Pop Up okna - best practices?

Pozdravljeni,

Vem da je to dosti splošno vprašanje in odvisno od dejavnosti ampak vseeno bi rad dobil kakšno mnenje glede pop up pojavnih oknov na spletni trgovini. Mene osebno zelo motijo in se včasih bojim da bi odgnali stranke z strani, ampak po drugi strani uporabniki. ki pustijo email znajo biti zelo privrženi k nakupu.

Postavil sem pop up z dvema praviloma:

1. Se pojavi če je stranka 2 min na strani

2. Se pojavi preden stranka želi zapreti stran

Frekvenco na uporabnika sem nastavil na 14dni. Uporabljam pa orodje Mailerlite

Statistika je zelo zanimiva in me zanima kakšne rezultate dosegate vi:

Prikazi 552

Novi subscriberji: 10

Stopnja konverzije 1,92%

Torej kaj je namen tega posta? Izvedeti...

- Kakšne vrste pop up izbirate

- Kakšn dober conv/rate na pridobljen email

- Česa se izogibati.

Hvala za komentarje in odgovore.

Lp Rok

Osebno mnenje in izkušnje. Opisana strategija pri meni ne pije vode, in niti ne vidim, zakaj bi jo.

Opisan exit popup opt-in rate je bil pri meni na ecommerce strani okoli 2%. Nesmisel:

100 obiskovalcev pomeni 100 x 0.10€ CPC = 10€, 2 e-mail naslova = 5€/email, CTR na poslane maile 10%, kar pomeni 0.2 klika oziroma 50€ na začetni email link klik. "Ja ne, samo pošiljanje emailov je zastonj, to je najcenejši kanal..."

Zgrešena je ta strategija z exit popupi.

Exit popupi so namenjeni prikazu sporočila glede na nakupni proces obiskovalca, ki ima ob obisku v vsaki točki določene pomisleke. Pri klasični spletni trgovini pride obiskovalec na stran izdelka, in takoj vidi ceno... ki ni ravno taka, kot je pričakoval... in potem začne dvomiti, če je izdelek vreden tega denarja, kakšne so slabosti izdelka oziroma kaj menijo kupci, kakšne so druge cenejše alternative... in že gre na Amazon gledat reviewe in primerjat cene, ti pa od njega v tej točki pričakuješ še njegov e-mail naslov?

Skratka, exit popup je manjen temu, da prikažeš pravo sporočilo, ko želi obiskovalec zapustiti stran... in ga obdržiš na strani, da dokonča nakupni proces.

E-mail naslova ne rabiš, saj imaš tega obiskovalca že na remarketing listi in ga z oglasi na spletnih straneh in na Facebooku z lahkoto dosežeš. Če mu dnevno prikažeš samo 4 svoje oglase v vidnem polju, to pomeni, da bo v mesecu dni 120 podrvžen tvojemu oglasu oziroma sporočilu.

Zanimivo razmišljanje in argumentacija, Mika. Res je žal mail dandanes bistveno manj vreden kot včasih...

Email, ime in priimek ter IP so vredni predvsem iz vidika, da danes na podlagi teh podatkov lahko dobiš veliko informacij.

Iz IPja lahko dobiš praktično predel mesta oziroma ulico kjer je obiskovlec dostopal do strani.

Iz imena razbereš spol, lahko pa z določeno verjetnostjo oceniš celo starost in regijo rojstva.

https://sl.wikipedia.org/wiki/Kategorija:Mo%C5%A1kaosebnaimena

http://www.stat.si/ImenaRojstva/sl/FirstNames/SearchFirstNames?Ime=Janez&Priimek=&Spol=M

Seveda s pomočjo e-mail naslova najdeš social profile obiskovalca, kjer so podatki in interesi še bolj točni, kar ponavadi omogočajo napredni CRMji.

Že zbrane podatke lahko tudi kupiš:

http://www.towerdata.com/email-intelligence/pricing?hsCtaTracking=10a115f9-9653-4ef8-b565-c80d56305178%7C5dc8490a-6a9b-4321-b3f0-03b6c5bfe13e

Pri e-commerce bi za pridobitev kontakta mogoče predlagal https://apps.shopify.com/wheelio-first-interactive-exit-intent-pop-up

Bi ga preizkusil na trgovini s košarico, vendar nimam trgovine na shopifyu. Več kot kontakt pa v tem primeru pomeni boljši offer. Iz izkušenj z downsellom lahko povem, da se 2-3x bolje izkaže znižana cena v primerjavi z dodatnim bonusom, ki po drugi strani predstavlja večjo dodano vrednost, a za neznižano ceno.

@Mika: Torej, bi recimo na ecommercu primer on-exit popupa, ki ponuja 10% off na prvi nakup bil smiselen? (ne pa on-load)

onload itak v kratkem sploh ne bos vec mogel na paid traffic

On load bi jaz osebno prepovedal :) Tako razmišlja večina uporabnikov.

Onexit pa vedno ponudiš nekaj, da obiskovalca še zadržiš oz ga zopet zainteresiraš. Vpis na email listo tukaj v shopu vsekakor ni primeren.