Grozi z inšpekcijo
19 naročnikov
19 naročnikov
Zanima me vaše mnenje... stranka je kupila kozarec, ni ga naročila preko spleta ampak se je kar osebno oglasila in plačala. Dobila je tudi račun. Sedaj pa, v opisu je pisalo 1,4 L, dejansko pa je prišlo do napake iz dobaviteljeve strani in sicer so mi poslali 1L kozarec. Me kliče in sm reku da mu tist kozarec pustim in vrnem celotno kupnino. Jaz mu želim poslati denar po pošti ali na njegov TRR on pa hoče na vsak način da mu prinesem osebno... nakar sm reku da osebno se lahko zavleče ker nisem vsak dan v LJ in če lahko zaupa naslov da gre že danes na pošto. potem je pa popizdu da se mu ne da več ukvarjat s tem in grozi z inšpekcijo... wtf?
32 odgovorov
Ti imaš 30 dni da mu denar vrneš po tem, ko ti vrne izdelek. Mislim, da mu nisi pravno gledano nič dolžan vrniti, če ti ne vrne artikla. Sicer nisem 100% prepričan, da velja isto v tem primeru, ko si mu napačen izdellek poslal, ampak mislim, da je.
Ti seveda naredi vse kar je treba, da se to uredi brez problemov. Sej inšpekcija v tem primeru verjetno ne bo nič proti tebi našla, ampak nikol ne veš. Morda se ti pa na kaj druga zapič.
Vsi telefonski pogovori se snemajo in se na zahtevo sodišča tudi dobijo. Tako, da jaz se nebi preveč obremenjeval.
Marezi:
Vsi telefonski pogovori se snemajo in se na zahtevo sodišča tudi dobijo. Tako, da jaz se nebi preveč obremenjeval.
To da se vsi telefonski pogovori snemajo pa jst prvič slišim :O Mislim da ne bo drzalo.
Nisem nikjer zasledil, da bi se to spremenilo. Vsaj včasih je bilo tako, da so operaterji hranili vsaj 6 mesecev posnetke.
Ampak druga pa je če ti nekdo prisluškuje. Seveda, da prideš do posnetkov v obeh primerih potrebuješ sodni nalog.
Je še kdo slišal o tem ali sem edini to zasledil nekaj časa nazaj?
Marezi, te informacije so iz trte zvite. Operaterji hranijo samo osnovne podatke o telefonskih klicih kot so: telefonska stevilka klicatelja, klicočega, trajanje klice ipd.
Madonca, sej nismo v ZDA, pa se tam se hudo skriva, da se prisluskuje oz. snema klice :)
zeko:
Marezi, te informacije so iz trte zvite. Operaterji hranijo samo osnovne podatke o telefonskih klicih kot so: telefonska stevilka klicatelja, klicočega, trajanje klice ipd.Madonca, sej nismo v ZDA, pa se tam se hudo skriva, da se prisluskuje oz. snema klice :)
Iskreno upam, da imaš prav in da sem se torej zmotil.
V glavnem je v tej temi en kup bedarij napisanih.
Dejstva pa (iz lastnih izkušenj):
Stranki ponudiš vračilo na TRR. Če noče dat TRR se lahko gladko jebe. Inšpektor vpraša zakaj mu nisi vrnil kupnine. Mu daš v roke kopijo maila kjer si ponudil vračilo kupnine na TRR... Problem rešen.
Mi še po nakaznicah nedelamo. Ker ne poslujemo z gotovino. Pika. Pa se lahko 10x na vratih pojavi.
Stranke lahko imajo 1001 željo pa to še ne pomeni, da bo kaj haska če pokličejo inšpekcijo. Sicer so zaščitene kot kočevski medvedi ampak vseeno v mejah normale.
theDegriz:
V glavnem je v tej temi en kup bedarij napisanih.Dejstva pa (iz lastnih izkušenj):
Stranki ponudiš vračilo na TRR. Če noče dat TRR se lahko gladko jebe. Inšpektor vpraša zakaj mu nisi vrnil kupnine. Mu daš v roke kopijo maila kjer si ponudil vračilo kupnine na TRR... Problem rešen.Mi še po nakaznicah nedelamo. Ker ne poslujemo z gotovino. Pika. Pa se lahko 10x na vratih pojavi.
Stranke lahko imajo 1001 željo pa to še ne pomeni, da bo kaj haska če pokličejo inšpekcijo. Sicer so zaščitene kot kočevski medvedi ampak vseeno v mejah normale.
Če sem prav zasledil ima samo njegov telefon.
Verjetno ni slabo torej poslati vsaj SMS, da je vsaj nekaj pisnega če se že ne želi javiti na telefon.
to je res. samo njegov telefon imam, niti imena, ker je prišel osebno k nam. ravno to sem razmišljal da bom v ponedeljek poslal še 1 prijazen sms, da mu denar lahko vrnem osebno ampak šele konec tedna, ker me prej ne bo v LJ oziroma na njegov TRR takoj ali po pošti takoj, če mi lahko zaupa podatke. potem pa naj naredi kar hoče.