podjetja niso časovno opredelila akcij oziroma znižanj, uporabljena je bila dvojna označitev cen – spletna cena kot nižja in redna cena kot višja, pri čemer je bilo ugotovljeno, da podjetja po višji, torej redni ceni, izdelka nikoli niso prodajala), v treh primerih je postopek glede uporabe poslovnih praks še v teku, v štirih primerih pa je bilo ugotovljeno, da prodajalci dejavnosti trgovine na drobno po pošti oziroma internetu nimajo ustrezno registrirane.

V primeru vseh ugotovljenih nepravilnosti so tržni inšpektorji sprejeli tudi ustrezne ukrepe.