t-2 večji problem..??

Tehnologija prihodnosti my ass. Sm bil mal penas učer ampak sm dans naspan:)

Ker je zunaj v "kafiču" crknil TV, smo na koncu morali gledati tekmo preko mobilnega telefona :)

Včeraj sem gledal potem komentarje na njihovem fbju.

Počasi se človek zamisli a so ljudje sploh še normalni.

Pa mal, da niso težil zakaj ne obesijo direktorja

Temu se pa danes reče internet:) Update: Ravno bral komentarje; da crkneš kaj ljudje počnejo za 1 uro "brezdelja":)

Se strinjam, da so bili nekateri komentarji neprimerni. Ampak je bla velika neprofesionalnost tud iz njihove strani. Takega lapsusa si ne bi smel prvoščit.

@Blabe

Ne vem kakšni trojkči, četvorčki, ... za 20€, je to to.

Vsaj tako so nekateri pametovali zadnjič, ko sem sam pisal na to temo za računovodski program: http://bit.ly/O8Ioxj.

@Blabe zadeve crknejo.

Rešil so zvečer v eni uri, kar je z moje strani pohvalno.

Večina support pogodb je 6 ur repair time.

T-2 ima super uptime in si zaslužijo vse pohvale.

Ja, bolani komentarji, je pa zanimivo bilo vse to prebrat. Smeh do solz. :)

OvcaX:

Rešil so zvečer v eni uri, kar je z moje strani pohvalno.

Večina support pogodb je 6 ur repair time.

T-2 ima super uptime in si zaslužijo vse pohvale.

Vse to je seveda res in tudi pozitivno. Mislim, da je vecini primerov pri nas problem, ker firme s strankami ne znajo komunicirat. V tem konkretnem primeru je crknilo:

1. telefonska pomoc (kar je verjetno se razumljivo);

2. crknila je tudi spletna stran - kar absolutno ni razumljivo (stvar mora biti vec kot obvezno na nekem xy sistemu, ravno zaradi podobnih primerov). Tudi ko se je stran pojavila na njej ni bilo obvestila o izrednem dogodku;

3. na FBju je bil objavljen nek neinformativen post o manjsi okvari - to ni to, kar stranke pricakujejo v tem primeru ...

4. na twitterju ni bilo nobene informacije

Da bi za vse tole dobili spodobno oceno, rabijo le enega cloveka, ki zna komunicirati z nervoznimi strankami in en hosting nekje drugje ... skratka s skoraj nikakrsno investicijo, bi lahko prisli iz dogodka kot zmagovalci, zdaj pa so prisli kot luzerji, ne glede na to, da na tehnologijo in cas resevanja problema ne mores imeti pripomb.

Se strinjam, da je bilo veliko premalo, ampak samo za zapisnik, na twitterju je bilo...

https://twitter.com/tedvanet/status/238369967593107456