Inšpekcija na pohodu

37 naročnikov

Na uho mi je že od nekaj kolegov prišlo, da imajo inšpektorji operacijo "spletne trgovine" :-)

Je še kdo bil deležen povečanega obiska s strani entitet v zadnjih dneh? Eden od prijateljev bo po vsej verjetnosti kar malce denarcev pustil državi, ker je nepravilno navajal popuste na strani - po novem se namreč ti sploh ne smejo več (tudi finta s priporočeno ceno dobavitelja naj ne bi veljala več), razen, če je izdelek res pred tem bil prodajan po "priporočeni" ceni.

Nas sicer še niso, me pa zanima če so še koga od vas obiskali/kontaktirali/oboje?

Grgo69

Načelo po kateri deluje država in njeni organi ter paradržavne ustanove je:
Če je riba majhna jo udari z kolom po glavi, če je pa velika pa z kolom sklati majhne ribe okrog nje, da bo imela več prostora.

Oz. če prevedem: Če se trudiš poslovati legalno in pravilno imaš probleme, če pa delaš v celoti mimo zakona te pa večinoma nihče ne bo oviral (verjetno se inšpektorjem ne da ubadati z ugotavljanjem identitete kršilca in je precej bolj preprosto lovit spletne trgovine, kjer d.o.o. lepo piše z črnim na belem; Poleg tega je pa odvzem denarja oz. kazen pri d.o.o. skoraj zagotovljen, medtem ko je pri fizičnih osebah to malce težje izvesti).

OvcaX, upam, da te kaznuje zaradi takih fotk: http://www.outoflimitz.com/izdelek/wtg_hibiscus/330?aff=82babb79834b75c6b17385b5e2dc31ecf25f581a

Ker tale fotka je ziher prenizko cropana, pa še lasje prekrivajo ključne informacije o izdelku. ;-))

kopriva mam high-res ne cropano, če te zanima :)

Mene zanima :D

Zanimiva in poučna tema.. hvala vsem za koristne prispevke.
Zanima pa me, ali obstajajo kakšni generični pogoji poslovanja, ki so povsem v skladu z aktualnimi zakoni?
Prebiram namreč pogoje poslovanja večjih spletnih trgovin v Sloveniji in vidim, da ima vsak nekako po svoje zapisane.

Lp, D

Glede akcij. Sprašujem naslednje, če je dovoljeno:
1. Dvajset izdelkov dati v akcijo za recimo en teden okoli miklavža. Akcija traja samo en teden, potem so izdelki spet po isti ceni, kot so bili pred akcijo. Razen, če ne gre vsa zaloga.

1. Če imam sezonsko znižanje samo obutve in oblačil (zimski popusti). Ali je določen % koliko izdelkov mora biti znižanih, da se to smatra kot sezonski popust? zakaj bi imel sezonski popust, če raje naredim samo popust na izbrane sezonske artikle in napišem samo znižanje zimskih izdelkov. Lahko tako?

2. ko imam en izdelek znižan. Je lahko jutri spet na isti ceni, kot pred znižanjem, potem naslednji dan spet po znižani oziroma kako je lahko? Ali pomeni, da ko je enkrat znižan, da mora ostati znižan do prodaje zalog ali lahko določim datum, do kdaj je znižan?

3. Če imam akcijo npr: "30% popust na vse izdelke iz rubrike Sončna očala" ali mora biti napisana stara cena pri vsakem artiklu in prečrtana ter spodaj potem nova cena? Je lahko samo popust 30% in stara cena ter nova, ter brez prečrtavanja?

če se kej spomnm, pa še vprašam.
hvala za odgovore.

1. Primer: 14.2 je valentinovo. Nabavim 2 tedna prej izdelek za valentinovo. Prodajam jih en teden po redni ceni, potem pa nekatere 3 dni pred valentinovim znižam in zapišem, da akcija velja do razprodaje zalog. ali moram dejansko prodat kakšen izdelek preden ga znižam ali ne?

2. Če imam napisano: 20% popusta na končno vrednost nakupa. Ali to pomeni, da se šteje k vrednosti nakupa tudi poštnina ali ne?

1. Artikel je en teden v akciji. Potem bi ga znižal še za npr. dodatnih 20% (prej je recimo že 20%). Lahko to naredim ali mora biti ta izdelek potem do konca imeti ceno z 20% popustom in ne sme iti nižje? Baje, če se zniža, da to ni pravično za kupca, ker ga s prvim znižanjem pripraviš oz. primamiš do nakupa, potem pa stvar še znižaš, kar baje ni poštena poslovna praksa. drži to?

Obljubil sem poročilo, ko zaključimo z inšpekcijskim pregledom.

Včeraj sem imel zadnji del postopka in sicer zaslišanje in sem zaključil naš pregled z opominom in brez kazni.

Sedaj pa tako:
1. Zahtevali so dokaz, da smo izdelke prodajali po rednih cenah, ki jih navajamo na spletu.
Ni bilo dovolj, da imamo slovenske partnerje, ki so te izdelek prodajali v trgovini po redni ceni in smo tukaj storili prekršek.
Implementirali smo neodvisni nadzor nad cenami, ki se izvaja dnevno in nam onemogoča spreminjanje zapisov in so sprejeli naš predlog.
Je pa res, da sedaj močno pazimo glede cen in čakamo vsaj 1 mesec preden dodamo morebitne popuste.

2. Vsi tekstilni izdelki niso imeli ustrezne surovinske sestave oz. niso bile pravilno navedene
Pri tekstilnih izdelkih mora biti označena surovinska sestava, ki mora skupaj znašati 100%. Mi smo to imeli razen za 10% izdelkov, kar smo uredili
Takih zahtev je še veliko več zato sam opis ni dovolj

3. Navajanje provizije za odkupnino
Nismo navajali provizije za odkupnino, ker je nismo računali.
Po zakonu pa mora biti to označeno in smo dodali v naročilo.

4. Ni naveden jezik v katere je možno skleniti pogodbo
V splošne pogoje smo dodali to točko

5. V pogojih poslovanja ni povezav na kodekse in zakone za katere se nanaša
V PDF smo dodali linke na zakone in kodekse

6. Za določene izdelke smo imeli člen, da nismo dovolili vračanja izdelka
Kljub mojemu presenečenju smo dolžni nazaj jemati tudi kopalke in spodnje perilo. Odstranili smo ta člen in uvedli druge ukrepe s katerimi pregledujemo, da je bil izdelek res rabljen.

Če ima kdo še katera vprašanja kar na plan.
V vmesnem času smo angažirali tudi strokovno pomoč ene izmed vidnejših slovenskih menedžerk z katero pripravljamo nov poslovni sistem in poslovni model za vodenje spletnih trgovin, kar nam prinaša še mnogo dodatnih znanj.

Torej sum-up.
Splača se poskrbeti za legalnost spletne trgovine, ker imaš potem mnogo manj stroškov.

zelo uporabno in hvala ker deliš z nami. Podiraš slovenske pregovore: naj sosedu crkne krava, pa če tut men dve :)
imate pa en napačen link:
korak 1: prijava / registracija -> sem nov uporabnik -> Strinjam se s pogoji uporabe