Obljubil sem poročilo, ko zaključimo z inšpekcijskim pregledom.
Včeraj sem imel zadnji del postopka in sicer zaslišanje in sem zaključil naš pregled z opominom in brez kazni.
Sedaj pa tako:
1. Zahtevali so dokaz, da smo izdelke prodajali po rednih cenah, ki jih navajamo na spletu.
Ni bilo dovolj, da imamo slovenske partnerje, ki so te izdelek prodajali v trgovini po redni ceni in smo tukaj storili prekršek.
Implementirali smo neodvisni nadzor nad cenami, ki se izvaja dnevno in nam onemogoča spreminjanje zapisov in so sprejeli naš predlog.
Je pa res, da sedaj močno pazimo glede cen in čakamo vsaj 1 mesec preden dodamo morebitne popuste.
2. Vsi tekstilni izdelki niso imeli ustrezne surovinske sestave oz. niso bile pravilno navedene
Pri tekstilnih izdelkih mora biti označena surovinska sestava, ki mora skupaj znašati 100%. Mi smo to imeli razen za 10% izdelkov, kar smo uredili
Takih zahtev je še veliko več zato sam opis ni dovolj
3. Navajanje provizije za odkupnino
Nismo navajali provizije za odkupnino, ker je nismo računali.
Po zakonu pa mora biti to označeno in smo dodali v naročilo.
4. Ni naveden jezik v katere je možno skleniti pogodbo
V splošne pogoje smo dodali to točko
5. V pogojih poslovanja ni povezav na kodekse in zakone za katere se nanaša
V PDF smo dodali linke na zakone in kodekse
6. Za določene izdelke smo imeli člen, da nismo dovolili vračanja izdelka
Kljub mojemu presenečenju smo dolžni nazaj jemati tudi kopalke in spodnje perilo. Odstranili smo ta člen in uvedli druge ukrepe s katerimi pregledujemo, da je bil izdelek res rabljen.
Če ima kdo še katera vprašanja kar na plan.
V vmesnem času smo angažirali tudi strokovno pomoč ene izmed vidnejših slovenskih menedžerk z katero pripravljamo nov poslovni sistem in poslovni model za vodenje spletnih trgovin, kar nam prinaša še mnogo dodatnih znanj.
Torej sum-up.
Splača se poskrbeti za legalnost spletne trgovine, ker imaš potem mnogo manj stroškov.