GLS - Koper

18 naročnikov

Še kdo od tu pošilja z GLS in ima v zadnjem tednu težave z dostavo? Nam stojijo paketi v Kopru tudi po že cel teden v njihovem skladišču. Tam pravijo, da imajo preveč dela in ne morejo hendlat. Meni se seveda stranke bunijo, GLS pa seveda niti ni obvestil o težavi.

Pojdi na CityExpress, ti dejansko odpeljejo skrbi, kot pravi njihov slogan.
Jaz sem po prehodu na CE ful zadovoljen, nič več klicev sitnih strank :) le še kakšna izjema, ampak so res izjeme..

Jaz sem s tem mesecem ponudil tudi Pošto Slovenije - so prenovili poslovanje, nič več UPN nalogov in "stroška prenosa kupnine", tedensko nakazovanje odkupnin, konkurenčne cene, 8 dnevni rok za prevzem na pošti... skratka, storitve enake GLSu za enako ceno - novi vmesnik za opremljanje in spremljanje paketov je tudi precej boljši od GLSovega.

Ob naročilu sedaj ponujam dostavo z GLS ali Pošto Slovenije, z enako ceno 3.90€. V zadnjih 15 dneh se je 83,93% kupcev odločilo za dostavo s Pošto Slovenije.

PS: uresničil sem grožnje GLSu, da bom presedlal na Pošto, če ne bodo ukrepali glede dostavljavcev: nejasen potek dostave, ki zavisi od posameznega dostavljavca. Nekateri ne pokličejo, se jim ne da voziti na odročne kraje, odložijo paket v paketomatu, čeprav se tam ne da plačati z gotovino... nikakršnega obvestila, če želijo ponovno, drugo dostavo na naslov, ki je v ceni... prav tako GLS ne omogoča, da bi izključil dostavo v Paketomate... Ni slabšega kot negativna izkušnja s prevzemom paketa.

Tudi mi imamo težave z Koprom. Tudi pri nas paketi hodijo po več dni, kar je smešno in noro v našem poslu.

Mika:
... nič več UPN nalogov in "stroška prenosa kupnine" ...

lahko da sem kaj zamudil - v tem primeru tisti strošek 1eur al koliko že je prenos gotovine kriješ ti a ni tako? Ko sem spraševal če lahko ukinemo UPN naloge mi je bilo namreč tako rečeno.

komac:

Mika:
... nič več UPN nalogov in "stroška prenosa kupnine" ...

lahko da sem kaj zamudil - v tem primeru tisti strošek 1eur al koliko že je prenos gotovine kriješ ti a ni tako? Ko sem spraševal če lahko ukinemo UPN naloge mi je bilo namreč tako rečeno.

Sedaj imajo storitev ODKBN, kar pomeni, da ni UPN naloga temveč 1-krat tedensko nakažejo vse kupnine na TRR - enako kot GLS. Tako tudi odpade storitev oziroma strošek Vplačila kupnine, ki je bil dejansko provizija na plačilo UPN naloga. Tega je pač morala plačati stranka sama ali pa pogodbeno pošiljatelj.

Potek opreme paketa je praktično enak kot GLS, s tem da je sistem recej boljši - tudi informacije o paketih so vse online, res super.

Drži pa, da je cena te storitve ODKBN ravno 1,05eur dražja od ODK, tako da na nek način pošiljatelj plača ta strošek ja :)

Pozdravljeni,

obveščam vas, da je prišlo so sistemskih težav na območju poslovne enote Koper, zato smo organizirali izredne dostave za jutri 25.6. tako da bodo vsi paketi, ki so danes ostali v skladišču, jutri v dostavi.

Lep pozdrav / Kind regards,

Miha Kocjan
Customer Service agent

General Logistics Systems,
Logistične storitve d.o.o.
Cesta v Prod 84
1129 Ljubljana
Slovenija

TorcidaST:
Drži pa, da je cena te storitve ODKBN ravno 1,05eur dražja od ODK, tako da na nek način pošiljatelj plača ta strošek ja :)

Jaz imam ceno ODKBN pod 1€.

dobro, to je potem stvar količine paketov in pogajanj.. Drugi teden se jih torej lotim :) hvala za info

Jaz sem šaltal na DPD zaradi ravno takih težav in tudi vedno bolj čudnega odnosa.
Poleg Kopra so bile težave predvsem na Koroškem, kjer je bilo za vsak paket par dni zapored status: Premalo časa za dostavo.

Uglavnem ja...
DPD, mogoče kmalu še Pošta.
Zanimivo pa je, da so tudi pri Mimovrste dodali DPD kot opcijo za dostavo.