Od oneman band do sistematiziranega podjetja

20 naročnikov

V Januarju 2017 sem šel na oddih v tujino (Španija), v Februarju pa sem se lotil sistematizirat eCommerce projek, ki tudi deluje v Španiji. Fitopets S.L. Oddih se je spremenil v 2x po 3 mesce delovni šprint.

V 6 mescih smo prišli iz one-man band, ki ve in vodi vse, do sistematiziranega & dokumentiranega podjetja, kjer se je lastnik dejansko odstranil od dnevnih operacij in bil prisoten le na tedenskih sestankih ter po potrebi odgovarjal na vprašanja, ki so se pojavila pri procesu sistematizacije.

Hkrati sem opravljal dvojno delo. Sistematizacija podjetja + prevzel sem CEO vlogo spletne trgovine, ki mi je omogočila velikanski vpogled v delovanje spletne trgovine. Ves pridobljen feedback sem pošiljal na Optiweb, kako optimizirat, izboljšat storitve za trgovce (hvala @Miha Lavtar za priložnost).

Brez ekipe ni nič. Aljaž, Klemen, Julija, Iztok, Patricia, Giulia - so vsi prispevali svoj del v to dokumentirano knjigo podjetja. Hvala! Je bilo precej izzivov, sploh, ker smo vsi remote.

Prvi del videota je kako poteka proces in kakšen je rezultat. Drugi del pa posnamem kasneje in bom dodal v to temo. Bom pa govoril kako sistematizacija dostikrat zadeve popolnoma poruši in postavi na novo.

>>>>>> VIDEO <<<<<<
https://youtu.be/MdYMk4qtKrw

Srčno upam, da bo komu, ki ima občutek:
- da ima vsega preveč, da želi vse skupaj prodati in iti v naravo meditirat
- nikoli ni dovolj dobro oz. ne izplava iz TODO liste
- se počuti, kot da je on središče podjetja in ko za 2 tedna odide na oddih rezultati v podjetju padejo, posledično lastnik težko zaupa in spusti kontrolo
- nikoli zares ne odklopi in je stalno na telefonu in rešuje težave
- vodi toliko področij, da ima stalno občutek, da je stalno out-dated

... do bolj mirnega in srečnega življenja, kjer je podjetje tisto, ki nam daje večjo svobodo. Tako finančno, kot časovno. Vsem sodelavcem pa omogoči samostojno & odgovorno delovanje, občutek da lahko kaj sami spremenijo in uživanje v novih izziv. Hkrati pa jasno zapisane odgovornosti, procesi, da vsi delajo po enakem postopku in so pravila za vse enaka.

Zdej pa na delo in get yourself fired.

P.S: Vmes sem ugotovil, da mi kamera ne deluje, tko da dodajam svojo fotko, da bo bolj personal:)

Z veseljem odgovorim na vprašanja in priskrbim dodatne informacije. Lastnik Aljaž je odobril, da lahko objavim osnovne informacije in se mu zato lepo zahvaljujem.

Se mi zdi da je tukaj precej izpovedi iz vseh strani, pa bi še jaz par stvari dodal, upam da ne zamerite preveč ker bo off-topic.

bojch:
Upam da nisem spet koga preveč užalil, pač vsaka zadeva ima 2 strani in vsak zagovarja eno - jaz rad pogledam obe in v bistvu ima vsak po svoje malo prav, kako se zadeva uredi v firmi je pa druga zgodba. Tudi "najboljše" firme so znotraj gnile, na zunaj so pa zlate (to samo toliko omenjam, ker se v zadnjih tednih eno firmo v medijih tako prikazuje, kot da je zlata meka, če bi vedeli kaj je zadaj bi bila pa zgodba čisto obratna). Pač marketing oziroma branding dela svoje in če ti supe zaslepit večino si izgleda uspešen. :)

Nanaša pa se na zgornji stavek. Kakšen drug dan pa pokomentiram še delo Roka, ki je pač eden izmed ljudi zaradi katerih nam je uspelo priti do te točke.

Torej, zgornji stavek se nanaša na nas, Optiweb, vsaj predvidevam. In stavek popolnoma podprem! Mogoče malce čudno, vendar v tem trenutku se to strinjam in mi ni težko priznati. Edino nadomestil bi stavek "bi bila pa zgodba čisto obratna" z "bi videli da pač tako rožnato seveda ni in da imajo kot vsako podjetju tudi oni polno težav oziroma izzivov".

Zadnjih intervjujev sva se s sodelavko Urško kar otepala, ker nama je bilo res že težko, bedno in sva se trudila da bi govorila o težavah, bolj kot o tem kako je dobro. Pač roko na srce, kot v družini in na splošno v življenju, je tudi v našem podjetju včasih sladko, grenko in včasih kislo. Važno pa je, da čim več tega prepoznaš in se predvsem to trudiš odpraviti. In da ekipa stopi skupaj.

Torej ja, pride dan, teden, mogoče mesec ko je precej slabe volje, vendar, sem pa prepričan, da na tem delamo res ogromno in da smo eno izmed najboljših podjetji kar se tiče kulture in vzdrušja. S to vizijo sem začel in tega se držim. Ko spremenim to, potem zaključim tudi z Optiwebom. Fact! Konec koncev je vseeno če zunanji ne mislijo(te) tako, meni je važno da to vedo oziroma čutijo sodelavci.

Roky in ostali, se opravičujem za spam, vendar res mi je ležalo na duši. :)

V kratkem pa na to temo še blog članek, o naših kislicah v podjetju. Sedaj pa grem delati na tem da stvari izboljšamo. :)

Vsem želim čim bolj miren petek. :)

Miha Lavtar

Mogoče še ena nevmesna.
Ima kdo kaka pametna priporočila za aplikacijo za pisanje internega wikija (faq)?
Kar Google pages znotraj drive-a, Confluence,...?

Me zanimajo malce vaše izkušnje.

Hvala

mlavta1; ne, nisem mislil na vašo firmo. Vas ne poznam toliko in ne morem reči nič slabega o vas. V mislih sem imel druge firme, niti ne iz primarno IT sektorja. Pa s tem ko rečem "znotraj gnila firma" ne mislim na kakšen kiks ali pa morda pomanjkanje optimiziranega dela ali pa kakšne težave, ki niso namerne, mislil sem bolj o tem, da so v medijih prikazane kot firma, kjer imajo vsi sanjsko službo, v resnici je pa prej obratno (od nerednega izplačevanja plač, neplačevanja regresa/božičnice..., toleriranje nesposobnosti in nenagrajevanje sposobnosti, grožnje/prisile, pranje denarja, neplačevanje proizvajalcem in izvajalcem,...). Če so zaposleni v firmi zadovoljni in tudi naročniki in partnerji, potem se ne rabiš sekirat (s tem mislim dejansko zadovoljni, ne kar tebi govorijo oziroma kar se tebi zdi - večina direktorjev misli, da so najboljši in da ga imajo vsi radi, za hrbtom pa...). Saj če je v firmi denar oziroma imaš dober dohodek, potem ni težko, je lahko lepo v firmi in se da zaposlene motivirati in se lahko privošči marsikaj, kar si neka firma, ki nima toliko dobička/prometa ali pa se znajde v krizi ne more...

LouD; teh skript imaš kar nekaj, malo pobrskaj nekako v stilu http://bit.ly/2uwk5SB pa najdeš marsikaj. Ampak ker ne gre za neko res obsežno zadevo je pomoje najboljše (sploh IT firma), če se izdela svoj simple sistem (če je manjši obseg html, sicer php z iskalnikom in prijavo - če gre samo za osnove niti prijave ne rabiš, le iskalnik).

@Loud jaz uporabljam navadne doc fajle, hosted v nexcloudu, index je pa na forumu.
Permissione se na easy ureja preko forum / cloud permisij. Se pa uporablja svoj folder / faq za vsako enoto -cca 10.

En manjši del je tudi na wikia self hosted mediawikiju.

Nihče se ne pritožuje, tisti ki se so pa v skladu z hr faqom odpuščeni.