Verifikacija polnoletnosti

Za stranko pripravljamo spletno trgovino, v kateri se bo prodajal tudi tobak in alkohol. Implementacija pojavnega okna, v katerem uporabnik izbere ali je starejši od 18 let (podobno kot ima Pivovarna Union na svoji spletni strani) žal za zakonodajo ne zadostuje, saj s tem ne preprečimo ničesar in raziskujem s kakšnimi metodami to najučinkoviteje preprečiti.

Na spodnji povezavi nekdo sprašuje ali bi zadostil zakonu, v kolikor od kupca pred nakupom zahteva skeniran izvod uradnega dokumenta, na katerem je razviden datum rojstva in je prejel negativen odgovor, saj s tem ni mogoče ugotoviti ali je dokument dejansko od kupca:

http://www.ti.gov.si/si/storitve/pogostavprasanja/vsavprasanja/vprasanje_00206/

Se je že kdo ukvarjal s čim podobnim? Nenazadnje se lahko tudi v klasični trgovini pojavi mladoletni otrok z dokumentom, ki ni njegov.

Uh.. najbolj elegantna rešitev, ki pa ne vem če obstaja je, da bi imel verifikacijo preko monete - plačilo 1 euro, vendar nastavil moneto tako, da je plačilo na voljo samo naročnikom (ne prepaid), ki so polnoletni.

Problem je, da ne vem če ima moneta, te opcije za nastavitev.

Po drugi strani "Menimo, da zahteva po predložitvi skeniranega izpisa javne listine ne zadostuje, saj ni mogoče ugotoviti, ali je kupec dejansko lastnik skeniranega dokumenta,"..

Je pa to potem v bistvu nemogoče izvršit, ker karkoli ti bo submital, ni mogoče ugotoviti tega.

Ker tudi če imaš verifikacijsko plačilo z kreditno kartico naprimer.. charge 5 eurov pred dostopom, ki se konverta v dobroimetje, te lahko potem inšpektor zaj***e, kao da to ni zadosten dokaz, ker lahko cc negdo drug uporablja.

Mogoče workaround da potem naročilo, ki je poslano, gre vedno na osebni prevzem na ime, ki je vpisano pod ime na kartici ?? Potem se pa zgovarjaš, da nakup ni končan dokler pošta ne dostavi, ampak je do končane dostave samo poskus nakupa. Na pošti je pa potem breme preverjanje istovetnosti oz. izročitev pravi osebi, oz penale, če dajo paket nekomu, ki ni prejemnik (kar meni npr. z veseljem vedno dajejo).

Ta kriterij bi potem izpolnjevala samo prijava s certifikati (ceprav seveda tudi tu ne mores ugotoviti na daljavo kdo je racunalnikom) :)

Tudi paypal ima verifikacijo na 18 let - samo spet vprasanje ce bi to priznali ...

Kaj pa tole: recimo, ko se uporabnik prijavi na spletno trgovino, lahko brska po vseh kategorijah izdelkov (navaden račun). Če pa hoče kupit izdelek, ki ima zakonsko določeno starostno omejitev, pa mora imeti "potrjen račun", za katerega pa mora poslat kopijo dokumenta, na podlagi katerega se potrditev izvede. Tako izpeljano izvedbo ima npr. eloterija.si.

S tem tehnično onemogočiš nakup nepreverjenim računom. Vsak uporabnik pa se mora pred kreiranjem računa strinjati s pogoji poslovanja, kjer pa je točno navedeno, da svojih prijavnih podatkov ne sme deliti okrog. V primeru, da pa "pubertetniški mlajši bratec" vseeno uspe kupit alkohol in tobak, je pa odgovornost na starejšemu bratu, ker ni kliknil "odjavi se" (in s tem kršil tako pogoje poslovanja, kot zakonodajo zaradi omogočanja nakupa).

Edit: tole je samo razmišljanje, ne pravni nasvet. Bi bil pa slednji dobrodošel :)

@hanyo: Zanimiva ideja, sem poklical na Moneto, so neverjetno odzivni. Žal imajo sistem narejen tako, da lahko zgolj preveriš ali ima uporabnik Moneto ali ne, kar pa ne pride v poštev, saj lahko preko Monete plačujejo tudi naročniki Itak Džabest (paket za mlade od 15 let naprej).

@Perun: Glede certifikata imaš prav - tudi v tem primeru ni mogoče zanesljivo preveriti.

@Spartacus: Tudi jaz sem imel v mislih takšen sistem (nepotrjena/potrjena polnoletnost), dokler nisem prebral odgovora iz prvega linka, da je skeniran dokument nezadostna rešitev.

Čeprav bi lahko naredili omejitev, da se blago vedno pošlje z osebno vročitvijo na osebo/naslov, razviden iz skenirane osebne izkaznice, na kar uporabnika obvestimo že pri zaključevanju naročila, v kolikor ima v košarici problematičen izdelek. Administrator ob potrditvi polnoletnosti uporabnika enostavno "zaklene" naslov za dostavo na podatke iz osebnega dokumenta in avtomatično označi "osebno vročitev".

Ali bi s tem zadostil zahtevam zakonodaje - v takšnem primeru, bi namreč blago prejela oseba iz osebnega dokumenta?

Dostava na dom s kurirsko službo in dodatno klavzulo v pogodbi, da kurir pred izročitvijo naredi verifikacijo polnoletnosti ?

V trgovini pa za nakup izdaš predračun po plačilu, kupec dobi račun šele ob dostavi robe, se pravi teoretično nakup ni opravljen pred dostavo in dejansko verifikacijo polnoletnosti ? Če zadeva ne more biti dostavljena pa vrneš denar - stroški obdelave naročila (nimam pojma če je tale odstavek ok).

Za brskanje in dodajanje v košarico pa potem ne rabiš nobene verifikacije, samo stickerček na trgovini.

Evo, me je hanyo prehitel. Na večih spletnih trgovinah sem videl, da dostavljalec (konkretno GLS) lahko zahteva osebni dokument pri prevzemu.

(primer: http://www.sampanjec.si/index.php?option=com_virtuemart&page=shop.tos&pop=1&vmcchk=1&Itemid=68)

Tudi to bi šlo, vendar ne vem če Pošta kaj takšnega sploh izvaja oz. če se poštarji držijo pogodbe :)

Plačilo po predračunu bi bilo smiselno ja, saj se s tem izogneš morebitnim stroškom, v kolikor se izkaže, da kupec ni bil polnoleten in dobiš pošiljko nazaj.

Sem preveril pri Pošti Slovenija. Preverjanje polnoletnosti žal ni mogoče preverjati. Enkrat so že obravnavali takšen predlog, vendar je bil zavrnjen, tako da močno dvomijo, da bi šlo v drugo skozi, ne glede na to, da gre za enega dokaj velikih trgovcev.

Edina varianta s Pošto Slovenija je torej pošiljanje s storitvijo "osebna vročitev", ki je na voljo zgolj pri priporočenih pismih (ne tudi pri poslovnih paketih - torej do max 2kg). V takšnem primeru se mora naslovnik identificirati z osebnim dokumentom (torej dokumentom, katerega skeniran izvod je predhodno poslal). Tudi v kolikor naslovnika ni doma, lahko takšno pošiljko prevzame zgolj on naknadno na pošti. Razen v primeru, če bi naslovnik napisal pooblastilo, da lahko v njegovem imenu prevzame nekdo drug.

Torej smo zopet na začetku - dve steklenici alkohola presegata težo 2kg, tako da vsaj s Pošto Slovenije to ne pride v poštev.