Spet me živcira: e-racuni.com
21 naročnikov
21 naročnikov
Mojstri,
polagam vam na srce, ne naredite enake napake pri zaračunavanju storitev: e-racuni.com imajo enoten cenik, 7€/mesec na uporabnika-podjetje.
To pomeni, da danes e-racuni delajo enako v pizdi kot pred letom ali dvema. Na vprašanja načeloma ne odgovarjajo, čakanje na telefonsko podporo traja vsaj 10 minut, če se linija prej iz neznanega vzroka ne prekine (kar se v večini primerov).
Seveda imajo vedno nek izgovor za lastno nesposobnost. Kar pa ne spremeni dejstva, da si v njihovih očeh isti nepomembnež, pa čeprav izdaš 10 ali 1.000 računov na mesec. Za 7€ na mesec nisi kot stranka vreden nič. Boli njih, če tvoje podjetje zaradi nefunkcionalne storitve oziroma nezmožnosti izdaje računov propade.
Vem, da se na tem forumu skriva predstavnik e-racunov.com z uporabniškim imenom "e-racuni". Mislim, da ima kar nekaj članov foruma neodgovorjena vprašanja.
In če ne drugega, bi lahko potem uvedli vsaj plačljivo telefonsko pomoč, kot ste to imeli svoje čase (da bi se znebili klicev???) - lahko pa, da je pomoče še vedno plačljiva, le cenik oziroma obvestilo se je skrilo.
Sicer pa, v času tega pisanja se je nekdo le javil na telefon, in podal odgovor "bom posredoval programerju, vas pokličem nazaj". No včerjašnjega klica še ni bilo nazaj, emaili pa so zaenkrat vsi neodgovorjeni.
O tem, kako je z migracijo k resnejšim ponudnikom pa seveda nikjer niti besede...
Evo, še enkrat javno pošiljam v kurac podjetje E-racuni d.o.o. in njihov odnos do strank, - sedaj bom lažje zadihal.
52 odgovorov
komac:
meni je zjutraj delalo.. sej bo :)
Hura, so poštimal, zdej dela. Očitno nas ni veliko, ki uporabljamo API. Prav tako nas ni veliko, ki izdamo več kot 10 računov na mesec.
