Odprtje živilske spletne trgovine

Samo ni mi čisto jasno kako gre to skupaj z HSAP, ki ga načeloma rabiš za vso hrano

JK:

Matjaž:

Po mojih izkušnjah je pošiljanje hrane (potice) po pošti ena sama muka. Če imaš zraven še kako čokolado in podobne sestavine občutljive na temperaturo si pa sploh v riti;) Kaj ostane od čoko keksov pri 30 v senci in 60 v kombiju si lahko samo predstavljaš:)

Kar se tiče pakiranja in deklaracij...poglej v trgovini kake "domače piškote" pa ti bo hitro jasno kaj potrebuješ.

Pri reklamaciji/vračilu lahko zahtevaš, da je embalaža nespremenjena, torej tudi količina. Seveda, če ke piškot pokvarjen (npr žaltav), ga mora kupec prej probat. Vsekakor ima kupec pravico v zakonskem roku pošiljko zavrnit oz reklamirat.

Določbe Zakona o varstvu potrošnikov o pogodbah, sklenjenih na daljavo (vključno z pravico potrošnika do vračila, no questions asked) se za prodajo hrane in pijače, ki sta namenjeni vsakodnevni porabi (in recimo, da piškoti niso ne vemo kako specialen, izreden in le občasen nakup, pač pa precej vsakdanja zadeva) ne uporabljajo. Logika je očitna in je bila kot kaže jasna tudi našemu veleumnemu zakonodajalcu.

Se pravi za prehrano lahko zavrneš reklamacijo?

Primer: Naroči škatlo piškotov ali pa klobaso. Klobasa je pokvarjena. Jo lahko kupec reklamira?

Me pa zanima tudi kot nas-t. Prehranski dodatki, razne acai kapsule itd, čajčki, pripravki...

Evo obluba dela dolg:

https://www.dropbox.com/s/pejdhxymycji0n4/2013-09-16%2019.28.00.jpg

Slika 3 produktov. Primarni bi bli pa medenjaki :) Moram pa sedaj nekje dobit dober fotoaparat oz. še bolje fotografa, da naredi malo boljše slike.

@Matjaž, nas t1

Glede prehranskih dodatkov in zavrnitve reklamacije s strani potrošnika : točka 8/pogoji poslovanja Sensilab

Glede na to, da sedaj med drugim tudi nad njihovo spletno prodajo, bedi guru in eden vodilnih internet managerjev, preje zaposlen na SM, verjmem, da imajo vse po regelcih ...

Prepričan sem, da so njihovi pogoji napisan bp, ampak zagotovo jih ni noben im guru pisal ampak pravna služba, ki jo pri Sensilabu zagotovo imajo :).

Veliko im guru-jev (ljudje, ki res veliko preko spleta prodajo) poznam in skor vsi imajo kako bučko v svojih pravilih ali pri papirologiji. To, da se spoznajo na prodajo, še ne pomeni da so pravni strokovnjaki (škodi pa ne).

Se strinjam nas-t1. Nerodno sem napisala- jasno, da v večjih firmah vse pregledajo pravniki; vodja/ direktor marketinga pa je kljub temu odgovoren, da vse poteka po regelcih- oz., ga naj bi morala pravna služba opozoriti ... Enako velja tudi obratno-pravna služba naj bi skrbela, če so morebiti kršene pravice firme...patenti itd.

Če morda ne veste po pošti se da naročit tudi Sacher torto:

http://www.sacher.com/original-sacher-torte/

Nekaj blogov je pisalo kako so jo naročili dostavljeno v Slovenijo in da ni problema. Tukaj pa eni za piškote komplicirajo.

To, da ne veljajo pravila ZVPot o pogodbah, sklenjenih na daljavo, NE pomeni, da veljajo druge določbe ZVPot in Obligacijskega zakonika, vključno s tistimi, ki določajo, da mora kupec blago, ki ima stvarno napako, zamenjati, popraviti, povrniti škodo itd. Ampak to za kupca ni tako enostavno kot 15 dnevni rok za odstop od pogodbe pri pogodbah na daljavo, kjer lahko od pogodbe odstopi BREZ razloga.

Za prehranska dopolnila in pasjo hrano težko rečemo na pamet. Domnevamo, da je mišljena hrana za ljudi, ne pa npr. živalska krma. Vprašanje za TIRS, kako razlagajo to določbo.

McFly:

Če morda ne veste po pošti se da naročit tudi Sacher torto:

http://www.sacher.com/original-sacher-torte/

Nekaj blogov je pisalo kako so jo naročili dostavljeno v Slovenijo in da ni problema. Tukaj pa eni za piškote komplicirajo.

enkrat sem jo jaz tako dobil za darilo, mislim, da je bil DHL dostavljalec. Je bla pa čist dobra, nič pretresena ali poškodovana.

glede na slike tvojih piškotkov pa mislim, da ne bi smel biti problem. Če ti uspe še s ceno glede na $$$, ki jih pobere pošta pa sploh super.