Garancijski list - uvoz elektronike

Kako je z izdajo garancijskega lista, če gre za majhne elektronke naprave iz uvoza? Na škatli piše 24 mesecev, ni pa v originalni embalaži nobenega garancijskega lista, torej predvidevam, da ga moram izdati in priložiti jaz.

Servis v nobenem primeru ne bi prišel v poštev, ker je daleč bolj smotrno vsak izdelek v okvari nadomestiti z novim. Je torej dovolj, da so na listu klasična polja z mojo firmo, imenom izdelka in dolžino garancije, ter pripisom, da garancija velja z računom? Mora biti tudi navedeno, da izdelkov ne servisiramo, ampak zamenjamo?

Uvoznik mora zagotoviti servisno storitev in zagotavljati nadomestne dele vsaj 3 leta po preteku. So pa v prejšnjem mescu spremenili določene stvari pri garanciji in sicer navedeno mora biti dodatno:

- Garancija ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu.

- Garancija velja na območju Republike Slovenije.

- Garancijski rok začne teči z dnem izročitve izdelka kupcu.

- Datum izročitve: ___________________

Prilagam primer garancije:

DAJE pod določenim pogoji

Dvoletno garancijo za izdelek

Podjetje in sedež prodajalca:

Podpis in žig prodajalne:

Podpis in žig servisa:

Datum izročitve blaga : Datum servisiranja

Garancijski list serija 2012/01

Garancijski pogoji

Garancija velja od dneva nakupa

Izdelek ima predpisane kakovostne značilnosti in deloval bo brezhibno, če se boste ravnali po

priloženem navodilu za uporabo. V primeru, da ta ne deluje brezhibno, bo naš servis, v garancijskem

roku ,na zahtevo imetnika garancijskega lista na svojo stroške poskrbel za odpravo napak in

pomanjkljivosti na izdelku .V garancijskem roku jamčimo servisno vzdrževanje izdelka in potrebne

rezervne dele. Popravilo opravljamo samo v lastnem servisu. Če je potrebno izdelek poslati v delavnico,

plačamo vse stroške pakiranja oz. prevoza po veljavni poštni tarifi. Če popravila ne moremo opraviti

v 45 dneh od dneva prevzema reklamacije ali pa ga sploh ne moremo opraviti, bomo na kupčevo

zahtevo poskušali zamenjati izdelek z novim ali vrniti kupnino. Garancija ne izključuje pravic

potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu. Po preteku garancijskega roka

proti plačilu vam zagotavljamo 3 letno servisiranje in rezervne dele.

Garancija ne velja

1.)Za poškodbe in okvare zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca, ter na plastične in steklene dele.

2.)Potrošne stvari kot so baterije, žarnice, nastavki, priključne cevi in vsi plastični deli, ipd.... niso v

garanciji.

3.)Za okvare, ki so nastale zaradi nestrokovnega ali malomarnega ravnanja z izdelkom

4.)Za okvare, nastale zaradi neupoštevanja navodil za uporabo

5.)Če je popravilo opravila nepooblaščena oseba

6.)Če kupec ne predloži garancijskega lista z računom.

Servis vrši

Glavni servis - xxxxxxxxxxxxxxxx; tel.xxxxxxxxxxxxx fax xxxxxxxxxxxx;

mobi xxxxxxxxxx ; e-mail:xxxxxxxxx

xxxxxxxxxxx s.p., naslov xxxx, pošta xxxxxxxxxx; tel/fax xxxxxxxxxxxx, email: xxxxxxxxx

Garancija velja na območju Republike Slovenije

Kaj pa če ni servisne dejavnosti in zgolj zamenjuješ izdelke v okvari?

Lahko samo zapišeš nekaj v smislu "Uvoznik se zavezuje, da bo nedelujoče izdelke v garanciji nadomestil z novimi, delujočimi napravami."?

linkr:

Kaj pa če ni servisne dejavnosti in zgolj zamenjuješ izdelke v okvari?

Lahko samo zapišeš nekaj v smislu "Uvoznik se zavezuje, da bo nedelujoče izdelke v garanciji nadomestil z novimi, delujočimi napravami."?

Laično mislim, da to ne napišeš ampak samo izvajaš. Dobiš izdelek v "popravilo" ga zadržiš maximalni dovoljeni čas in nato kupcu izdaš novega.

To sklepam po izkušnjah z 2 firmama za računalniško opremo pred leti.

Pravzaprav me to bolj zanima zato, ker gre za zelo postransko dejavnost in bo prodanih le nekaj kosov letno (zelo malo povpraševanje, v Sloveniji pa tega ni) in ker se še nisem poglobil v to, kaj navedba servisne dejavnosti zajema. Če je dovolj samo navedba dodatne dejavnosti, potem to ni problem, če pa to za sabo potegne še kakšne omejitve glede prostora izvajanja dejavnosti in bognedaj kakega obrtnega dovoljenja, pa bi se že v štartu navajanju servisa raje izgognil.

Ne rabis nic komplicirat. Na racunu napisi: "Rok garancije 12 mesecev od dneva nakupa, garancija ne velja za poškodovane izdelke".

Lahko naredis kot ima Hanyo izkusnje (zadrzis izdelek skoraj 45 dni), lahko - ce ves da bos izdelek itak menjal in ni poskodovan ga takoj zamenjas in imas srecno stranko.

Še nekaj okoli te garancije.

Mogoče kdo ve, če bi šlo skozi, če bi bilo zapisano v splošnih pogojih poslovanja: "Garancija velja na z zakonom določene izdelke, pod pogoji, ki jih določa ta in ta zakon"?

Kar določa zakon že tako in tako velja, brez da imaš ti to navedeno... Lahko pa napišeš v bolj user friendly obliki, kar se ti zdi da je potrebno izpostaviti.