VPS v Sloveniji / Domenar downtime

Tudi mi se selimo.

Pričakujemo javno opravičilo in povrnjene stroške, ki so nastali ob nedelovanju. Vsekakor bomo zadevo pustili našem pravniku, če se bo sploh splačalo.

Katastrofa, res... še vedno dol. Za popizdit no. Kaj takega še nisem doživel. Brez obvestila, 12 urni izpad (do zdaj). Jaz se moram sedaj opravičevat folku, dvigujem telefone, pišem mejle in mi je dejansko res bad, ker nič ne morem storiti, med tem ko oni niso uspeli poslat enega mejla, odgovoriti tudi ne, da o telefonu sploh ne govorim. Šalabajzerji!

Ne spomnim se kdaj sem bil v zadnje tako jezen.

Spoštovani uporabniki!

Naš ponudnik kolokacije strežnikov, družba ISG, nas je obvestila, da bo danes, 22.05.2010, potekala (fizična) selitev vseh strežnikov na novo lokacijo. Selitev strežnikov se bo pričela ob 8:30 uri in bo trajala nekaj ur. V tem času bo zaradi selitve internetnih priključkov, opreme in strežnikov moten oz. onemogočen dostop do vseh naših strežnikov.

Za nevšečnosti se vam opravičujemo in prosimo za razumevanje.

ekipa DOMENAR.net

INSiDE d.o.o.

p.s.: vsi uporabniki so zgornje obvestilo večkrat prejeli tudi na kontaktne e-poštne naslove (navedene v cPanel vmesniku), vse informacije pa so bile objavljene tudi v naši skupini na Facebooku

Mi nismo dobili nobenega emaila! Facebook pa ni orodje s čimer bi se obveščalo stranke, da ne bomo imeli dostopa do spletnih strani celih 12ur!!

Noro je. Mi imamo skoraj same spletne trgovine na gostovanju. Upam rečt, da je bilo skupaj par 1000€ samo stroškov oglaševanja, ki bi se jih dalo en dan prej izognit. Da o izgubljeni prodaji ne govorimo.

Na mailih (preverjeno 3x) ni niti enega obvestila. Na Facebook pa res ne hodim gledat kdaj bo kako gostovanje down.

Pa teh par ur bo jebenih 12 ur čez 7 minut. Nekdo bo moral krit te stroške.

Saj niste resni... malce se umirite, zadihajte, premislite zadevo. Kakšni pravniki nekaj. V vsakem primeru imajo TOS spisan tako, da se lahko obrišete pod nosom za karkoli. Poleg tega za tistih 50€ na mesec ne morete pričakovati takega nadstandarda kot je recimo redundancy, clustering itd. Tega ne omogoča skoraj noben večji hosting v Sloveniji. Če imate tako pomembne strani na takih strežniki ste neresni. Zagotovite si sistemskega administratorja, svoje strežnike in konkretnega ponudnika interneta. Po možnosti 2 različna, ter si omislite redundancy. Se pravi, če en ponudnik pade, še vedno deluje drugi... Sam sem sit webmasterjev, ki za male denarje hočejo poršeja, nato pa grozijo, ko jim spletne strani padejo. Za to kar bi vi želeli bi morali biti pripravljeni odšteti najmanj 2k€ na mesec ali še več...

Če kdo tukaj ni resen ni resen ponudnik gostovanja, ki planira (oziroma ve za) 12 urni maintanance sredni dneva in ne obvesti strank. Drugače pa razumem (in smo tolerirali) downtime.

Edit: In pogojev poslovanja (kjer se ponudniki ponavadi odvežejo odgovornosti) Domenar nima objavljenih. (Upam, da nisem slep.)

No to je drugo. Če ni sporočil da bo planiran downtime, tu je napaka na njegovi strani, čeprav dokazati nekomu da ni poslal obvestila je tudi precej težko...

"p.s.: vsi uporabniki so zgornje obvestilo večkrat prejeli tudi na kontaktne e-poštne naslove (navedene v cPanel vmesniku), vse informacije pa so bile objavljene tudi v naši skupini na Facebooku"

Mogoče pa nimate pravilnih kontaktov v vmesniku, to se rado dogaja (vem iz lastnih izkušenj, 85% uporabnikov tega podatka ne ohranja pravilnega), nato pa je huda kri...

Prva stvar, ki sem jo preveril. Dva različna maila (reseller in kot stranka) na nobenem sporočila ni.

Ma ja, zakaj se pa uporabljajo spletne strani dandanes? Da se gor kakšno nujno obvestilo napiše - kakšen facebook.

Sicer pa so sedaj dobili toliko slabe reklame. Vem, da naprej ne bomo več spustili nobene stranke na njihov račun.

@bl4ckb1rd: Vse lepo in prav, ampak, ČE te ne obvestijo o dogodku, potem je vse skupaj že v štartu nesmiselno.

To je višek vsega.

Bi razumel, da bi se ti vsaj na telefon javili, ne pa, da potem še sam ne veš kaj se dogaja. In te kliče 20+ ljudi, zakaj ne more pogledat svoje spletne strani.

Joj, joj.