Lažna naročila v spletni trgovini, kako ukrepate?

Po vsej verjetnosti bi potrebovali kakšen IP naslov. Ampak če sam ne vložiš tožbe proti nekomu, te policija (po mojem) ni dolžan o tem obveščati. Ker v tem primeru nastopi država proti posamezniku in tebe kontaktira samo v primeru, ko potrebujejo recimo pričo. Nisem nek pravnik, ampak si nekako tako predstavljam, da deluje ta sistem.

Glede na to kako se oblasti odzivajo (smo videli na primerih naših strank, ki so jim tretje osebe povzročile tudi po 15k škode na spletnih trgovinah - ne lažna naročila) se mi zdi škoda časa izgubljat s tem energijo.

Preprosto poskrbiš, da na tvoji strani uporabljaš čimveč parametrov za flaganje naročil. Izjemno kratki časi naročila, ponavljajoči ip-ji, naročila, ki so 50% nad povprečno vrednostjo itd.

Taka naročila se avtomatično označi in jih nekdo preveri.

Odstranjevanje plačilnih metod in drugi vzvodi se mi zdijo pa preveč omejujoči. Dodaš en korak v naročilo pa si vrgel stran 30% naročil. (karikirano)

Degriz hvala za nasvet.

Na kakšen način je prislo do skode 15k, mogoce malo vec o tem, da se poskusamo se ostali izogniti.

Fejk nakupi so samo statističen podatek za mene...se več en obremenjujem s tem, ker ti vzame preveč časa za iskanje in dokazovanje...tačas raje kaj več prodaš...

Če gre za 10 naročil mesečno in je en fejk, je problem, če pa maš 500 in več na mesec pa če en fejk uleti...jebiga...greš dalje in pozabiš.

Še večji % je takih ki naročijo, pa potem ne dvignejo robe pravočasno in plačaš še nazaj dostavo recimo pri Pošti...nekaj se še enkrat pošlje, nekaj pa jih tudi ne slišiš več nikdar ... skratka statistika in če si to vkalkuliraš, potem se okrog tega ne sekiraš...ni pa fajn, to je res...

Uporabnika sem izsledil. Danes je naredil napako.

Sedaj sem v dilemi. Spustim "bombo" in se malo poigram, da ne bo vedel kje se ga glava drži ali predam vse skupaj policiji. Bi bili pridni in igrali po pravilih ali ne? :)

Ti se rajš kr poigrej, boš meu neki od tega pa še več možnosti je, da ti nebo več težil (+ zadeva bo hitreje rešena).

Odlična debata... mi je dalo misliti glede tega plačila po povzetju... nekako se strinjam, da je predplačilo najboljša varjanta, da se zavaruješ pred takimi in drugačnimi problemi...

Če se zanašaš na predračun avtomatično odženeš polovico svojih strank.

Če posluješ večinoma s fizičnimi osebami res. Če pa s podjetji pa je to nekaj običajnega.

To je res...ampak sem predvideval ga debata teče predvsem o spletnih trgovinah za fizične stranke.

Pri B2B itak ni dileme. Tam običajno ni veliko različnih strank, pa vsem prodajaš po predračunu ali z odlogom plačila.