Izkušnje z agt.si?
19 naročnikov
19 naročnikov
Predvčerajšnjim sem pri njih naročil eno zadevo in zanjo že plačal kupnino. Takoj sem jim poslal email, če so prejeli kupnino. Do danes nisem prejel odgovora. Prav tako sem jih že vsaj 3x poskusil dobiti na št. (08) 20 50 785 vendar pozvoni samo enkrat potem odzivnik/telefon(?) povezavo samodejno prekine. Prvič naročam pri njih in glede na to, da mislim, da je bil nekaj časa oglas tudi na internetmojstri.com, da so resni do zdajle sem pa nad njimi kar razočaran. Pa še nujno bi naročeno potreboval čimprej :/
30 odgovorov
KRITIKA zrela za PRIJAVO!
Brat je naročil eno zadevo pri njih, plačal po predračunu 210 EUR!!! Čakal več tednov na izdelek, neprestano so prestavljali dobavni rok. V tem času mu je dojadilo in je priklical zadevo, ker izdelka ŠE VEDNO niso imeli pri sebi. No sedaj pa že več kot 30 dni, čaka na vračilo tega denarja - 210EUR. To za tako firmo, ne bi smel bit neki denar, če imajo po 150 emailov dnevno!
prosim za odgovor firme.
Luks123, mogoče bi odgovor firme prosil na njihovih kanalih, to da tukaj upaš, da bodo slučajno videli tvoj post, pri tem ko so tukaj že povedali, da imajo težave slediti vsem vprašanjem, ki pridejo na njihove kanale, je malo brezveze.
A misliš, da še nismo probali? Brat jih je že klical, poslal email in vse, tako da nehajmo se sprenevedat. Čakamo že več kot 30 dni na 210 eur. In če te en ne šmergla po normalnih kanalih, se pač obrnemo na forum. Mogoče bo tako hitreje...
AGT je bila včasih super firma :)
Zdaj pa obstaja na slotechu zelo obsežna tema o njej, z vsemi detajli o tem zakaj to ni več :(
Tudi, mi smo imeli precej problemov z njimi. Smo pri njih naročili (plačilo po predračunu) za 10k€ rač. opreme. Seveda smo jih vprašali, če lahko vse to dostavijo in dobavijo v roku max. 1ga meseca, na kar so seveda pritrdili, zato smo naročilo potrdili, rok pa so rekli, da bomo dobili v roku meseca. Aha, naročili pa smo opreme za 5 računalnikov (sepravi tako rekoč 5 paketov).
Prvi paket je prišel v enem tednu, pripeljali so ga osebno in podpisali smo papir za prevzem.
Drugi paket je prišel čez dva tedna.
Nato pa se je začelo. Po približno še enem mesecu po dostavi drugega paketa, so vsak dan rekli da bo naslednji teden, nato pa je prišel (končno) še tretji in četrti paket, čeprav so rekli, da so poslali tri (še petega), ker pa ga ni bilo smo seveda klicali njih, pa so rekli da so petega zagotovo poslali in da se je verjetno izgubil na pošti (2k€ vreden paket s sledilno številko in zavarovanjem?). Rekli so naj počakamo, da od dobavitelja dobijo še en paket in nam ga pošljejo.
Takrat smo rekli, da to ni potrebno in želimo povračilo (2k€), vendar tega povračila ni bilo in ga verjetno brez pomoči odvetnika in grožnje s tožbo, verjetno ne bi bilo.
Tako da, če se gre za 'velika' oz. draga naročila, se bolj splača da naročite pri drugi firmi in pač raje date več denarja, boste pa zagotovo dobili bolj kakovostne storitve, predvsem kar se tiče dostave samih izdelkov.
vsaj rešili ste. Jaz in brat še vedno ne veva kako bova dobila 210 eur, ki jih čakamo še več kot 30 dni! Kaj pa se da prijava v tem primeru, ker nočejo vrniti denarja?
Pošljite jim opomin pred izvršbo/tožbo. Če se ne bodo odzvali, pa vložite tožbo. Če je kupec fizična oseba, jih lahko prijavite na Zvezo potrošnikov Slovenije ali pa kar direktno na tržni inšpektorat.
Vidim da nisem bil edini :)
Sedaj pa ne vem ali imajo toliko prometa ali je tažava z nedobavljivostjo in izplačilom are pri njih vsakodnevna stalnica. Jaz sem na material čakal cca. 2-3 mesece in nato na izplačilo are 1,5-2 meseca. Skratka zgodba se je vlekla slabih pol leta.
Da material v celoti ni bil dobavljiv, ravno ne krivim njih (šlo se je za Intel Xeon E5, katerega začetna prodaja je zamujala), ampak na njih pa je, da sami preverijo rok dobavljivosti pred avansom, ne pa da sprejmejo naročilo, zahtevajo avans in potem izgovori o dobavljivosti in nategovanje...
lp, mitja