VPS v Sloveniji / Domenar downtime

@UrMaN - tako kot Degriz tudi mi nismo prejeli nobenega obvestila. Povej mi prosim datum in uro kdaj ste to poslali. Povej na kater E-mail ste nam to poslali. Verjetno smo kar spregledali. Tako kot vsi ostali. Naj se nekdo oglasi, ki je prejel ta E-mail.

Očitno je vaš sistem za obveščanje na nivoju vseh ostalih vaših storitev. Sram naj te bo, če misliš da je status update na facebooku pravi način za obveščanje takih abnormalnih izpadov..

Tukaj se strinjam z bl4ckb1rd, vsaj iz izkušenj, kar jih imam s strankami. Vsi bi dal 50€ na leto, mel 99.9% uptime, stalno podporo itd. In vsakič se je pri teh stvareh zataknilo (glej tudi ostale teme, ko smo okrog dumpinga cen razglabljali). Pri nas, ko imamo svoj strežnik in rečemo cca 15€+ na mesec ... začudeno gledajo kako lahko tako "nategujemo" folk. S tega lahko potegnem le to, da se bo moral zgoditi še 5x domenar, da se ne bo več dumpalo teh cen in bo nekdo za kvaliteto tut pripravljen plačat.

Se pa strinjam tut z ostalimi, da bi moralo biti poslano vsaj obvestilo + možnost preklopa tega ponoči.

Noro je. Mi imamo skoraj same spletne trgovine na gostovanju. Upam rečt, da je bilo skupaj par 1000€ samo stroškov oglaševanja, ki bi se jih dalo en dan prej izognit. Da o izgubljeni prodaji ne govorimo.

theDegriz če so v igri taki denarji in vam je zadeva bistvenega pomena bi pa lahko poskrbeli za redunanco.

theDegriz: e-pošte niste prejeli zaradi vaše napake, na katero ste bili opozorjeni že nekajkrat, vendar je niste odpravili... na tem mestu o tem ne bi razpravljali, razen če dajete soglasje, da lahko omenjene podatke posredujemo bralcem foruma

Vsem, ki pri nas uporabljate "reseller" paket: vaših uporabnikov iz poslovnih razlogov ne kontaktiramo v nobenem primeru (verjetno si tega niti ne bi želeli).

Sicer pa ponujamo tudi vzdrževalne pogodbe, na podlagi katerih smo na telefonskih številkah dosegljivi 24/7/365, vključno z vsemi zgornjimi željami. V ceno spletnega gostovanja od 3,90 do 29,90 EUR mesečno (v omenjene cene je že vključen 20% DDV) pa to ni vključeno, niti tega ne obljubljamo.

Ok UrMaN, sporoči še meni, zakaj nismo dobili mejla. Lahko na PM.

@Roky, tudi mi imamo paket za 1,5 eur na mesec, ampak se oglašamo na telefon vsak dan od 8 do 20h. Brez izjeme. On se pa ne more oglasit niti resellerjem.

Blackbird: TOS in pravila so ena stvar, vendar v Sloveniji imamo zakonodajo, ki je nad vsemi "kvazi" pravili registrarjev. Ne glede na to ali gre za fizično ali pravno osebo - povzročitev poslovne ali osebne škode iz malomarnosti je zadosten razlog za tožbo in glede na napisano mi diši ravno na to. Treba je pa to dokazat na sodišču. Nisem pravnik, ampak zagotovo kdo tukaj je in bo to potrdil.

Urman: Če se prav spomnim sva imela midva enkrat že debato glede domene 007.si, ko ste sami registrirali domeno potem ko ste mi zagotovili da mi te domene ne morete registrirati... Izgleda da karma vse vrne in je svet premajhen da bi se lahko skrivali za neposlovnostjo in neprofesionalnostjo...

Kupci bodo odločili o vas...

theDegriz: e-pošte niste prejeli zaradi vaše napake, na katero ste bili opozorjeni že nekajkrat, vendar je niste odpravili... na tem mestu o tem ne bi razpravljali, razen če dajete soglasje, da lahko omenjene podatke posredujemo bralcem foruma

Lahko napišeš na forumu. Me zanima kaj smo naredili narobe.

Smo tukaj tudi mi, ki nismo dobili nikakršnega obvestila. Nikamor.

Pa imamo na resselerju 15+ spletnih strani. Hkrati smo imeli dva prevzema, ki ju nismo mogli izvesti.

Žalostno.

@OvcaX: kot sem že vsaj 3x povedal. Downtime me ne moti. Motijo me bolj obseža vzdrževanja brez obvestila. Če vem vnaprej (oziroma če gre za nepričakovan krajši downtime) lahko to opravičim strankam in jim povem kaj se dogaja. Včeraj ko prvih 5 ur nismo vedeli kaj se dogaja tega nisem mogel naredit.

@UrMaN: Kontaktni email, ki je naveden pri vašemu gostovanju je moj osebni mail, ki ga uporabljam dnevno. Očitno pa nisem edini, ki ni dobil maila. Lahko komot tukaj napišeš kaj je napaka na naši strani, da ne dobim maila na naslov kamor so vsi ostali komot dostavljeni.

In zakaj se ni dalo nobenega dobit cel dan?

theDegriz:

Prva stvar, ki sem jo preveril. Dva različna maila (reseller in kot stranka) na nobenem sporočila ni.

Kdor je pa pri tej objavi stisnil minus, je pa tudi šimpanz ali pa je zgrešil :)