Amazon SES - višji limit

10 naročnikov

Zdravo,

stranki delamo eno rešitev za pošiljanje avtomatičnih mailov po naročilu (za prevzem pošiljk ipd.) povezano s PHP in smo želeli zadevo izpeljati preko Amazon SES, o katerem je bilo tukaj veliko dobrega povedanega.

V ta namen smo jim poslali prošnjo, da nam dvignejo limit oz. unblockajo pošiljanje na druge maile, poudarili smo, da gre za pošiljanje obvestil o naročilih, vendar smo vseeno zavrnili:

Hello,

We regret to inform you that we cannot grant your request for increased Amazon SES sending limits in AWS Region EU (Ireland) at this time. We have determined that your use of Amazon SES may adversely impact our services. For further information about our policies, please review our Acceptable Use Policy and Service Terms:

Amazon Web Services™ Acceptable Use Policy: http://aws.amazon.com/aup/
AWS Service Terms: http://aws.amazon.com/serviceterms/

If you wish to appeal this decision, please reply to this case and provide as much information as you can to let us understand your use case.

Če je še kdo imel takšno izkušnjo, bo dobrodošlo vsako mnenje kako jim razložiti, da ne gre za spam ali neke ogromne številke (gledano iz njihove perspektive)? :)

Jaz sem ze mel dve blokadi na SESu ... zdaj gre vse preko http://email-verify.my-addr.com/ preden posljemo :)

Perun:
Jaz sem ze mel dve blokadi na SESu ... zdaj gre vse preko http://email-verify.my-addr.com/ preden posljemo :)

Hvala, že posredujem developerju!

@Perun - če stranka vpiše napačen email jo obvestiš o tem (in tvegaš, da ne naroči) ali pa sprejmeš naročilo in jo samo ne dodaš v svojo bazo oz. ali obstaja možnost, da kasneje preveriš take napačne maile in jih ročno popraviš v primeru kakih "gmail,com gmail.si mailov"

Kasneje obicajno ne preverjam (razen ce slucajno opazim zatipkane napake). Ker ko se dodajajo pozamezni mejli ni problema, se sami izlocijo ce so hardbounce ... Problem je samo na zacetku ko se novi spiski mejlov dodajajo ...

Zanimivo.. Jaz sem jim napisu točno en stavek, namreč da imam obstoječo bazo mailov in da bi želel pošiljati prek njih. Odobreno, brez komplikacij, irski strežnik. Misim da je bil lilmit 5k, ko sem poslal 2k mailov se je limit zvišal na 50k

Mi zaupaš kdaj cca. si to pošiljal? Ena teorija je, da so zdaj malo zaostrili, ker so začeli imeti težave s spamom. Druga (ki mi jo je omenilo par ljudi), da je čisto odvisno na koga naletiš in na katero nogo je vstal - forumaši imajo celo izkušnje, da jim prvo prošnjo zavrnejo, potem se registrirajo na novo in jim drugo - enako prošnjo - odobrijo.

Tisti, ki že imate - ste sploh še vedno zadovoljni? Kar nekaj forumašev mi je namreč potožilo, da imajo v tem trenutku pravzaprav preko SES zelo slab open rate in da imajo feeling, da so se začele težave z dostavljivostjo.

Znano je, da so podatki (open in CTR) v Sendiju podcenjeni. Sam sem veckrat preverjal stevilo evidentiranih klikov v Sendiju in temi, ki jih je nastel GA ... odstopanja so zelo opazna - med 30 in 100%! ... Ce upostevam tako korekcijo na podatkih sem povsem poravnan z mailchimpom, kjer takih odstopanj nisem opazil ...

Prejšnji teden sem poslal email followup za eno akcijo, 3 maili - tor, čet, pon.

1. Email - presell, problem-solution, v naslovu clickbait
   6122 sent, 38.6% 2,363 opened, 6.63% 406 clicked - v reportu je Total clicks 538
   Google analytics pravi 534 sessionov

2. Email - v naslovu ime izdelka, offer
   5559 sent, 27.85% 1,548 opened, 4.52% 251 clicked - v reportu je Total clicks 317
   Google analytics pravi 300 sessionov
   Zakaj toliko manj poslanih emailov? Ker je bila stara lista - 7.79% bounced 477 bounced, ko sem poslal prvi email

3. Email - v naslovu "Akcija X se zaključi jutri!", offer
   5451 sent, 31.59% 1,722 opened, 5.06% 276 clicked - v reportu je Total clicks 326
   Google analytics pravi 318 sessionov
   Število poslanih emailov pada tudi zato, ker se kupce avtomatično prestavi na drugo "post-purchase" listo.

Tako da, tudi s Sendyem je Open rate dober, odstopanja v primerjavi z GA so zanemarljiva.

Še ena zanimivost: Najbolj klikan link v mailu, kar 3 do 5x bolj klikan od drugega najbolj klikanega linka? Verjeli ali ne, "P.S.:" link!
Zadnja stvar, za pozdravom, pred unsubscribe footerjem. Enako je na presell prodajnih straneh, daleč najbolj klikan link je P.S.: na koncu vsebine, za pozdravom - font linka malo večji od vsebine, moder, underlined, strong.

"P.S." je seveda hard call to action tekst.

Še ena zelo pomembna zadeva:
-max 3 slike do širine 300px
-max 4 linki

Več slik ali linkov pomeni, da gre mail v Promotions.

Vse pošiljam kot Autoresponder - prefukan Sendy mi omogoča, da naredim listo, in importam bazo strank sledeče: izberem datum in uro od-do, nato pa se importanim mailom na random določi "Subscribe date" v obdobju teh ur na ta datum. Tako dobim recimo listo, kjer je subscribanih 800 emailov na radom minuto v vsaki uri... Potem pa samo dodam autoresponder maile in se pošiljajo tekom dneva - vse gre v inbox, ni šanse, da bi šlo v spam/promotions.

Še ena pomembna zadeva: v primeru mailinga NUJNO uporabljaj tikanje.

Dobil boš 1 ali 2 maila "če smo krave skupaj pasli", ostali kolegi pa ti bodo jedli z roke.

@TorcidaST, lani Oktobra sem zaprosil za skupnih 250.000k mailev/24ur in jih dobil. Potem so mi po enem mesecu oz. po prvem večjem plačilu računa sami povečali na 500.000 mailev/24ur brez obvestila.

Sending Quota: send 500000 emails per 24 hour period
Max Send Rate: 70 emails/second

Če te zanima kaj sem jim napisal za povečanje, mi javi in ti pošljem besedilo.

Kar se tiče zadovoljnosti, je okej, ampak si želim še večji open rate :) Je pa res, da je zdaj zadeva malo dražja zame. Zdaj se plačuje cena na poslani mail, včasih je bila pa cena pogojena na velikost maila, se pravi na poslane kilobayte