PayPal support - ni odgovora?

7 naročnikov

Imam business acc na PayPalu, odgovora od supporta ni že več kot 10 dni, poslal sem že dva emaila preko kontaktnega obrazca na strani.

Zaradi enega manjkajočega podatka v nastavitvah ne morem več plačevati z računom (plačila še vedno lahko prejemam), kar pa žal pomeni, da tudi strankam ne morem vrniti kupnin (odstop od nakupa).

Kako priti v stik z njimi?? Stranke mislijo, da jih nategujem... Skratka obup.

Torej sploh še nisi poklical? Zdaj, ko tudi klic na Irsko ne stane nič, jim bi v tvojem primeru moril non stop, dokler se problem ne razreši. Jaz sem imel pred dvema mesecema tudi nek problem, in sem na koncu dobil njihovega inženirja, ker s podporo ni šlo.

Ja, nisem še klical. Saj jutri bi poklical, če se ne bi rešilo. Drugače leta 2017 nisem ravno pristaš klicanja.

Po še enem generičnem odgovoru, ki sem ga prejel + enemu napačnemu predlogu za rešitev (se videlo, da sploh niso prebrali mojih vprašanj), smo sedaj mislim, da rešili. Na koncu sem jim na zadnja dva emaila napisal z ALL CAPS da naj ne odgovorajajo preden ne preberejo. Zgleda je končno zaleglo in je nekdo dejansko prebral. Najslašbi customer support ever.

Tej resno niso normalni. Pravkar sem dobil nov email od njihovega supporta. Na kratko - sedaj pravijo, da moram vse spremeniti nazaj tako kot sem imel, drugače zaprejo račun v 7 dneh. Je pa itak spet razvidno da gre za kar nek generičen email in da sploh niso niti sekunde namenili temu da se posvetijo moji težavi.

Drugače leta 2017 nisem ravno pristaš klicanja.

Kaj pa pristaš reševanja problemov?

Jp, bom poklical.

Sej mojih zadnjih par postov tukaj je namenjenih samo temu, da veste, kaj pričakovati...