Bom pa še razložil svojo zgodbo o podjetu www.degriz.net v lasti podjetja Degriz d.o.o. ...
Začelo se je nekako takole 25.01.2016 sem jih kontaktiral v zvezi z nabavo modula davčne blagajne za mojo spletno trgovino MAGENTO...
Ker sem popoln laik glede nameščanja modulov ter programiranja in podobnega smo se dogovorili ,da mi bodo iz njihove strani namestili modul ter ,da
jim še doplačam karkoli bo še potrebno za dokončno ureditev uspešnega delovanja programa na moji spletni trgovini magento...
Poslal sem jim kompleten dostop do mojega VPS strežnika ,ki je lociran v tujini ter do administratorske plošče MAGENTO do moje spletne trgovine...
Cena predračuna z DDV z doplačilom : 317,20 eur predračun lahko najdete tukaj: http://www.mali-vragci.si/predracun.pdf
email tukaj : http://www.mali-vragci.si/degriz3.jpg
Zadevo plačam takoj in se lotijo dela...
Že prvo vprašanje 26.01.2016 , ki sem ga prejel preko emaila iz njihove strani ,ki je bilo zelo čudno je bilo ,da niso našli datotek do moje spletne trgovine ? ( saj ni problema ampak če že plačaš za neko
storitev 317,20 eur bi si pa lahko vzel 10 minut časa ali več in malo pobrskali po shellu in to našli sami ? ni problema sem jim posredoval podatke ) ...
ta email lahko preverite na sliki tukaj : http://www.mali-vragci.si/degriz1.jpg
Tudi zadeva ,da ne najdejo osnovne poti do magento administracije se mi zdi malo bosa saj imajo certifikat za MAGENTO ?!?!? ( ampak ni problema ljudjem je treba pomagati zato sem posredoval vse podatke dodatno še za to ... )
email tukaj : http://www.mali-vragci.si/degriz2.jpg
Nato se je bolj resna težava pojavila dne 27.01.2016 email tukaj : http://www.mali-vragci.si/degriz4.jpg kuminikacija preko porta 9003 na davčno blagajno ni funkcionirala ? kaj ?
Ugotovitev: zaradi strežnika , ki ga imam v Nemčiji nimam dostopa do FURS-a kaj ? email tukaj : http://www.mali-vragci.si/degriz5.jpg
Po njihovem emailu zgoraj naj bi se čakalo 1 teden ,da mi IP priklopi FURS ... ok kako ,da do tega podatka pridem šele zdaj ? sa so eksperti za davčno blagajno in bi to morali predvideti že v naprej ?
Ok... nič se bom očitno moral lotiti te pomanjkljivosti sam saj iz strani DEGRIZ-a nisem dobil niti e-mail kontakta od tehnične pomoči do FURS-a ... zavrtel sem par telefonskih številk in po 1-2 urah prišel do e-maila od FURS-a za tehnično pomoč...
poslal sem jim email : http://www.mali-vragci.si/degriz6.jpg in glej ga zlomka v manj kot 24 urah mi je prijazni FURS omogočil dostop in dodal moj IP od strežnika ,da se je zadeva uredila ?
hmmm ? po navedbah e-mail od Degriz-a naj bi moral čakati cel teden ???? očitno se njim nič več ne mudi saj so prejeli moje plačilo ? :=)
gremo naprej .... mogoče bo sedaj končno konec težav in bom že dobil svojo davčno blagajno ?!?!?
28.01.2016 sem prejel nov email ,da je zadeva nameščena in naj jo sprobam wow super ravno ,ko sem prejel zjutraj robo v svoje skladišče...
email : http://www.mali-vragci.si/degriz7.jpg zadevo sprobam in hočem natisniti račun in dobim prazno belo stran ? kaj ? očitno neka napaka pri inštalaciji nemorem izdajat računov
jaz pa polno skladišče robe.... nič jih kontaktiram preko telefona ,da mi v najkrajšem času odstranijo modul saj nemorem čakati na popravek ker moram delati...
Zadevo mi odstranijo ... in takoj zatem dobim tale email ,ki me šokira: http://www.mali-vragci.si/degriz8.jpg laik kot sem seveda nisem vedel kaj hudiča naj bi te funckije pomenile ? zato jih
pokličem "I*** R*****" po telefonu katera mi pove,da mi lahko tele funkcije vklopi samo ponudnik mojega gostovanja... hmmmmmm ????
k sreči je bil moj dober kolega tudi programer na skypu katerega povprašam o teh funkcijah saj nisem točno vedel na koga naj se ubrnem... kar mi je povedal me je totalno šokiralo saj se baje te
funckije vklopijo čisto enostavno z eno komando v shellu in imaš torej 1 sekundo dela ?????? pogovor preko skypa tukaj : http://www.mali-vragci.si/degriz9.jpg
Povsem tem sem vzel v roke telefon ves jezen in poklical direktorja Degriz-a Anžeta in ga povprašal kaj se grejo hudiča zakaj me zajebavajo z temi malenkostmi
če sem jim hudiča plačal 317,20 eur ... Anže mrtvo hladen pove ,da to ni v njihovi pristojnosti ... ?!?!? za tem sem mu seveda zabrusil par krepkih nisem se šparal...
Degri-z mi je po telefonskem pogovoru vrnil denar saj sem se po njihovi logiki razburjal za brez veze...
Glede na to ,da ponujajo storitev bi se je lahko lotili od začetka do konca ne ,da te po plačilu 317,20 eur za modul in dodatke kar se mi ne zdi malo pošiljajo na različna mesta okoli zdi skrajno neresno
in tudi zavajujoče... očitno imajo preveč dela ?
presodite pa sami... vsekakor verjamem ,da je program zelo dobro narejen vendar je pa storitev ,ki jo ponujajo KATASTROFALNA IN KATASTROFALNO ZAVAJUJOČA