Plačilo z ukradeno kartico

Evo, pa je doletelo tudi nas ;(

29. maja je neka budala kupila izdelke v vrednosti 400 € in plačala z VISA kartico, preko Braintree payment getaway, ki ga imamo implementiranega, danes pa "SURPRISE"

“83 - Fraudulent Transactions - Card Absent"

Kaj sedaj?

Ima kdo kakšne izkušnje?

Poslali bomo vso dokumentacijo, ki jo imamo, vključno z spremnicami pošte, ki dokazujejo, da je bila pošiljka vročena.

Ni mi jasno, kako lahko nekdo šele po 4 mesecih ugotovi, da mu je bila zlorabljena VISA kartica...

Vsak nasvet bo dobrodošel

Hvala

Imam IP s katerega je bilo naročilo izvedeno, ampak se bojim da je iz kakšnega trgovskega centra Free Wireless...

Mi smo imeli srečo.

Pride naročilo preko paypala in čez 30 minut v pisarni ženska, vsa živčna, da ona gre na avijo in rabi (kopalk za 300+ €).

Hvala bogu naši niso imeli v lokalnem skladišču, da smo moral dobit. Naslednji dan je priletel paypal claim in nje ni bilo več na spregled.

So jo pa policaji po ene pol leta dobil in je trenutno na sodišču zadeva.

Nimaš kaj veliko in ja zna trajati preden se celotno kolesje obrne in dobiš chareback zahtevek. Banka in paymet processor se ti bodo sklicevali na pogodbo, ki si jo podpisal kjer imaš te zadeve natačno opredeljene. Večinoma tako, da gre fraud v tvoje stroške + stroški chargebacka so včasih poleg. Vsaj pri naših bankah je tako, da zadevo potem prevzame policija. Denarja ali izdelkov sicer ne vidiš razen, če greš v privat tožbo. Pade pa obsodba in kakšna zaporna kazen s strani države kar je ene vrste zadoščanje :)

Mi imamo takšnih primerov približno 30-50 na leto, ampak jih sami kar hitro odkrijemo in le redko potem tudi pošljemo. Smo imeli pa precej drage šole, da smo se naučili kdaj je transakcija sumljiva in kdaj ne.

Zanimivo pri vsem pa je, da je v 99% naslov za pošiljanje v Veliki Britaniji. :)

@De_Tomaso

Od vseh možnih predavanj o spletnem poslu ki jih ponujajo, bi najraje poslušal tvojega "Medn. spletna trgovina v praksi". Eden redkih iz konkretne prakse in edini, ki mu ne bi zmanjkalo gradiva v 45minutah.

Ali pa napiši knjigo -priročnik :)

@De_Tomaso

Kdaj pa se vam prižgejo vse rdeče lučke, v takih primerih, kakšem nasvet?

Ravno priletel še drugi šok 2 dni po prvem naročilu drugo naročilo z VISA kartico (Tablični računalnik 500 €).

Naslov kot pri prvem naročilu je tudi ta bil dostavljen v Maribor le na drugi naslov.

V obeh primerih se gre za večstanovanjski blok.

Ni mi jasno nič več. Ne vem ali je za tem kakšna združba ali le en idiot, kateremu bi v tem trenutku polomil prste.

Klical sem že kriminalista in sem v ponedeljek zjutraj dogovorjen na PP z vso dokumentacijo, ki mi jo je naročil.

V obeh primerih imam IP številko ampak verjetno je iz kakšnega Free Wireless omrežja.

Po preverjanju smo ugotovili, da je bilo v istem dnevu narejeno še eno naročili kar 21 × v vsakem primeru je zavrnilo kartico saj je bila očitno preklicana (Plačati so skušali z 21 različnimi VISA karticami - vse že preklicane).

V vseh primerih naslov za dostavo Maribor!

Bodite pazljivi.

Odvisno od sistema, ampak nastimaj si da ti trgovina poslje mail ce je bilo placilo s CC neuspesno. Bos hitreje videl da nekdo proba placati s ukradeno CC.

Pa veliko srece.

Kako pa veš, da je bilo plačano z ukradeno VISO?