Gmail maile označuje kot spam

17 naročnikov

Pozdravljeni.

Imam precej velik problem. Google nam je začel maile poslane od naše spletne strani (www.rabljena-kolesa.si) označevati kot spam.

Iz te spletne strani ne pošiljamo nikakršnih reklamnih sporočil in podobno. Mail se uporablja samo za potrditvene maile (registracija) in obvestila o statusih oglasov.

Problem nastane predvsem ko uporabnik ne dobi potrditvenega maila v svoj nabiralnik, ampak v spam oz. vsiljeno pošto, katere večina uporabnikov sploh ne pregleduje.

Sicer sem si na tem forumu prebral nekaj tem o tem problemu, ampak še vedno ne vem kaj naj naredim.

Torej če ima kdo idejo za rešitev mu bom zelo hvaležen!

Lep pozdrav.

Da stran je na shared hostingu. Najbolje, da kontaktiram administratorja serverja pa bo povedal če se da kaj storiti. V nasprotnem primeru mi ostane samo VPS?

TorcidaST imaš ZS, hvala!

Men se je začelo isto dogajati. Vsi mejli, ki so poslani avtomatsko od foruma, so premaknjeni v spam mapo, če pa sam pošljem nek mejl iz te domene, je pa vse OK.

Sem pa pred kratkim vse domene (problematična je samo ena) prestavil na google apps, ima to kaj vpliva?

saj imate na gostovanjih witelist dodajte maile not ..

@Luka93

to se dogaja na shared strežnikih. Joomla in Wordpres sta najbolj priljubljena večina uporabnikov pa jih ne nadgrajuje redno. Zato tudi toliko vdorov preko lukenj in nalaganja raznih škodljivih skript.

Administrator strežnika hitro poskrbi za odstranitev blokiranega ip-ja, na prejemnike email-ov pa ne more vplivati. Vsakemu prejemniku prilepi naj preverijo še spam predal in naj označi tvoj naslov kot zaupanja vredno.

V kolikor nasvet OvceX ne zaleže si boš moral nabaviti lasten VPS z lastnimi ip-ji. Tvoje težave, če ne boš spamal bodo rešene za vedno :)

@Aljo to je držalo včasih.
Sedaj (kakšne pol leta) google veliko bolj gleda na vsebino, kodo maila in email pošiljatelja. Mamo čez 5000 hostinih domen, po različnih IP rangih in nikoli v zadnje pol leta ni imel IP skupne točke.

Imeli smo primere tudi čisto nove domene, na novem serverju z novim IP naslovom (nov ravno dodeljen blok od RIPE) pa je letel v spam.
Vzrok? Verjetno standardni magento maili.

OvcaX:
Vzrok? Verjetno standardni magento maili.

Tole mora biti po moje prava diagnoza. Evo bom stestiral :)

zelo pomembno je, da je html v emailih VALID (ce uporabljate html)

@Perun

Tole je case by case in je treba testirati na daljše obdobje.
Je pa res, ko si enkrat označen kot spam si najebal za nekaj časa.

@Luka93, IP rabljena kolesa je res bil na blacklisti pred kratkim (kot so nekateri omenili, naključen vdor v joomlo in spam) vendar sem ga uspel skoraj že "očistiti", za ta čas pa sem IP zamenjal. Zdaj sem ti uredil tudi SPF zapis tako da ne bi smelo več hoditi v spam.

Taykun, tvoj IP pa ni na blacklisti, mislim, da manjka samo SPF zapis za google apps. Sporoči na ZS ali še bolje, na e-mail, za katero domeno gre.

Drugače pa ne grizem preko uradnih kanalov :P in če ima kdo kakršnokoli težavo ali vprašanje sem na voljo kadarkoli :)

Je pa res da google zadnje čase kar precej meče v spam, tudi tisto kar ni povezano s kako blacklisto. Zadnjič sem po naključju našel celo čisto legitimen e-mail ki je prišel z gmaila na moj gmail in je letel v spam, torej filtrirajo lastne e-maile :) Čudo..

Two thumbs up za @Urbeeja, ki je zadnjič žrtvoval par ur, da je izsledil vir okužbe na mojem gostovanju.