Pri nas smo preizkusili že kar nekaj dostavnih sluzb:
Posta Slovenije je dosedaj NAJSLABSA, kar se tiče kakovosti storitve:
- izgubijo vsaj 1 paket na 30 paketov
- razresitev take reklamacije traja 14 dni (torej, da ugotovijo ali je paket res izgubljen ali ga samo ne najdejo)
Cene osnovnih pošiljk so mogoče res cenejse, a njihove dodatne storitve so drazje kot drugje, zato recimo je posiljka po povzetju z oznako lomljivo drazja - torej ko racunas ceno moras vse to vzeti v zakup glede na število takih paketov.
Problem eorganiziranost pošte: Recimo po povzetju 50% poštarjev še vedno zaračuna 1€ za BN02 nalog, čeprav imamo v pogodi,da se to ne računa itd..
Odgovore na email vprašanja glede reklamacije tudi čakamo po par dni, na telefone se ne oglašajo...
Žal je trenutno za nas Pošta Slovenije trenutno še vedno najboljša izbira - ampak iščemo boljšo...
Prednost pošte je gotovo to, da je prevzem možen skoraj v vsakem kraju in je možno poslati poštno ležeče. Problem pošte je tudi v številu kraj, sploh v poletnih mesecih.
Po kakovosti storitev je bil doslej najboljsi OdVratDoVrat, tudi cena ni slaba, a so problemi drugje.
Z GLS smo prekinili pogodbo približno 1,5 leta nazaj, ker je bila kakovost porazna, poleg tega so imeli čuden način reševanja reklamacij (cifra 090), ravno tako so si vzeli malce preveč časa.
DPD nismo še preizkusili, delam pa na temu.
Mislim, da je v Sloveniji še ogromno prostora za kvalitetno dostavno službo.