Spletne trgovine in težave

Ampak, po mojem te tak zajebant ne bo šel tožit ali prijavljat inšpekciji, glede na to, da je on tisti, ki zlorablja? :-)

Luksor ima prav .... prodajati moraš vsem pod enakimi pogoji

Če prodajaš (tudi) končnim kupcem - maloprodaja (za VP so drugi) te zadevajo najmanj tile zakoni:

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot),

Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),

Zakon o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (ZPDZC).

Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP)

Zakon o varstvu potrošnikov - 43 člen :

(5) Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena:

1. pri pogodbah, katerih predmet je blago ali storitve, katerih vrednost je odvisna od nihanj na finančnih trgih, na katere podjetje nima nobenega vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe, kot npr. pri pogodbah o storitvah v zvezi z devizami, instrumenti denarnega trga, prenosljivimi vrednostnimi papirji, deleži v kolektivnih naložbenih podjemih, finančnimi terminskimi pogodbami, vključno z enakovrednimi instrumenti z gotovinskim plačilom, terminskimi pogodbami o obrestni meri, obrestnimi in valutnimi zamenjavami ter zamenjavami na podlagi delnic ali delniškega indeksa, ter opcijami za nakup ali prodajo kateregakoli navedenega instrumenta, vključno z enakovrednimi instrumenti z gotovinskim plačilom;

2.pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe;

1. pri pogodbah o dobavi avdio ali video posnetkov ali računalniških programov, če je potrošnik odprl varnostni pečat;




2. pri pogodbah o dobavi časopisov, revij in periodičnih publikacij;




3. pri pogodbah za igre na srečo in storitvah loterije;




4. pri zavarovalnih pogodbah za potovanje in prtljago ali podobnih kratkoročnih zavarovalnih pogodbah z veljavnostjo, krajšo od enega meseca.

(6) Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga, razen v primeru iz petega odstavka naslednjega člena.

eno so zakoni drugo pa realnost .. mi smo že kar nekaj strank zavrnili, ker je zgodovina njihovih nakupov pokazala neprevzete vstopnice ..

Lepo smo jim napisali "zaradi slabih izkušenj z vašimi prejšnjimi nakupi bla bla bla... vašega nakupa ne bomo izvršili"

Kakšne so bile reakcije? Je kdo grozil s kakšno inšpekcijo ipd?

Izdelek po naročilu oziroma prirejen posebej za stranko, kot ti piše zgoraj, ti ni potrebno vzeti nazaj - iz prakse. Iz prakse pa je tudi podatek, da vsi inšepktorji NE VEDO za to določilo!!!!!

Drugače pa mislim, da stranke ne moreš blokirati. Žal. Razen mogoče, če jo prej kam prijaviš ali tožiš - ali pa če imaš take pogoje v pravilih poslovanja.

Zanimiv je tudi podatek, da ker je lokal javno mesto, je tudi njegov wc javno mesto in ga ne more zapret samo za svoje stranke (to sem enkrat prebral nekje v članku). Tudi lastnik lokala ne more braniti vstop stranki.

@suprpp: nihče, ker so vedeli da so zamočili ..