Spet me živcira: e-racuni.com

21 naročnikov

Mojstri,
polagam vam na srce, ne naredite enake napake pri zaračunavanju storitev: e-racuni.com imajo enoten cenik, 7€/mesec na uporabnika-podjetje.

To pomeni, da danes e-racuni delajo enako v pizdi kot pred letom ali dvema. Na vprašanja načeloma ne odgovarjajo, čakanje na telefonsko podporo traja vsaj 10 minut, če se linija prej iz neznanega vzroka ne prekine (kar se v večini primerov).

Seveda imajo vedno nek izgovor za lastno nesposobnost. Kar pa ne spremeni dejstva, da si v njihovih očeh isti nepomembnež, pa čeprav izdaš 10 ali 1.000 računov na mesec. Za 7€ na mesec nisi kot stranka vreden nič. Boli njih, če tvoje podjetje zaradi nefunkcionalne storitve oziroma nezmožnosti izdaje računov propade.

Vem, da se na tem forumu skriva predstavnik e-racunov.com z uporabniškim imenom "e-racuni". Mislim, da ima kar nekaj članov foruma neodgovorjena vprašanja.

In če ne drugega, bi lahko potem uvedli vsaj plačljivo telefonsko pomoč, kot ste to imeli svoje čase (da bi se znebili klicev???) - lahko pa, da je pomoče še vedno plačljiva, le cenik oziroma obvestilo se je skrilo.

Sicer pa, v času tega pisanja se je nekdo le javil na telefon, in podal odgovor "bom posredoval programerju, vas pokličem nazaj". No včerjašnjega klica še ni bilo nazaj, emaili pa so zaenkrat vsi neodgovorjeni.

O tem, kako je z migracijo k resnejšim ponudnikom pa seveda nikjer niti besede...

Evo, še enkrat javno pošiljam v kurac podjetje E-racuni d.o.o. in njihov odnos do strank, - sedaj bom lažje zadihal.

Jst delam za Google in vem kaksni so sitemi tukaj. Ne pametuj.

To še vedno ne spremeni dejstva da so lahko sistemi med seboj različno dizajnirani. Vse je odvisno od začetne investicije, ki je pa v večini primerov dokaj skromna.
E-računi so storili napako, če se bodo želeli obdržati na trgu bodo morali to popraviti. Če pa ne, ne bodo ne prvi in ne zadnji neuspešen projekt. p.s. Tudi pri slavnem Googlu ne gre vse po načrtih in tako kot bi si lastniki in uporabniki želeli.

Kar bi si lastniki želeli je, da je delnica za 40% višja kot eno leto nazaj, kar se tud je zgodilo.

Zdej. V sloveniji rabimo mal več accountabilitya, ne pa da firmo kriticnega pomena vodi ena oseba.

Ni prvič, da se jim je to zgodilo. Takrat tudi telefoni ne delajo. Nazadnje je bil po njihovo krivec Amis in izpad interneta, tokrat verjetno isto?
Mi smo na srečo že imeli narejene vse dobavnice in smo pač delali druge stvari.

Sicer pa zadnje časa deluje spodobno hitro in bolj stabilno kot včasih, jaz sem zadovoljen s programom.

@taykun

evo, tole si zapiši, nam bo vsem pomagalo ob naslednjem izpadu:
"Pozdravljeni! Program ni bil dosegljiv zaradi izpada omrežja A1 AMIS. V takšnih primerih je program dosegljiv preko Telemacha na naslovu: https://s2.e-racuni.com/obracuni/login Lahko pa si zapišete še dodaten rezervni naslov za primer izpada DNS strežnikov za domeno e-racuni.com, ki je sledeči: https://eurofaktura.cz/obracuni/login "

Odlično, koristno. Mogoče bo delalo še hitreje, ker imamo internet pri Telemachu.

Ima še kdo težave včeraj/danes z izdajo računov preko APIja?

itak.. spremenil so url naslov APIja, zdej je pravilni https://e-racuni.com/WebServicesSI/API

Me veseli, da nisem bil edini neobveščen :)

Haha, čeprav je zdej cela stran down, na nobenem URLju ne dela.
Sem jim pa ravno pisal ja (12:32 PM)

izdaja računov z APIjem že 2. dan ne deluje. Prav tako API strani niso dosegljive:

https://eurofaktura.com/WebServicesSI/API
https://s2.e-racuni.com/WebServicesSI/API

Me zanima, čez koliko časa bom dobil odgovor. Hvala za URL, čeprav mi isto vrne "Prekinitev izvajanja programa na strezniku"
:)

meni je zjutraj delalo.. sej bo :)