Lažna naročila v spletni trgovini, kako ukrepate?

V soboto sem imel dve lažni naročili od istega uporabnika. Vsakič se je registriral in pošiljko naročil na drugo ime in naslov. To pa še nebi bil tak problem, če nebi ti dve osebi dejansko obstajali.

Močno me ima, da bi celotno zadevo prijavil na policijo. Poleg zlorabe osebnih podatkov je tu še namerno povzročanje poslovne škode. Se je kdo že kdaj spustil v to?

Enkrat smo imeli podoben primer pri prodaji knjig v knjižnem klubu nekega portala. Zadoščal je opomin, če pa si se stvar še ponavljala, bi verjetno tudi tako ukrepali.

Komu pa pošlješ opomin?

skrt, IP filtriranje, spremljanje "sumljivih" naročil, spremljanje zgodovine, preverjanje po telefonu...

Obstaja ogromno ukrepov. Po mojih izkušnjah so žal vsi bolj kot ne neučinkoviti :) Vedno se najde kak kreten, ki misli, da je zabavno naročat stvari na naslov koga drugega.

Predlagam, da kar nadaljuješ, mogoče bo vsaj on naslednjic premislil, kaj pocne!

Ravno zato jaz delam samo preko predračunov - pri meni gre za artikle višje vrednosti in teže.

Predračun ali predplačilo naročenega blaga je največ, kar lahko storiš proti takim barabam. Nekateri ti radi poskusijo zagrenit dan na tak način, večina ljudi zna biti popolnoma ok, se pa najde kakšen, ki bi bil direktno za na zaprti oddelek.

Upam, da se ga rešiš, čeprav dvomim, da bi policija kaj dosti reagirala, poskusit ni greh.

Mogoče pomaga tudi če spodaj prikažeš njegov IP naslov in dopišeš da zaradi možnosti zlorabe IPje shranjuješ :) Nekaj da se malo zamisli :P

Pri meni gre vse preko predplačil sploh zato ker trgujem v US.. In potem ni nobenih fejk naročil :)

Urbee, na take škodljivce ponavadi to ne vpliva, samo zastrigel bo z ušesi in s še večjim veseljem poslal naslednje naročilo čez proxy ali TOR omrežje. ;)

tudi pri nas smo ukinili plačila po povzetju. sedaj se največ prakticira plačilo po predračunu