Odbitek pri vračilu kupnine

11 naročnikov

Pozdravljeni,

zanima me kako vi rešujete reklamacije izdelkov kjer je vrnjen izdelek z poškodovano embalažo in ni ravno primeren za nadaljno prodajo naprej (takšen kot je). Je trgovec upravičen do kakšnega odbitka in kako to izračunamo, definiramo, da bo pravno urejeno in za morebiten kdaj obisk inšpektorja.

Hvala za odgovor.

vse je v ROI ... odvisno od trgovine in tega koliko denarja lahko porabi za reklamo . Trenutno nimam časa iskat resne analize, a v določenih primerih bi zamenjal tudi vidno rabljen (recimo rahlo opraskan in z odstranjeno varovalno folijo ) televizor. Seveda se ni težko odločiti v takem primeru, če bi recimo stranki lahko namesto tega prodal dražjega .... o polmljenem TV itak tle ni govora ... a tudi v ostalih primerih ko ne kupi dražjega se da najti ROI .....

De tomaso je povedal bistvo : Stroški s tem pa gredo pod postavko "marketing".

Super, da nas je več takih, potem to ni tako zelo narobe.
@HexHe ne saj nisem pisal, da si jih želim nazaj samo iz prakse se pokaže, da se vračajo in ne delajo težav.

lp