Gmail maile označuje kot spam

17 naročnikov

Pozdravljeni.

Imam precej velik problem. Google nam je začel maile poslane od naše spletne strani (www.rabljena-kolesa.si) označevati kot spam.

Iz te spletne strani ne pošiljamo nikakršnih reklamnih sporočil in podobno. Mail se uporablja samo za potrditvene maile (registracija) in obvestila o statusih oglasov.

Problem nastane predvsem ko uporabnik ne dobi potrditvenega maila v svoj nabiralnik, ampak v spam oz. vsiljeno pošto, katere večina uporabnikov sploh ne pregleduje.

Sicer sem si na tem forumu prebral nekaj tem o tem problemu, ampak še vedno ne vem kaj naj naredim.

Torej če ima kdo idejo za rešitev mu bom zelo hvaležen!

Lep pozdrav.

Tudi jaz bi rad pohvalil urbeeja, je včeraj rešil moj problem še preden sem ga sploh kontaktiral :)

Nerad reklamiram, ampak če kdo išče gostovanje z ODLIČNIM supportom je si-shell zagotovo prava izbira.

Tudi sam imam popolnoma podobno situacijo kot jo je na začetku opisal Luka 93. Imamo spletno trgovino , ki že 8 leto teče na oscommerce. Lani smo jo posodobili na zadnjo verzijo 2.3.3. Vse do prejšnjega tedna težav z avtomatskimi generiranimi sporočili nismo imeli, zdaj pa jih vsi, ki uporabljajo in uporabljamo gmail poštni program prejemamo v SPAM mapo. Naših sporočil preko strežnika je malo, saj ne pošiljamo nikakršnih novičarskih in masovnih pošt. Vse tiste zadeve okrog filtriranja pošte in vztrajnega klikanja, češ da ni SPAM sporočilo in da je sporočilo pomembno, ne rodi nobenega rezultata.
Bilo mi je predlagano, da naj nastvaimo v trgovini za uporab SMTP protokola ter avtentikacije pri pošiljanju (avtentikacija z uporabniškim imenom in geslom) modul za takšno pošiljanje. Na podlagi http://www.inmotionhosting.com/support/website/oscommerce/setting-up-smtp-with-oscommerce in
http://forums.oscommerce.com/topic/94340-smtp-authentication-and-oscommerce/pagehl+smtp#entry1663869 smo opravili popravke in naložili php mailer, vendar pri tem nismo uspešni. Očitno stvar v 2.3.3 ne dela saj se nam celo stran sesuva, kaj šele, da bi lahko preizkusili, če pošta deluje pravilno.
Ali menite, da so res ti popravki edina rešitev in če je, ima morda kdo izkušnje s zadnjo verzijo osc. Poskusimo s čim drugim morda?

Pred casom je @OvcaX razlagal zelo podobno tezavo, ki jo dozivlja veliko uporabnikov magento CMSja. Njegova interpretecaija je bila, da je problem zaradi tega, ker so vsi maili iz vseh magento trgovin enaki. Zelo mogoce je da gre pri vas za enak problem, ce je razlog res v tem je resitev precej enostavna, le temeljito je potrebno spremeniti mail template.

http://www.internetmojster.com/administracija/gmail-maile-oznacuje-kot-spam.2.html

Predvidevam, da pri meni ni ta težava (ali pač), saj zadeva ni povezana samo s trgovino, temveč tudi s forumom (phpbb2), ki je na istem strežniku in nima nikakršne druge zveze s trgovino, kot da se potrditveni in generirani forumski maili tudi pošiljajo z iste domene in tudi od prejšnjega tedna ravno tako končajo v spam mapi. Prej pa 9 let brez vsakih težav.

Obstaja tudi IMO najbolj logicna varianta: google serje. Glede na moje opazanje zadnje pol leta+ lahko recem da dela gmailov spam sistem absolutno slabse kot nekoc.

Zmaga pa, ko ti unique mail z nekom, ki se dopisujes 5+ let na relaciji gmail-->gmail leti v spam. Bravo, idioti, imate par giga mojih mailov za koji kurac.

Po mojih izkusnjah tole pomaga, da mail ne pride v spam mapo na gmail-u:

• ne zafloodas (ce si dosedaj posiljal 1k mailov/mesec bo cudno, ce jih bos jutri poslal 1k v dnevu...)
• domena in SMTP server ni na blacklisti - katerikoli, se tako obskurni
• urejeni SPF in DKIM zapisi (poglej header sporocila v gmailu - SPF mora bit PASS!)
• link za odjavo z mailing liste sem dal se na zacetek sporocila - pred "zivjo,..."
• za vecje mailinge uporabim Amazon SES ali Postmark (1 in 1.5 usd / 1k poslanih mailov)
• pri novih registracijah v mojih aplikacijah ne posiljam confirmation/welcome sporocil - posljem jih veliko kasneje (tudi po 2eh tednih) in samo tistim, ki so aktivni uporabniki, ostale marakam kot disabled.

S tem sem pri veliko vecini primerov prisel do Inbox-a in oba, open rate in CRT sta zelo poskocila.

Videl sem pri nekaterih velikih, nisem pa se probal - postaviti eno podstran kjer za vsak vecji mail host (gmail, hotmail, yahoo, aol, ...) napises, kako te lahko white-listajo. Nato v prvih 2eh ali 3eh mailih das povezavo do te strani.

Menda deluje, drugace tega nebi uporabljali...

Moja 0.02 ;-)

Ko si enkrat pri google v spam, je vse v spamu.

Mi recimo imamo za google za svojo domeno trottling na 2/ minuto.
Traja sicer, da se razpošlje vsa obvestila za poteke ampak imamo manj težav z spamom.

Se pa strinjam, da serjejo.
Filter je šel v zadnje pol leta v kura*

Z nekaj truda sem, upam vsaj za nekaj časa, zadevo rešil. V oscomerce sem naložil php mailer za SMTP pošiljanje sporočil, tako, da vse skupaj gre sedaj z mojega enaslova ne pa preko strežnika. Moj e naslov gmail seveda ne prepoznava kot SPAM. Vsaj zaenkrat.
Če bo imel kdo željo sem na voljo za podrobnosti.